BPOプロジェクトマネージャー

仕事内容 【JTBと東証プライム上場ワールドホールディングスの合弁会社 ／立ち上げオープニングメンバー募集】 BPOプロジェクトマネージャーとして、 運用統括の立場でマネジメントとクライアント対応をお願いします。 ■主な業務内容： ・クライアント折衝、定例会報告、収支管理 ・案件進捗管理 （労務管理、品質管理、傾向分析、 リスク管理ほか） ・業務の運営構築と業務の改善 ・マニュアル及び提案書の作成 ・オペレーターのモチベーション管理 マネジメント ・各種データ抽出、課題抽出、 FAQアップデート、 データ分析（kintone使用） ■当社の特徴 ・旅行代理店の日本最大手JTBと 東証プライム上場のワールドホール ディングスがタッグを組んで設立 された会社です。 ・これまでは、観光ツーリズム領域を 主にビジネスを展開してきましたが、 JTBが強みを持つ中央官庁や主要自治体の BPO領域を強化するために、2025年から BPOビジネスを新規に立ち上げました。 ・BPO（ビジネス・プロセス・アウト ソーシング）でクライアントの業務一部を 受託し、効率化を進めながら課題解決を 図っていく運営チームを牽引いただき、 マネジメントをお願いします。 ・JTBの幅広くネットワークによって、 中央省庁や外郭団体や自治体などの 公共事業や、有名大手民間企業のBPO案件 があるため、これまでのご経験を存分に 生かしてご活躍いただけます。 ・JTBと連携してBPO事業を立ち上げ、 そして大きく組織とチームをスケール させていくやり甲斐あるポジションです。 ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、 専修・各種専門学校、高等専門学校、 高等学校卒以上

求めている人材 年齢不問 応募募資格∥応募条件 ■必須条件 ・事務センター・コールセンター、 プロジェクト等の管理経験 ・クライアントとの折衝、調整経験 ■歓迎条件： ・BPO業務フロー設計・構築経験 ・BPOソリューション、業務委託の営業など の業務経験

職場環境 ＜複数駅からアクセス良好＞ ・都営大江戸線 汐留駅より徒歩5分 ・JR 新橋駅より徒歩7分 ・都営大江戸線 汐留駅より徒歩9分 ・JR 浜松町駅より徒歩10分 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

東京都港区東新橋2丁目14-1NBFコモディオ汐留2F 株式会社JWソリューション/53882-00 【交通手段】 交通・アクセス 「汐留駅」徒歩、「新橋駅」徒歩7分

月給38万4000円～47万円 給与詳細 基本給：月給 38万4000円 〜 47万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※スキル･経験等を考慮し規定により決定 ※交通費支給（月額上限2万円まで）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 ・9:15～18:15 （実働8h/休憩1h） ※残業は1日1h程度発生可能性あり

休日休暇 完全週休二日制 ※土日祝休み相談可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費規定支給 残業手当 有給休暇（規定） 産休育休制度有 教育・研修制度 健康診断（会社負担） 退職金制度 服装自由（オフィスカジュアル）

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 退職金あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 固定給35万円以上