ECサイトの事務スタッフ

仕事内容 ECサイトの事務スタッフ◆未経験歓迎／完休2日／残業月8h／服装髪型ネイル自由！／毎年昇給／副業OK お任せするのは、当社が運営を任されているECサイトの事務業務。問い合わせ対応や商品の受注処理といった、内勤でのサポート業務を行なっていただきます！ ＝＝★入社後の流れ★＝＝ ▼導入研修（4日間） まずは「社内システム」や「各種ECツール（楽天・Amazon等）」について学びます。 電話やメールの基礎もイチからレクチャー！120コンテンツ以上の研修動画があり、繰り返し視聴可能なので、自分のペースで学習できますよ◎ ▼配属チームでのOJT研修（1ヶ月半くらいを想定） 「扱う商材について」「各案件の進め方」などの実践的なスキルを、現場の研修担当がイチから教えます。 マニュアルも揃っているので、多くの人が1～3ヶ月ほどで独り立ちしています！ 必要な知識はイチから学べるので、未経験の方もご安心ください◎ ＝＝★商材について★＝＝ アパレルやお花、化粧品、サプリメント、食品、スイーツ、健康器具、家電など、様々な商材のECサイト窓口となっている当社。 7～8名のチームを組み、みんなで協力しながら進めましょう♪ ＝＝★主な業務★＝＝ ＊問い合わせ対応（電話・メール・チャットなど） └商品の質問、システム操作の質問、到着日変更依頼など ＊返品の手続き 案件によってはこんな事務処理もお任せします！ ＊商品の受注処理 └注文内容や決済に問題がないかを確認・処理 ＊商品の配送手配 └処理した内容を、物流センター・倉庫と共有もお任せ。 ＝＝★問い合わせ対応について★＝＝ ・問い合わせ対応は、メールや電話にて行ないます。 ・案件にもよりますが、商品のお問い合わせ、システムの取り扱いについてや、商品の納品日を変更したいなどのご依頼がメイン。 ・お電話対応は1日あたり15～25件なので、メールやチャット対応が中心のお仕事です！ ・システムを使っての事務処理も研修時に基本的な使い方を覚えられます。 ・案件に合わせてマニュアルを完備しており、専用システム・業務ツールもあるので、難しい作業はありません◎

求めている人材 学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎 ■必須：基本的なPCスキル（タイピングができれば大丈夫です） ◎学歴・経験は一切不問。必要な知識は入社後に学べばOKです。 ◎意欲・人物重視の採用です。「やってみたい」気持ちがあれば、事務デビューの方も大歓迎！ ◎問い合わせ対応もあるので、販売・接客などの経験が活かせます（必須ではありません）。 ★未経験から活躍している人が多いことが当社の特徴です！ ★一人ひとりの希望を尊重し、キャリアアップ志望の人にはスピーディーに昇格しています。 ＜あなたはいくつ当てはまりますか？＞ □接客や人とのコミュニケーションが好き □SNSやネットショッピングなどをよく使う □ECサイトの裏側が気になる □幅広い知識を身に付けたい 1つでも当てはまった方素質あり！ご応募をお待ちしております！

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

541-0057大阪府大阪市中央区北久宝寺町4-2-12本町御堂パークビル6F マーケティングアソシエーション株式会社　大阪支社 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄「本町駅」徒歩4分、 地下鉄「心斎橋駅」徒歩7分

月給22万8540円～24万4140円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 19万9240円 〜 21万2840円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万9300円 〜 3万1300円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 300万円／25歳・入社1年 350万円／28歳・入社3年

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 9：00～20：00の間で実働8時間 ◎窓口の営業時間が決まっているため、残業は月平均8h以下。プライベートを大切にできます！ ＼時間帯は以下の3パターン／ 【1】9：00～18：00 【2】10：00～19：00 【3】11：00～20：00 ※担当案件によってパターンが異なります。

休日休暇 ◆完全週休2日制（シフト制） ◆有給休暇（初年度10日）※消化率は昨年度実績83％！ ◆リフレッシュ休暇 ※消化率はなんと100％！ ◆年末年始休暇（5日間） ◆慶弔休暇 ◆産前産後・育児休暇（取得・復職実績あり） ◆介護休暇 ☆多くの社員が年間休日110日に加え、有休やリフレッシュ休暇を使うことで、年間合計120日程度の休暇を取得しています！ ☆さらに、5日以上の連続休暇も取得可能！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆昇給年1回（12月）※毎年9割の社員が昇給 ◆賞与年2回（7月・12月） ◆交通費支給（上限月3万円） ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ＜手当＞ ◆時間外手当（超過分は必ず支給） ◆出張手当 ◆役職手当 ＜制度＞ ◆株主優待制度（会社保有株式の株式優待の中から年1回希望のものがもらえます） ◆有給休暇前借制度（入社後すぐに有給休暇を前借して使用可能） ◆部活動支援制度（社員同士の交流を図る目的で年間最大8万円支援） ◆部門経費支援制度（各課単位で飲み会や表彰など年間最大20万円支援） ＜その他＞ ◆社内禁煙 ◆服装・ネイル・髪色自由 ◆副業OK ◆結婚祝い金（5万円） ◆T＆Dクラブオブ（全国のホテルやレジャー施設が優待価格で利用可能） ＜評価について＞ 毎月の問い合わせ対応や受注処理の処理件数が、賞与・昇格等の評価基準。個人ノルマはなく、日々の問い合わせに丁寧に対応し続けることで成果につながる仕組みです。

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 期間中の給与以外の待遇も本採用時と同じです。

• 業界未経験歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由