【フルリモート】SaaS×オンライン庶務代行|チーム運営・管理 責任者

仕事内容: 【弊社サービス】 * 自動化・内製化につながる全く新しいSaaS（OpsGuide）及びオンライン庶務代行（NewCrews＝ニュークルーズ）です。 * NewCrewsは全く新しい思想を持ったオンライン庶務代行で、庶務代行をご発注後、　弊社にて無償で仕組み化・自動化を実施、その後、その仕組みを使って内製化可能です。（詳細：https://portament.jp） 【募集ポジション】 * オンライン庶務代行サービスの事業成長・戦略設計を担うSV責任者を募集します。 * 経営視点を持ち、業務の最適化・品質向上・チームマネジメント・売上拡大に取り組むポジションです。 【仕事内容】 * 事業戦略・オペレーション戦略の立案・実行 * 業務フローの設計・最適化（業務プロセスの改善） * クライアント対応（案件ヒアリング・要件整理・案件提案・改善提案・定例報告） * SVチームのマネジメント（育成・評価・目標管理） * 他部門（経営・営業・CS・OpsGuide開発）との連携し、業務改善・自動化を改善をリード

求める人材: 【必要なスキル・経験】 * 庶務代行サービスのSVまたはマネージャーとしての業務統括経験 * 事業戦略・業務改革の企画・実行経験 * KPI設計・業務分析によるオペレーション改善の実績 * クライアントの課題解決に向けた提案経験 * チームマネジメント（5名以上の組織運営・評価・育成経験） 【歓迎するスキル・経験】 * 事業運営の経験 * SaaS・IT業界での業務オペレーション管理経験 * 庶務代行・コールセンター業務における売上拡大施策の立案・実行 * 新規案件の立ち上げ・PMO経験

フルリモート (株)PORTAMENT 勤務地: 【勤務地・働き方】 * フルリモート（完全在宅）

月給40万円～50万円

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 〇勤務時間 ・09：00-18：00（休憩1時間、実働8時間） 〇勤務場所 ・基本リモート ・出社必要であれば、弊社オフィスに出社（東京都渋谷区恵比寿）

休暇・休日: 休暇・休日 * 原則カレンダー通り（土日祝日休暇）です

その他: ・リモート面接 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 400,000円 - 500,000円 月給 職歴: * SaaSを使った業務: 2年 (望ましい)