梅田駅直結コールセンター
株式会社アイティ・コミュニケーションズ
仕事内容 ★☆11月スタート☆★ 大手企業様の対応窓口として、 問い合わせの電話対応や資料請求を頂いたお客様へのご案内、 PCでのデータ入力作業をお任せします。 紙のトークマニュアルもあるので、未経験者も安心！ 20代・30代・40代の中途入社者が多数活躍中！ ●仕事と私生活を両立 残業ほぼ無し！自宅への持ち帰りが出来ない仕事なので、プライベートとしっかり区別できます。 ●日々の健康管理で手当アップ！ シフトを遵守頂いた方には+αで精勤手当が（MAX7000円/月） 「明日も頑張ろう」という気持ちを後押しします！ ●将来の道も多彩！ 希望等によりリーダーに昇格、営業や企画へのキャリアチェンジ可能！ あなたがどんな風に活躍していきたいか、ぜひ気軽に教えてください。 ●日々の昼食補助をはじめ、特典多数！ グループ会社の飲食店が作る本格弁当を1食200円で購入可能 他にも、本社がある北海道の名産品や、 グループ会社が取り扱う大手有名メーカーの美容器具を社割価格で購入できるなど、 当社ならではのメリット盛りだくさん！ ・‥‥……‥‥・‥‥……‥‥・ ＊具体的な仕事内容 ―――――――――――― 大手企業様の対応窓口として、問い合わせの電話対応や資料請求を頂いたお客様へのご案内、PCでのデータ入力作業をお任せします。 紙のトークマニュアルもあるので、未経験者も安心です。 ＊例えば、こんな仕事です ―――――――――――― 保険の代理店への営業サポート、申込案内業務として下記のような業務をお任せします。 ・テレビCMやホームページを見てお電話を頂いたお客様へのお問い合わせ対応 ・資料請求希望を頂いたお客様へのご案内のお電話 など 保険に興味を持って頂いているお客様へのご連絡なので、クレームなどはほぼありません◎ ※希望や適性を考慮し、配属先を決定いたします。 ＊入社後は… ――――――― 専任トレーナーによる約1カ月の研修でイチからスキルを学べます。 ・入社導入研修 電話対応の基礎を学習。発声方法、パソコン操作、社内ルール、ビジネスマナーなど、基本から学べます。 ・業務研修 取り扱うサービスやクライアントについて学ぶ座学。マニュアルを使用した電話のロールプレイングなど。 ・OJT いよいよ実践！分からないことがあれば頼れる管理者が待機しているので、安心して電話対応を進めることができます。 ・フォローアップ研修 管理者や先輩がしっかりとアドバイスをくれます。将来のキャリアについての相談も大歓迎！
大阪府大阪市北区芝田1丁目1-4 阪急ターミナルビル 株式会社アイティ・コミュニケーションズ 大阪支社
休日休暇 ・原則週休2日制（月8日以上） ・日曜日、祝日はお休みです ・有給休暇あり ・慶弔休暇あり ・特別休暇あり(育児、介護など) ・産休育休制度あり
掲載開始日：2024/01/31（水）
- 求人情報
日祝固定休♪25万円スタート◎11月入社5期生大募集中！
募集要項
仕事内容
★☆11月スタート☆★
大手企業様の対応窓口として、
問い合わせの電話対応や資料請求を頂いたお客様へのご案内、
PCでのデータ入力作業をお任せします。
紙のトークマニュアルもあるので、未経験者も安心！
20代・30代・40代の中途入社者が多数活躍中！
●仕事と私生活を両立
残業ほぼ無し！自宅への持ち帰りが出来ない仕事なので、プライベートとしっかり区別できます。
●日々の健康管理で手当アップ！
シフトを遵守頂いた方には+αで精勤手当が（MAX7000円/月）
「明日も頑張ろう」という気持ちを後押しします！
●将来の道も多彩！
希望等によりリーダーに昇格、営業や企画へのキャリアチェンジ可能！
あなたがどんな風に活躍していきたいか、ぜひ気軽に教えてください。
●日々の昼食補助をはじめ、特典多数！
グループ会社の飲食店が作る本格弁当を1食200円で購入可能
他にも、本社がある北海道の名産品や、
グループ会社が取り扱う大手有名メーカーの美容器具を社割価格で購入できるなど、
当社ならではのメリット盛りだくさん！
・‥‥……‥‥・‥‥……‥‥・
＊具体的な仕事内容
――――――――――――
大手企業様の対応窓口として、問い合わせの電話対応や資料請求を頂いたお客様へのご案内、PCでのデータ入力作業をお任せします。
紙のトークマニュアルもあるので、未経験者も安心です。
＊例えば、こんな仕事です
――――――――――――
保険の代理店への営業サポート、申込案内業務として下記のような業務をお任せします。
・テレビCMやホームページを見てお電話を頂いたお客様へのお問い合わせ対応
・資料請求希望を頂いたお客様へのご案内のお電話 など
保険に興味を持って頂いているお客様へのご連絡なので、クレームなどはほぼありません◎
※希望や適性を考慮し、配属先を決定いたします。
＊入社後は…
―――――――
専任トレーナーによる約1カ月の研修でイチからスキルを学べます。
・入社導入研修
電話対応の基礎を学習。発声方法、パソコン操作、社内ルール、ビジネスマナーなど、基本から学べます。
・業務研修
取り扱うサービスやクライアントについて学ぶ座学。マニュアルを使用した電話のロールプレイングなど。
・OJT
いよいよ実践！分からないことがあれば頼れる管理者が待機しているので、安心して電話対応を進めることができます。
・フォローアップ研修
管理者や先輩がしっかりとアドバイスをくれます。将来のキャリアについての相談も大歓迎！
求めている人材
【応募条件】
・高卒以上
・PC操作の経験がある方
＊未経験者も歓迎！
【優遇条件】
・生命（損害）保険業界経験者
・コールセンター経験者
・接客経験者
年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（60歳定年制のため））
勤務地
大阪府大阪市北区芝田1丁目1-4 阪急ターミナルビル
株式会社アイティ・コミュニケーションズ 大阪支社
【交通手段】
交通・アクセス
阪急 大阪梅田駅直結、JR 大阪駅徒歩5分
給与
給与詳細
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 22万4800円 〜
固定残業代：あり（給与形態と同じ単位で支給）
1ヶ月あたり2万5200円（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
【給与の補足説明】
月給25万円～＋別途手当＋インセンティブ
・精勤給あり：3000～7000円/月
無遅刻無欠勤で最大7000円支給
・残業代別途支給(1分単位)
・平日18時以降、土日出勤時はシフト加算給あり
・交通費 上限/月30,000円まで支給
手当・評価制度も充実！
・昇給あり(年3回/4ヵ月毎の評価による)
・賞与あり(年2回/規定あり、実績による)
・インセンティブ制度（センター規定）
・調整手当：資格取得意思を前提に10,000円/月付与し、資格取得により消滅※最長2年
・資格手当
上記給与に含む 資格取得手当：対象資格毎に3,000円～7,000円/月支給（資格取得毎に調整手当は減額）
※別部署への配属の場合、給与条件も異なる可能性がございます（内定時に必ずご説明いたします）
勤務時間
変形労働時間制
勤務時間詳細
総労働時間：1ヶ月あたり173時間30分
8：45～19：00内にてシフト制（実働8時間/残業ほぼ無し）
【シフト例】
1） 8：45～18：00
2）9：45～19：00
3）8：45～19：00
・休憩時間 1時間15分
・173.5Hは月平均労働時間です
月の日数により変動いたします
休日・休暇
休日休暇
・原則週休2日制（月8日以上）
・日曜日、祝日はお休みです
・有給休暇あり
・慶弔休暇あり
・特別休暇あり(育児、介護など)
・産休育休制度あり
試用期間
あり
試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・社会保険完備
・昼食補助あり（日替わり弁当200円/食）
唐揚げ/のりべん/ハンバーグ 等
・定期健康診断あり
・資格取得支援制度あり
・入社研修あり
・業務研修あり
・役職(SVなど)への昇格登用あり
・キャリアアップ研修、検定制度あり
・退職金制度あり
・企業年金あり
・短時間勤務制度あり
・退職金制度(規定有)
・積立NISA制度（任意）
・確定給付企業年金
・慶弔見舞金制度
・表彰制度/報奨旅行
・お誕生日チケットプレゼント（お食事券/ネイルチケットなど）
・60歳定年制（再雇用制度有）
・休憩室完備（ロッカー・電子レンジ・冷蔵庫あり）
職場環境
職場環境
男女共に20代～50代まで幅広い世代が在籍しています。
異業種からの転職者も多く、育児を経てお仕事復帰してきた方も多数活躍中です。
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
ビル地下2階に喫煙ルームあり
企業概要
社名
株式会社アイティ・コミュニケーションズ（ホームページ）
代表者
石原 隆
本社所在地
北海道札幌市中央区北三条西3丁目1-5井門札幌北三条ビル
企業代表番号
0112330021
事業内容
通信・インターネット
応募について
選考の流れ
1）エントリー
↓
2）面接
（会社説明+面接+適性検査）
↓
3）内定
※状況に応じて書類選考や二次選考を実施する可能性があります
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。
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