ITサポートエンジニア/w34230302001

仕事内容: ＝＝＝★ウィルエージェンシーのオススメPOINT★＝＝＝ ◎20代〜30代が中心となって活躍中！◎同年代の仲間と一緒に働ける、風通しの良い職場です★ ◎活気あるメンバーと共に、明るくフレッシュな環境で 　成長しませんか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 国内・外資系企業にチーム単位で常駐し、約500～2,000名のユーザーの個々のITに関する全般のサポートをしていただきます。 （大手スマホゲームメーカー、外資系自動車メーカー等の大手企業・外資系企業・官公庁） ～主な対応業務例～ ・PCのキッティングや故障時の交換対応 ・お客様先で就業される従業員の方の入社、異動、休職、復職、退職時の各種ユーザー対応 ・iPhone・Wi-Fiルータ等のモバイル機器の管理・キッティング～受け渡し ・各種会議サポート(VC機器サポート／オンライン会議中と接続トラブル対応 等) ・Windows／Mac等、OfficeやPC関連の問い合わせ受付・対応 ・システム障害時のアナウンス、メンテナンス ・アプリケーション、OSのアップデート ・月次報告書の作成～報告 ・その他各種ITに関わる問い合わせ対応(一次受け／二次受け)　　等 ※配属されるプロジェクト先により任される業務が異なります。 ご経験などを踏まえて配属先を決定します。 ・英語スキルを活かす事ができる！ └外資系企業様では、英語を活用していただく事ができます。ポジションに応じて、英文の翻訳、メール対応、海外拠点との英語でのコミュニケーション等の業務を行っていただきます。 　 英語を学ばれている方や、実務のご経験がない方や、英語にブランクのある方でも大歓迎！実務を通じて英語スキルを更に向上させる事もできます。 ■同社ITサポートの特徴 ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中立的な立場から顧客へのサービス提案を行うことができます。「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを目指しています。最高のCS（カスタマーサポート）は社員の満足度から生まれると考え、「挑戦」や「変革」を軸にする組織作りを進めています。 ■同社の魅力 「同社は現在拡大を続けているため、将来的に様々なポジション・キャリアパスが見込めます。 ITをサポートするだけではなく、グローバルに活躍している法人の「ビジネス」を支えるという信念のもと、 ITサポートやコールセンター運営を通じ、顧客のビジネスにかかわるITソリューションの活用について、提案から運営まで手掛けていきます。 元・営業や元・飲食店業等、前職もさまざまなスタッフが多く活躍している同社ですが、共通するのが「もっとお客様に満足してほしい」という想いです。 顧客の役に立つため、常に新しい知識もスキルも磨き続け、「よりよい環境を創り出そう」とする前向きな考え方を持って、助けてくれる仲間と最良の環境をつくっていき ます。 本求人は株式会社ウィルエージェンシーが取り扱う求人です。 応募後、専任の者よりご連絡差し上げます。 就業先企業名：パーソルワークスデザイン株式会社

求める人材: ■必須条件 ・ITヘルプデスク／テクニカルサポート　のご経験2年以上 もしくは、 ・ITヘルプデスク／テクニカルサポート　のご経験1年以上 ＋下記いずれかのスキル、ご経験をお持ちの方 ・英語力：TOEIC600点以上または同等のレベルの方(実務未経験の方も大歓迎！) ・リーダー、マネジメント経験(人数規模問わず、コールセンター・ヘルプデスク)

東京都港区芝1-4-7 パーソルワークスデザイン株式会社 勤務地: 東京都港区芝1-4-7 【交通手段】 アクセス: 最寄駅：浜松町

月給22万7000円以上 給与: 月給22万7000円～31万5000円（一律支給の地域手当含む）　想定年収：370万円～500万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間：9:00～18:00 休憩時間：60分 勤務期間：３ヶ月以上 交通費　：有

休暇・休日: 土,日 年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり ■祝日休み ※PJTにより変動あり ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 （初年度10日）※入社月に応じて付与。 　半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能。 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■子の看護休暇　など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備 ■賞与・年2回（6月・12月） ■昇給・年1回（6月） ■時間外勤務手当 全額支給 ■交通費全額支給 ■社会保険完備 ■確定拠出年金（401K） ■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助 （有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能） ■パーソル福利厚生 (海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など)

試用期間あり 試用期間：1か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ここまでご覧いただきましてありがとうございます。 応募フォームorお電話でのご応募お待ちしています！ お問い合わせだけでもOK！ まずはお気軽にご応募を 。●。〇。●。〇。●。〇。●。〇。●。〇。●。〇。●。 お仕事探しは株式会社ウィルエージェンシーにお任せ！ ・工場・軽作業・検査・検品・製造業・事務・一般事務・データ入力など幅広い分野の人材派遣・人材紹介に対応！ ・パート・アルバイト経験のみで、初めて正社員で働く方や業界未経験の方もしっかりサポート！ ・学歴不問なお仕事や、女性や主婦（夫）の方でも負担が少ないお仕事、土日祝休み・残業なしのお仕事も多数ご用意！ ・ハローワークにも掲載していない注目の求人あり！ キャリアアドバイザーがあなたのスキルにあったお仕事をご紹介します！ 万全のサポートのもとで、理想のキャリアを一緒に見つけていきましょう◎ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 227,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

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