コールセンター 損害保険の初期対応

仕事内容: ＜損害保険コールセンターでのお仕事です＞ 自動車事故などの「困った！」をサポートするお仕事。 人の役に立ちたい方、電話応対に興味がある方にぴったりです！ ▼ お仕事内容 勤務時間により、担当する業務が異なります。 ------------------------------------------- 【① 平日17時まで：事故受付（受信）】 お客様からのお電話で、事故や災害の状況を丁寧にヒアリングします。 聞き取り内容をもとに、担当スタッフへバトンタッチする一次対応です。 ▼ 具体的には... ・事故の状況や場所、怪我の有無などを確認 ・必要な項目をシステムへ入力 ・専任担当者からの折り返しをご案内 ------------------------------------------- 【② 平日17時以降・土日祝：初期対応業務（発信）】 事故の関係者や病院・修理工場などにこちらからご連絡し、情報を確認します。 ▼ 具体的には... ・事故時の詳細のヒアリング ・レンタカーや修理の手配状況確認 ・病院へ通院状況の確認　など ※基本は発信業務ですが、折り返し対応などで受信もあります。 ------------------------------------------- 【研修スケジュール】 ✅座学研修 期間：8月1日～8月20日 ・8/1（木）：9:00～18:00 ・8/4（月）～8/20（火）：平日週5日勤務（土日祝休み）10:00～19:00 ✅OJT研修 期間：8月21日～9月30日 ・10:00～19:00（シフト制） ※8～9月で①事故受付スキルを習得 ※10月から②初期対応研修スタート予定 -------------------------------------------

求める人材: 現在活躍しているスタッフは20～40代が中心！ 【必須】 ・PCの基本操作ができる方 ・研修に参加可能な方 【求める人物像】 ・年齢に関係なく、素直で柔軟な姿勢をお持ちの方 ・基本的なビジネスマナーが身についている方 ・勤怠が安定している方（少人数体制のため） ・自習時間が多いため、自主的に学べる方（研修はSVが通常業務と並行して行います） 【こんな方におすすめ！】 ・人と話すことが好き、聞き上手と言われる ・社会貢献性の高い仕事に関わりたい ・オフィスワーク・電話対応経験を活かしたい

大阪府大阪市中央区城見2 株式会社TMJ 勤務地: 敷地内禁煙 【交通手段】 アクセス: ・JR環状線・東西線「京橋駅」（南出口）より徒歩5分 ・京阪「京橋駅」（片町口）より徒歩7分 ・地下鉄長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」（4号出口）より徒歩5分

時給1700円 給与: 時給：1,700円 ●交通費全額支給 ※研修期間は1600円＋交通費（11月末まで） ※②初期対応の稼働時間（平日17時以降・土日祝）は時給＋50円 ≪月収例≫（週5日勤務／土日出勤あり） ・平日3日（うち17時以降は＋50円） ・土日2日（全時間＋50円） ・1日8時間 × 月20日勤務の場合 ＝月収：約29.7万円（時給1,700円〜1,750円） ------------------------------------------------

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 シフト制　※以下勤務時間をMIXで対応 ≪平日≫ 11:00～20:00／12:00～21:00 ≪土日祝≫ 9:00～18:00／11:00～20:00／12:00～21:00 【勤務日数】 週5日勤務（シフト制） ・土日祝を含むシフト制（※土日は基本的に出勤） ・月に希望休は【3日まで】提出可能 ・勤務先は【365日稼働】のセンターです

休暇・休日: シフト制 ※完全週休二日制 ▼長期休暇の取得も可能▼ ご家族や友人との時間や趣味を大切にしたい方、 帰省や旅行など自分の時間がほしい方、 無理なく働きたい!という方も相談ください！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費全額支給 有給休暇 定期健康診断 昇給・昇格制度 正社員登用制度 産休・育休制度（※条件あり） 介護休暇（※条件あり） 研修プログラム オフィスカジュアル ネイル・ピアス可（業務支障ない範囲） 休憩室あり（電子レンジ、給湯室、冷蔵庫有） ロッカーあり

試用期間あり 試用期間：4か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 時給 ￥1,600

その他: ●この求人は株式会社ＴＭＪの依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 企業名：株式会社ＴＭＪ 勤務地：大阪府大阪市中央区城見2 事業内容：デジタルマーケティング事業、EC事業、コールセンター事業 雇用契約は株式会社ＴＭＪと結びますが、本件は人材紹介のため、勤務先住所と当社の事業所住所は異なります。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ≪応募後の流れ≫ 【Indeedからの応募】24時間受付中 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募をいただきましたら、弊社より追ってご連絡させていただきます。 【電話でのお問い合わせ】 TEL:06-6342-1818 『Indeed（インディード）を見ました！』とお電話ください。 ご連絡をする時間帯は、下記の通りです。 ≪平日≫9：00-19：00 ≪土・祝日≫9：00-18：00 ▼ ＜来社不要！WEB面談or電話面談＞ 基本的に、WEB面談(テレビ電話)を実施しております。 インターネット環境を考慮して、電話面談もご相談ください。 面談時の服装は、私服でOK! ▼ ＜お仕事開始＞ 面談後の回答までは、最短1日! お仕事の開始日もお気軽にご相談ください◎ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 〈お電話でのご応募・お問い合わせの場合〉 電話番号: 06-6342-1818 「Indeed を見た」とご連絡いただくとスムーズです。 【受付時間】 9:00-18:00 [日曜/GW/年末年始除く] ※土・祝営業 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜キープエンタープライスは…＞ 「わたし」と「あなた」、そして「世の中」、 この三方が満足できる相互関係を目指しています。 これは江戸時代から明治にかけて活躍した、 近江商人のいわゆる「三方よし」の思想を模範としたものです。 自分の利益や都合ばかりを考えるのではなく、 相手を思って行動すれば果報はおのずとついてくる、 そしてそれは社会貢献にも繋がっていく、という精神です。 義を先に持ち、人に誠を尽くすこと。 そうすれば全てが巡り、三方をより良いものにしてくれると信じています。 フォロー体制にも力を入れ、 安心してご就業いただけるよう、あなた専属の担当者がつきます。 ご就業中の皆様とのコミュニケーションを大切に ご就業中いただいている皆さまの”困った”を全力サポートします！ 管理番号：eep003 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,700円 (時給)

• 交通費支給