都内ラグジュアリーホテル / フロントオフィスマネージャー@東京・歌舞伎町

仕事内容: 宿泊部門（フロントデスクおよびゲストリレーションズ）にて管理職としてフロントオフィス マネジャー業務をお任せいたします。 ラグジュアリーホテルのクオリティ（ハード・ソフト）を保ち、ゲストに快適な滞在をご提供するとともに、チームメンバーの力を結集し、魅力あふれるホテルを創造してください。 【主な仕事内容】 ・ホテルの宿泊部門（フロントデスク/ゲストリレーションズなど）のチームマネジメント ・ハウスキーピングと連携し客室のルームコントロール業務 ・備品調達、清掃、ルームサービスの対応、手配 ・顧客満足度やブランド基準の年間目標の達成 ・部門売上、GOI、目標ADRの達成 ・シフト管理、スタッフ育成 ・人件費コントロール ・チェーン本部による運営監査対応 ・上司やホテルオーナーに対するレポーティング ・シンガポールのホテルブランド本部とのリレーション ・ビジネスパートナーとの交渉 ・CS・ES向上施策実施　など ※ドア、ベル業務は別セクション扱いにつき領域外。 但し、ペントハウスのラウンジは領域内。 ※今後はペントハウスのゲスト専用フロントも計画しているため、 立ち上げに携わる可能性あり。

求める人材: 【求める要件（必須）】 ・ラグジュアリーホテルでの勤務経験 ・宿泊部門管理職経験 ・英語上級レベル ※当ホテルゲストの95％が海外ゲストで、コンプレインのハンドリングなど全て英語の為 ・基幹システムOPERAの使用経験 ============================================================== 本求人は、株式会社新宿東急ホテルズへの職業紹介案件であり、 (株)オータパブリケイションズが掲載をしています。 ==============================================================

東京都新宿区歌舞伎町1-29-1東急歌舞伎町タワー 株式会社新宿東急ホテルズ 勤務地: 屋内原則禁煙。ただし、適用除外の場所あり 出張：なし 【交通手段】 アクセス: ・西武新宿線「西武新宿駅」から徒歩1分 ・都営大江戸線「新宿西口駅」から徒歩6分 ・JR各線・小田急線・京王線・東京メトロ 丸ノ内線「新宿駅」から徒歩7分 ・東京メトロ 丸ノ内線／副都心線 ・都営新宿線「新宿三丁目駅」から徒歩8分

月給48万円～53万円 給与: 【理論年収】 6,700,000円～7,400,000円 アップセルインセンティブなし 賞与：年2回（夏・冬）※年度実績により変動 年齢・経験により当社規程に従い優遇いたします 人事考課により年1回昇降給あり

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 変形労働時間制（1か月単位）

休暇・休日: 年間休日：116日（アディショナル休暇12日を含む） 【特別休暇】 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休 ・育児休職 ・介護休職　など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ・通勤手当、深夜加給手当 ・社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）完備 ・技能手当（TOEIC730点以上など） ・資格取得報奨金制度 ・確定拠出年金 ・東急グループ従業員持株会 ・東急共済組合 （グループホテル利用時補助金給付、一定額以上診療時の医療費給付など）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 《応募後のプロセス》 応募→書類選考→面接（2回予定）・適性検査→採用 ※オンライン面接応相談 ※適性検査あり ※この求人は株式会社オータパブリケイションズが取り扱っている求人です。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 480,000円 - 530,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 166時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内