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コールセンターのSV候補

コールセンターのSV候補

  • 正社員

株式会社ティライン イコール

仕事の内容

仕事内容 人気の健康食品、コスメ等を取り扱っている当社は、今回新たにSV候補を募集します! お客様からの注文受付、商品の問い合わせにマニュアルを見ながら対応する「電話受信」をお願いいたします。 基本の電話対応ができればOKです! 独自のトークスクリプトを用意しており、最初はマニュアルを見ながら話す練習からスタート! トークスクリプトの読み方の指導なども行います。 あなたのペースに合わせて教えるので、未経験でも自信をもって対応できるようになります。 未経験スタートの人が多く、皆で教え合おうという雰囲気があるため、質問などもしやすいです。大体4~5回出勤すれば馴染めますよ! オペレーター業務に慣れてきたら先輩SVのサポートをお願いします。 その後、少しずつSV業務にステップアップしていき、ゆくゆくは研修や入力、スタッフのサポート業務などをお任せしたいと思っております!  当社はノルマがないため、お客様に寄り添いながら電話対応ができる環境です。 ファーストを心がければ売上も自然と伸びていきます☆  【先輩インタビュー/アルバイトから女性初の部長になったAさん】 Q.これまでの経歴と入社のきっかけは? A.他のコールセンターに勤めていましたが、結婚・出産を期に退職。 子どもが保育園に入ったと同時にパートの求人を探しており、勤務時間に融通が利くことや、もともと人と話すことが好きだったこともあり入社。それから正社員、SV、そして現在に至ります。  Q.現在の仕事内容は? A.に新人オペレーターさんの研修です。 スタッフの調子が出ないときは、一緒に原因を考えたりして、モチベーションが高まるコーチングを心掛けています。  Q.インタビューを読んでいる方に一言! A.オペレーターは、私のように人と話すことが好きな方にはぴったりの職業です。 ティラインの特徴は、周りと協力する機会が多いこと。アットホームな雰囲気の中、楽しく働けると思います! 成長ややりがいも、存分に感じられる仕事だと思います。

勤務地

熊本県熊本市中央区水道町8-1秀匠苑ビル8F 株式会社ティライン イコール

休日・休暇

休日休暇 週休2日制 有給取得推奨中目標は取得率100%!

応募が集まり次第終了

掲載開始日:2024/02/07(水)

「寄り添い力」が電話対応のポイント!未経験からキャリアUP!

  • コールセンター管理/運営
  • データ/文字入力
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • マニュアル通り電話応対
  • 受付
  • 問い合わせ対応
  • 契約内容データ入力
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 電話応対

募集要項

仕事内容

仕事内容
人気の健康食品、コスメ等を取り扱っている当社は、今回新たにSV候補を募集します!
お客様からの注文受付、商品の問い合わせにマニュアルを見ながら対応する「電話受信」をお願いいたします。
基本の電話対応ができればOKです!
独自のトークスクリプトを用意しており、最初はマニュアルを見ながら話す練習からスタート!
トークスクリプトの読み方の指導なども行います。
あなたのペースに合わせて教えるので、未経験でも自信をもって対応できるようになります。
未経験スタートの人が多く、皆で教え合おうという雰囲気があるため、質問などもしやすいです。大体4~5回出勤すれば馴染めますよ!
オペレーター業務に慣れてきたら先輩SVのサポートをお願いします。
その後、少しずつSV業務にステップアップしていき、ゆくゆくは研修や入力、スタッフのサポート業務などをお任せしたいと思っております!

当社はノルマがないため、お客様に寄り添いながら電話対応ができる環境です。
ファーストを心がければ売上も自然と伸びていきます☆

【先輩インタビュー/アルバイトから女性初の部長になったAさん】
Q.これまでの経歴と入社のきっかけは?
A.他のコールセンターに勤めていましたが、結婚・出産を期に退職。
子どもが保育園に入ったと同時にパートの求人を探しており、勤務時間に融通が利くことや、もともと人と話すことが好きだったこともあり入社。それから正社員、SV、そして現在に至ります。

Q.現在の仕事内容は?
A.に新人オペレーターさんの研修です。
スタッフの調子が出ないときは、一緒に原因を考えたりして、モチベーションが高まるコーチングを心掛けています。

Q.インタビューを読んでいる方に一言!
A.オペレーターは、私のように人と話すことが好きな方にはぴったりの職業です。
ティラインの特徴は、周りと協力する機会が多いこと。アットホームな雰囲気の中、楽しく働けると思います!
成長ややりがいも、存分に感じられる仕事だと思います。

求めている人材

求めている人材
*未経験者歓迎(8割が未経験スタート)
*第二新卒歓迎

*主婦(夫)さん歓迎
 子育てが一段落して久々フルタイムで働きたい方など
*人と話すのが好きな方
*コツコツ・もくもく作業が好きな方
*周囲の人と協力できる方
*飲食経験者など、異業種からの転職者も活躍中

年齢の条件と理由:あり(例外事由3号のイ・45歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため))

勤務地

熊本県熊本市中央区水道町8-1秀匠苑ビル8F
株式会社ティライン イコール
【交通手段】
交通・アクセス
水道町駅から徒歩2分

給与

月給:19万5000円以上
給与詳細
※基本給・固定残業代・一律手当の総額

基本給:月給 15万6000円 〜

固定残業代:あり(給与形態と同じ単位で支給)
1ヶ月あたり2万9000円(固定残業時間:1ヶ月あたり25時間)
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり(給与形態と同じ単位で支給)
1ヶ月あたり1万円
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

一律交通費1万円
■賞与年2回、決算賞与年1回
業績に応じて(昨年度入社1年目正社員 29歳男性・賞与総額35万円)
■昇給あり

勤務時間

固定時間制
勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日

9:00~18:00(実働8時間、休憩1時間)

休憩中は好きなアーティスト、推しの話で盛り上がったりワイワイ楽しい雰囲気です☆

休日・休暇

休日休暇
週休2日制
有給取得推奨中目標は取得率100%!

試用期間

あり
試用・研修期間:2ヵ月
試用・研修期間の条件:給与条件が異なる

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 時給 1200円

待遇・福利厚生

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
■服装・髪型自由
■社販

職場環境

職場環境
大切なのは、目の前の人に寄り添う気持ち。
先輩たちも思いやりのある人ばかりで、年齢・社歴にとらわれず関係を築いていけますよ。
地場企業ならではの風通しの良さもあり、悩みを相談した後に「本社に確認します」などと返すことはありません!

企業概要

社名

株式会社ティライン イコール(ホームページ

代表者

新城一利

本社所在地

熊本県熊本市中央区水道町8-1秀匠苑ビル8F

企業代表番号

0962287105

事業内容

通信・インターネット

応募について

選考の流れ

選考プロセス
お電話でのお問い合わせは「096‐228‐7105」までお願いいたします。
ネット応募は24時間受付中です。確認でき次第ご連絡させていただきます。
応募に関するお問い合わせ等、お気軽にどうぞ。
※入社日などのご相談にも応じます。

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原稿ID:8004f5cf3996c6fa

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