業界未経験Ok【SV/新宿】KDDI×三井物産の安定基盤/損害保険支払い業務の運営 コールセンター管理/運営

企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 業界未経験Ok【SV/新宿】KDDI×三井物産の安定基盤/損害保険支払い業務の運営 仕事の内容 大手損害保険の顧客向け、保険金支払い関連業務（事故受付、受付後の保険金支払い工程における各種事務、関連する電話対応）のSVとして、主にオペレーター(全30名ほど)のマネジメント業務をお任せします。 【詳細】■現場管理(配下からのエスカレーション受けや指導、工程管理、お客様企業担当者との確認) ■運営管理(収支管理、課題抽出と解決推進) ■労務管理/要員調整 ※損害保険の知見は不要です◎ 【入社後】まずは電話・事務処理など、業務を習得します。座学→ロールプレイング→OJTと、段階を踏んで丁寧に学んでいき、その後管理者としての業務内容を順次学んでいただきます。 募集職種 業界未経験Ok【SV/新宿】KDDI×三井物産の安定基盤/損害保険支払い業務の運営

必要な経験・能力等 【必須】■何かしらのチーム運営経験 ※コールセンターのSVや、店舗管理（店長/リーダー等）は歓迎です！メンバーを育成するマネジメント志向/育成志向のある方はぴったりなポジションです◎ 【働き方】災害の有無により、閑散期と繁忙期有。現状、繁忙期(8～10月頃)は残業15-20h、閑散期はほぼ定時で帰宅するメンバーも多いです。 【やりがい】災害で被災されたお客様はニュースでの光景以上に大変困っている状況です。損害保険はそのお客様に寄り添い、保険金の早期支払を通じて、被災されたお客様のお役に立てる仕事です。お客様に無事に保険金が支払われた時、大きな使命を果たした、安堵の気持ちになります。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 CX第1本部 サービス第4部 6名 ※同業務を行うSVは穏やかな人が多く、顧客も理解がある方が多いため、業務を進めやすい環境です◎

東京都渋谷区代々木3-25-3　あいおいニッセイ同和損保新宿ビル アルティウスリンク株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：東京都 渋谷区 代々木3-25-3 あいおいニッセイ同和損保新宿ビル 最寄駅：JR 山手線 新宿駅 徒歩10分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：当面無

月給24万4000円～33万円 想定年収 440万円～530万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥244,000～￥330,000 基本給￥244,000～￥330,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 08:45～17:15（所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（私傷病/産前産後/育児・介護休暇など） 有給休暇：有（10～20日）（※入社月より適用、最大20日/年付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：有給休暇について:入社月に応じた規定数付与、次年度以降は勤続3年未満：15日、勤続3年以上：20日付与

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業 設立：1996年05月 代表者：代表取締役社長 若槻 肇 従業員数：56,000人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：KDDI株式会社 51.0％ 三井物産株式会社 49.0％ 本社所在地：〒163-8003 東京都新宿区 西新宿二丁目３番２号 本社以外の事業所：・セールスオフィス 東京都渋谷区代々木-2-2-1 小田急サザンタワー その他備考・企業からのフリーコメント：《アルティウスリンク株式会社について》KDDIグループをはじめ、官公庁・自治体、メーカー、情報通信、金融、流通など多種多様な業界のクライアントに対して、ニーズに合わせたソリューションと高品質なサービスを提供しています。ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションの需要が増えている中、BPOやコンタクトセンターが注目を集めており、事業拡大を続けています。また、AI技術やSNSを活用したオムニチャネルソリューション、ITソリューション等の提供を通じ、クライアント企業様とその先のお客様をサポートしています 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み