Webプロダクトのカスタマーサクセス

仕事内容 （雇入れ直後） 未経験歓迎のWebプロダクト活用に関するカスタマーサクセス職。 外資系企業であり、世界的大手企業であるアクセンチュア株式会社。 未経験からIT、Web領域にキャリアチェンジしたい方、歓迎！ 20代の未経験者が活躍中。 世界的企業の安定した基盤があり、安心して成長できます。 完全週休2日制、年間休日120日以上、チーム内の有給消化率100％！長期連休取得も可能です。 残業少なめ(月0～20時間程度)でワークライフバランスも充実！ 世界的に有名なプロダクトのカスタマーサクセスに挑戦しませんか？ ＜仕事の概要＞ 世界的Webプロダクトに関するサクセス業務 ユーザーがプロダクトを活用する際のサポート 利用後問い合わせ対応 より良い利用につながるような機能提案 ユーザーの状態に合わせた設定提案 など （変更の範囲）雇入れ直後の従事すべき業務と同じ ＜働きやすい環境＞ 完全週休2日制（土日祝） 残業月0～20時間以内でプライベートも充実 年間休日120日以上（年によって変動） チーム内の有給消化率100％ 長期連休取得可能 転勤なし 正社員登用あり 服装・髪型・ネイル自由 家事との両立、家庭と両立可能 ＊子育てママ在籍中 ＊20代30代が中心で風通しの良い風土。 ＊女性男性問わず活躍中！ ＜風土＞ 20代30代が中心で風通しがいいことが自慢です！ ＜先輩の前職例＞ 芸能関係、航空会社のグランドスタッフ、 コールセンター、テレアポ、法人営業、販売、 接客、美容部員、化粧品販売、アパレル、 カスタマーサクセス、インサイドセールス、 個人営業、カスタマーサポート、 ヘルプデスク、営業事務など 20代、30代の未経験者が活躍中！

求めている人材 20代30代の若手が活躍中、ポテンシャル採用 ・日本語でのビジネス経験がある方 ・「職種未経験」「業界未経験」歓迎 ・学歴不問 ＜具体的には＞ これまでの経験や知識ではなく、将来の可能性も考慮した「ポテンシャル採用」を実施。 ＜必須条件＞ 電話を活用した円滑なコミュニケーションが可能な方 PC の基本操作（タッチタイピングが可能な方歓迎） ビジネスコミュニケーション ＜なお歓迎＞ ＊必須ではありません Web 広告の経験 テレアポやカスタマーサポートの経験 接客、販売、営業などの経験 英語を活用したご経験やTOEICなど マニュアル化されていない業務にチャレンジできる ＊多くの先輩が異業種から Web 広告未経験でスタート。 研修中も独り立ち後も、相談できる体制が整っています！ ＊顧客対応は全て日本語ですが、 資料や専門部署とのやり取りは英語がメインのため、 英語力も活かすことが可能です！

職場環境 ＜20代、30代の若手メンバーが活躍＞ 「成長したい」 「キャリアアップしたい」 と考えている未経験者も歓迎します。 メンター、トレーナーなど数多くのメンバーがあなたの成長を見守ります。 働き方や制度、仕組みを常に進化させ、働きやすさを向上させています。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） 執務室禁煙、敷地内喫煙可能場所あり(オフィスビル屋外)

東京都港区 アクセンチュア株式会社　東京都港区 【交通手段】 交通・アクセス 都営大江戸・浅草線 大門駅 徒歩3分/都営三田線 芝公園駅 徒歩3分/JR山手線 浜松町駅 徒歩8分

月給30万円 給与詳細 基本給：月給 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給：30万円以上 毎月末日締め、翌25日支払い ※月収例36.6万円（月給30万円＋残業20時間＋交通費2万円） ー手当ー ・交通費 定期代支給 ・時間外手当有 法定労働時間8時間を超えた場合25%割増、所定労働時間内の場合割増無 ・休日手当（日曜出勤） 35%割増 ・深夜手当（22時から5時まで） 25%割増

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 勤務時間：9:20～18:20 週5日勤務×実働8時間／日 休憩時間1時間／日 基本的には9:20-18:20勤務ですが、 入社から半年以上経過を目安として経験を積んでいただいた方のなかで ご本人が承諾した場合のみ12:20-21:20勤務をお願いする可能性がございます。 不可の場合は9:20-18:20勤務のみでも問題はございません。 ＊想定残業時間：20時間/月程度 ＊残業代は100％支給 契約更新期間：初回基本5.5-6か月、以降6カ月更新(試用・研修期間の補足説明をご参照ください)

休日休暇 ・完全週休2日制（土日祝） その他会社／お客様先のカレンダーにより指定した休日 ・有給休暇 入社半年経過後、出勤率8割以上で初回15日付与。短日短時間契約者は比例付与。 ・その他休暇制度 私傷病休暇、ボランティア休暇、母体保護休暇、出産休暇、配偶者／ライフパートナー出産休暇、介護休暇、子の看護休暇等 ・休職・休業制度 私傷病休職、育児休業、介護休業等

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜制度＞ ・英語スキル支援制度 eラーニング、他国社員とのオンライン英会話制度等 ・企業年金基金（公認会計士企業年金基金、加入要件は60歳未満かつ厚生年金加入者） ・割引・優遇サービス（福利厚生プラン） ・カフェテリアプラン（アクセンチュア健保） ・受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり ・昇給：契約更新タイミングで見直す場合あり（年1回） ・退職金制度：無 ・報奨制度 ・健康相談室 ・EAP（従業員支援プログラム） ・団体保険（医療保障等/加入要件あり) ＊社会保険(健康保険・厚生年金)、雇用保険は、週所定労働時間や給与等の条件によっては加入対象外。加入要件は法定通り。 ＜オフィス環境＞ ・服装自由 ・休憩室完備 ・フリードリンク・スナック ・お客様のオフィス規定が変わる場合はそれに従います。 ＜勤務地について＞ 転勤なし 東京都港区（お客様先での勤務）

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜契約更新に関する補足＞ 契約の更新は、契約の都度、次の事項に基づき総合的に判断します。 ・会社、プロジェクトの経営状況 ・従事している業務の進捗状況 ・労働者の勤務成績、態度 ・労働者の能力 ・更新後見込まれる業務量 契約社員の場合、更新による通算契約期間は3年間が限度です。 ただし、通算契約期間が3年間を迎えた後、正社員に雇用転換が可能です。 ※パフォーマンス、勤怠等の条件があります。

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由