カスタマーサポート/メディア露出多数のITベンチャー/日本最大級のお花のサブスク

仕事内容 カスタマーサポートチーム(現在12名体制:社員5名・アルバイト7名)へ配属していただき、ユーザーからのお問い合わせ(メール・電話)に対応していただきます。 また、アルバイトの方からのエスカレーション対応もお任せします。 ユーザーからの問い合わせに対応するだけでなく、要望の聞き取りやサービス・プロダクトについて課題提案などもできるポジションです 【お問合せ例】 ・商品を長く楽しむ方法などに関するご質問 ・サブスクサービスの送り先を友達に変更したいなどサービスに関するお問い合わせ ・購入したい商材のリクエスト ・お支払いに関するご質問 など 【アピールポイント】 ライフスタイルを豊かにするサブスクリプションサービスを展開するスタートアップ企業。斬新で新しいサービスは大きな話題となり、複数のテレビ番組・新聞・Webサイトなどメディア露出多数! 潤沢な広告費と設備投資費で事業計画が順調に進み上場を目指しているなど、今波に乗っている会社です。 ランチ代の支給・ドリンク飲み放題・書籍購入補助・住居手当など、社員への福利厚生も充実。意見がすぐにサービスに反映されることや、組織や事業の成長スピードを感じられるのは、スタートアップ企業ならではの魅力です。

資格 【必須】 下記キャリアがある方 ・カウンターセールスのご経験1年以上 ・カスタマーサクセスorカスタマーサポートorコールセンターでのご経験1年以上 【歓迎】 ・toC営業実務経験 ・ECサービスのCS担当

〒150-0043東京都渋谷区道玄坂１丁目19-14コエル渋谷道玄坂6階 ユーザーライク株式会社 勤務地備考 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂１丁目１９ー１４コエル渋谷道玄坂 6階 【交通手段】 アクセス 京王井の頭線 神泉南口徒歩約4分、ＪＲ山手線 渋谷西口徒歩約8分

月給29万1000円～37万5000円 給与 月給 29万1000円～37万5000円 （一律手当を含む） ご経験・能力に合わせて決定いたします 【年収】350～450万円(年俸制) 【給与改定】年2回 【その他】住居手当(会社規定あり) 交通費：通勤交通費全額支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～22日 10:00 ～ 19:00 休憩：1時間 残業：月10～30時間程度

休日 夏季休暇・年末年始休暇・生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 住宅手当(条件あり)・定期健康診断・産休育休制度あり・ランチ代支給・ウェルカムランチ・社内表彰制度・書籍購入費支給・社員旅行・合宿・各種イベント・チーム飲み会・部署横断ランチ・コミュニケーション手当

試用期間あり 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 株式会社エキスパートスタッフ 【事業内容】 クリエイティブ業界に特化した人材サービス事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社エキスパートスタッフ 所在地：東京都中央区銀座1-8-16 銀座アスタービル6F 【紹介先企業】 会社名：ユーザーライク株式会社 所在地：東京都渋谷区道玄坂１丁目19-14コエル渋谷道玄坂 6階

• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 完全週休2日制
• 駅近5分以内
• 土日祝休み