自治体コールセンターのSV

仕事内容 ＼＼人気！自治体関連のオフィスワーク♪／／ 住民の生活をサポートするコールセンターで、 新しいお仕事を始めませんか？ 【具体的なお仕事内容】 ■業務管理、エスカレーション対応、オペレーター育成、システムメンテナンス等 まずはオペレーターとして電話応対業務を習得していただき、 その後オペレーターフォローや管理のSV業務を行っていただきます。 【問い合わせの具体例】 ■ごみの分別 ■保険に関する手続き方法 など ✅日々の生活に関する問い合わせ内容（ごみの分別等）がほとんどです！ ✅FAQに沿って担当課への転送や回答をすれば大丈夫♪ ✅業界未経験の方もしっかりとした研修を行うのでご安心を◎ ✅働きながら地域貢献ができます◎ 【入社日】応相談 ✨✨当社について✨✨ 「NECグループ」と聞くと堅そうなイメージを持たれがちですが、 人間関係は非常にフラットなのが特徴です。 役職で呼ぶ習慣はなく「さん」付けで呼び合うのがデフォルト。 コミュニケーションが多く明るい職場ですので、分からないことも聞きやすく 未経験でもすぐに馴染むことができます。 20代から40代を中心に幅広い年齢層の方が活躍している職場です。

求めている人材 ◆PC入力(両手で入力） ◆インターネット基本操作（検索して情報入手します） ◆電話応対業務経験 ◆コールセンター経験がある方歓迎（インバウンド）

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ◆分煙オフィス

千葉県千葉市中央区 NEC VALWAY株式会社(千葉センター) 【交通手段】 交通・アクセス 「市役所前駅」徒歩2分/「千葉みなと駅」徒歩8分/「千葉駅（西口）」徒歩10分

時給1500円 給与詳細 基本給：時給 1500円

シフト制 勤務時間詳細 7:50～16:35 8:30～17:15 9:20～18:05 7:50～16:00 （土日祝祭日のみ） ※10分休憩2回あり

休日休暇 週5日（月～土日祝のシフト制） ◆年次有給休暇制度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社会保険完備(法定) ◆交通費規定支給 ◆時間外手当別途支給 ◆正社員登用制度 ◆昇給昇格制度 ◆分煙 ◆年次有給休暇制度 ◆契約保養所 ◆慶弔金 ◆選択型福利厚生制度

試用期間あり 試用・研修期間：2.5ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【オペレーター】 1ヶ月程度（座学1週間・OJT3週間） 【SV】 1～2.5ヶ月程度（上記のオペレーター業務習得後にSV業務研修へ移行します)

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 髪型・髪色自由