高校生向け就活サービスのカスタマーサポート

仕事内容 〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓 ＊カスタマーサクセス新メンバー募集＊ ─導入後の“成長支援”を担うポジション─ 〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓 ＋―――――――――＋ ＊求人の注目ポイント＊ ＋―――――――――＋ ◆導入実績2000校突破！ 教育現場の新常識を創出 ◆意欲があれば未経験スタートOK！ 充実の研修＆成長機会多数 ◆土日祝休み・年休125日！働きやすさ◎ ◆商談は95％以上がオンライン！ 効率的に営業活動に取り組めます 〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓 ╋━━【 お仕事内容 】━━╋ 高校生向けの求人票管理サービス 『Handy進路指導室』の 導入が決まった学校や企業様に対して 活用促進・定着支援などの カスタマーサポート業務を行う 【カスタマーサクセス職】の募集です。 ★導入直後の勉強会実施 オンラインにて基本操作や 活用のコツをレクチャー ★利用状況に合わせたフォロー提案 ・高校向け…就職状況の把握や 授業内での活用サポート ・企業向け…採用状況データの 活用による改善提案 など ★活用が進む仕組みづくりも推進 導入先ごとの課題を把握し 最適な活用プランを提案します。 「導入して良かった！」 という実感に繋がります。 ※訪問対応は原則不要（オンライン中心） ※Google系ツール、Microsoft、Zoom、 Slackを業務で利用します。 問題なく使用できる方歓迎 〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓 ■「Handy進路指導室」って？ 高校進路指導現場の長年の課題だった 紙の求人票管理をクラウド化し、 高校生の選択肢と企業の 出会いを広げる注目のサービスです。 【従来の課題】 ・ 求人情報が限られてしまう ・ 企業の魅力が十分に届かない ・ 先生の負担が膨大 ▶ この課題を一気に解決！ 現在では2000校以上に導入され、 大手～中小企業まで幅広い企業の 求人票の取り扱いを行っており 日本全国で利用が広がっています。 〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓 ╋━━【 やりがいPOINT 】━━╋ ◎ 先生の残業削減・業務効率化 ◎ 高校生は求人比較で主体的に進路選択 ◎ 企業は採用活動の精度向上 導入後には先生や企業から 「導入して助かった！」 「生徒が自分で求人を見て比較検討し 将来を考えられるようになった！」 と直接感謝の声が届くことも。 短期の成果にとどまらず、 “サービスを育て続ける”という 長期視点のやりがいが魅力です！ 〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓 【 ハンディ株式会社とは 】 リクルート出身の代表を中心に、 2023年創業。「教育×IT」で社会課題に 真正面から挑むスタートアップです。 社員全員がプロダクト開発や 営業戦略にも関わり、職種の壁を超えて 事業を動かしていく風土が特徴。 成長余地が大きく、自らのアイデアが サービス改善に繋がるスピード感が魅力です。 〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓＝〓

求めている人材 ■未経験歓迎■ ＊第二新卒歓迎 ＊未経験からのチャレンジ大歓迎 ＊高卒以上 ▼必須 ＊目標達成に向けて課題を設定し それをクリアしてきたことがある方 ＊経験のない物事に対しても 前向きにチャレンジできる方 ※学生時代の経験でもOK！ ＊素直に物事に取り組める方 ＊行動力がある方 【こんな方に】 ＊未経験から新しいことに挑戦したい ＊同期と一緒にチャレンジしたい ＊ベンチャー企業で自分を磨きたい ＊社会の役に立つサービスを扱いたい 【活躍中のスタッフの前職は…】 ＊一般事務 ＊コールセンター ＊テレフォンオペレーター ＊受付 ＊総務事務 ＊営業事務 ＊アパレル・雑貨等の販売職 ＊施設受付 ＊ホテルフロント ＊法人営業 ＊ルートセールス ＊電話営業 ＊カスタマーサポート etc.さまざまな経験を活かして 活躍しているスタッフが活躍中♪ 年齢の条件と理由：あり（35歳以下の方(例外事由3号のイ)）

職場環境 学校DXグループorクライアント営業グループへの配属となります。 20代、30代が活躍するチームで、学校の営業戦略から、オンボーディング・活用度向上のための施策立案まで、若手メンバーが中心となって考えています。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） 社内は全面禁煙となっています。

下川端町10-9　CIRCLES中洲川端4階 ハンディ株式会社　福岡支社 【交通手段】 交通・アクセス 【福岡支社】「中洲川端駅」徒歩3分 ★「天神駅」「呉服町駅」「祇園駅」等からも徒歩圏内！

年俸349万9992円～600万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：年俸 262万2060円 〜 449万4972円 固定残業代：あり 1年あたり87万7932円 〜 150万5028円（固定残業時間：1年あたり540時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※年俸を12分割して毎月支給します。 ＜年収想定/1年目＞ 350万円～600万円(年俸＋手当) ＊交通費規定支給※上限2万円 ＊賞与:年1回 ＊昇給・昇格:年1回 （評価者との面談：年2回） ★スタッフの声★ ―――――――― 就活中にハンディの説明会を見つけて 「高校生の就活を変えるサービスです」 という言葉に惹かれて参加しました。 正直その時までは 「カスタマーサクセス」という職種を 聞いたことがありませんでした。 でも調べていくうちに、導入後の現場に 寄り添いながらサービス活用 を広げていく役割だと知り、むしろ営業より 自分に合いそうだなと思ったんです。 実際に入社して感じるのは、 現場の先生や企業の方が本当に このサービスに期待してくださっていること。 「でも、どう使ったらいいの？」 という不安や疑問も多く、 そこに私たちが伴走していくイメージです。 例えばある高校では、先生が 「せっかく導入したけど 生徒が活用できるか心配で…」 と不安そうに相談してくれました。 そこで操作勉強会を提案し、 生徒向けの活用説明もサポート。 数ヶ月後、その先生から 「生徒が自分から求人を色々探して 比較する姿を初めて見ました！」 と笑顔で報告してくれた時は すごく嬉しかったです。 カスタマーサクセスは 契約件数では測れない “現場が本当に助かったかどうか”も 成果になる仕事なので、地道だけど 課題解決を積み重ねる面白さがあります。 社会的にも注目が集まるこのポジションで 教育現場を支える一員として もっと成長していきたいです！

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 9:00～18:00 実働8h、休憩1h ※平均残業時間…月25h

休日休暇 ＜年間休日125日＞ 完全週休2日制 （土日祝休み） 【休暇】 ・有給休暇 ・夏季休暇（8日） ・年末年始休暇（6日） ・育児休暇 ※月初に月次キックオフと懇親会を実施しており、その日は出社必須 （土日祝実施の場合有） ※キックオフ出社分は7/20－8/31の間に特別休暇を取得（2週間の夏休み） ※夏休みは毎年10月1日時点で在籍している事が条件 ※GW、年末年始、飛び石連休には有休促進日を設定し、連続した休暇を促進

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊時短制度/一部従業員 ＊服装自由 ＊出産・育児支援 ＊研修支援 ＊家賃・仲介手数料補助 ┗本社から直線距離2キロ以内に住む社員に月額3万円の家賃補助 ※提携不動産会社の利用で仲介手数料が上限5万円 ＊ミールクーポン ┗社員同士の業務時間外の飲食に対し、1人月額5,000円を支給。 ＊ビューティサポート ┗提携ヘアサロンの全メニューが50％割引 ＊受動喫煙対策について ┗業務中＆業務外で社員同士が接する時間は完全禁煙。 終日完全禁煙を実践している社員は月額5,000円の禁煙手当を支給 ※原則として転勤の可能性がありますが、どうしてもご事情により難しい場合は、ご相談ください

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月(研修2週間～2ヶ月含む) 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 午前
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎