ECサイトのバックオフィス業務(SV)

仕事内容 ／⋰ ✧20代～30代の若手社員活躍中✧ 地元札幌で自由度高く働ける！ オフィスワークデビューも歓迎！ 新しいキャリアを描きませんか？ ＼⋱ ご本人が希望される場合を除いて 転勤は一切ございません◎ 地元で安定して働きたい方！ 是非ご応募お待ちしております✧ ┈◆ここがPOINT◆┈┈┈┈┈┈ ✔ 服装・髪型・ネイル完全自由！ ✔ 土日祝休み！ └ 年間休日は124日あるので プライベートも充実◎ ✔ チャット・メール対応のみ！ ✔ 職種未経験OK！研修あり♪ ✔ 20代～30代多数活躍中！ └ 同年代の社員も多く 若手のうちから活躍できます✧ ✔ 上場グループで安定◎ ✔休憩室、仮眠室完備◎ ✔コーヒー/紅茶/緑茶 無料！ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 【仕事内容】 大手ECサイトの運営バックオフィス業務を 行っている以下2チームのSV（チーム管理）の お仕事をお任せします！ 【担当チームと業務例】 ①出店店舗様の運営サポートチーム ⇒購入された商品が発送されているか、 配送遅延が起きていないかなど、 専用のシステムを使ってチェックし、 店舗様へフォローの連絡（メール）を行います。 ②契約更新業務チーム ⇒ECサイトに出店契約している企業様の 契約更新時の書類チェック等の業務です。 しっかりマニュアルがあるので、 未経験や知識がなくても安心！ 【SVの具体的な業務（①②共通）】 ■ チームメンバー（アルバイト）の管理 ・メンバーの勤怠管理/シフト管理 ・１日/１週間の業務進捗の管理 ・メンバーとのコミュニケーション ・メンバーの育成/フォロー ■ クライアントへの報告業務 ・クライアントへの報連相 （業務ルールの確認やミス発生時のエスカレーション作業） ・作業状況把握のための数値管理 （生産性、顧客満足度、品質） ・業務効率化やミス削減の取り組み ▶入社後1カ月は研修期間！ まずはオペレーター業務を経験して流れを理解。 その後、SV業務を習得し管理担当へ！ また、当社が長く行っている業務のため、 ノウハウを持っている先輩社員が多数在籍！ サポート体制もしっかり整っています◎ 【チーム構成】 ①SV：2名、アルバイト：3名 ②SV：2名、アルバイト：5名 《職場について》 ◎従業員数：4,800名以上 ◎平均年齢：33歳 ◎事業部の男女比：女性7割 男性3割 ◎平均残業時間：5.5時間以下 アピールポイント 自分らしく働ける職場環境✧ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社は服装・髪色・髪型・ネイル 全てが完全自由で働けます！ 特別な縛りは一切ナシ◎ しっかりと”個”が尊重される社風です。 20代～30代の若手メンバーが多数！ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社は頑張りを評価し、 若手のうちからチャレンジできる環境が 整っております！ 年齢が近い社員たちと助け合い、 学び合いながら成長できます！

求めている人材 ✓業界・職種未経験大歓迎 ✓20代・30代の若手活躍中！ ＼前職の経験も様々！／ 元コールセンター勤務や飲食店の接客など 様々な経歴を持った社員が在籍しております◎ 【必須条件】 Excelの基本操作ができる方(簡単な関数など) 【歓迎条件】 ・タイピングが得意な方 ・数値管理の経験がある方 ・マネジメント経験がある方 ・チャットツールの使用経験がある方 ・マニュアル作成の経験がある方（方法は問いません） ・ECサイトに関する業務経験がある方 ～こんな方におすすめ～ ・オフィスワークデビューしたい ・転勤のない仕事を探している ・自分らしく自由に働きたい ・正社員を目指したい ・新しいことに挑戦したい ・マネジメント経験を活かしたい ・事務職の経験を活かしたい ・スキルアップしたい

060-0001北海道札幌市中央区北一条西3-3-22STV時計台通ビル ポールトゥウィン株式会社 札幌第3センター 勤務地 ▪札幌市営南北線さっぽろ駅 徒歩5分 ▪札幌市営東西線大通駅 徒歩5分 ▪ＪＲ函館本線札幌駅 徒歩9分 【交通手段】 交通・アクセス さっぽろ駅から徒歩5分

月給23万5000円～26万7500円 給与詳細 基本給：月給 23万5000円 〜 26万7500円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆月給235,000円～267,500円 └年収282万円~321万円 ※1か月当たりの固定残業代￥31,760〜￥36,150（20時間相当分）を含む。 ・年俸制 ・給与改定あり（年2回） ・交通費支給 《年俸制とは》 1年間の給与総額をあらかじめ決め、 月々分割して支払う給与制度です。

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ①09:30‐18:30（休憩60分） ②09:00-18:00（休憩60分）

休日休暇 完全週休2日制（土日祝休み） ・年間休日124日 ・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能） ・育休・産休・介護休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・給与改定：有り（年2回 4月/10月）※評価に応じる ・交通費（月額上限5万円） ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可（条件あり） ・同好会制度 ・提携保養施設 ・ハラスメント対策（無料相談室など） ・髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由 ・定期健康診断 ・休憩室、仮眠室完備(従業員用のFree Wi-Fiも完備) ・冷蔵庫・電子レンジ・ポット、無料給茶機（水・コーヒー・お茶）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 退職金あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由