年間休日120日のオフィスワーク|コールセンター管理スタッフ

仕事内容 コールセンター内での管理者として オペレータースタッフと共に 働きやすい環境を整えながら、 現場管理・スタッフフォロー・ 教育やマネジメントなどのお仕事です。 飲食やアパレルの現場経験を活かして 働きやすい職場環境をつくる側として マネジメント職へキャリアチェンジ◎ という方が多数活躍している職場です！ ˖°⌖꙳✧˖°⌖꙳✧˖ 「人と関わる仕事は好きだけど、 もう少し落ち着いた環境で働きたい」 「店長経験を新しい分野で活かしたい」 そんな新たなキャリアへの想いを コールセンター業界で活かしてみませんか？ この業界が未経験の方でもOK！ 充実の研修でステップアップできます◎ 【仕事内容】 クライアントからの業務委託を中心とした コールセンターの運営・管理業務を 中心にお任せします。 【具体的には】 ✧ オペレーターのシフト作成・管理 ✧ オペレーターの教育・研修 ✧ クライアント様への報告 (応答率や受注数など） ✧ イレギュラー発生時の対応 …など 今回募集する静岡オフィスは、主な クライアントは自治体関連のコールセンターです。 その中で電話を受けたり架けたりする オペレーターさんたちのフォローや、 高い生産性をもって仕事ができるように 職場の管理・運営をお願いします◎ ˖°⌖꙳✧˖°⌖꙳✧˖ ＼ ✧当社のここがポイント！✧ ／ ＋* Point.1 ＋* これまでの経験が100％活かせる環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 飲食業や小売業で身につけられる お客様対応スキルはもちろん、 店長として培ったスタッフマネジメント、 シフト調整、売上管理といったスキルは コールセンターでそのまま活かせます！ 「人を育てる力」「チームをまとめる力」 「数字を管理する力」が、まさに 当ポジションで求められるスキルです。 業界は変わっても、本質的な業務は同じ。 むしろ、多様な業界経験があることで、 より柔軟なマネジメントが可能になります。 頑張りが正当に評価される当社で 新しいキャリアをスタートさせてください！ ＋* Point.2 ＋* 長く働ける理想的な職場環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ オペレーターさんはベテランの方も 多く在籍しています。 コールセンターの管理業務が初めての方でも 優しくフォローしてもらえる環境です。 落ち着いた雰囲気の中で 安定してお仕事していただけます！ 役職や雇用形態に関係なく、 気軽に声をかけ合える雰囲気が魅力。 近くの美味しいお店の話題など、 地域の情報交換も社内でよく耳にします♪ ですので、自分の意見も発信しやすく 風通しが良いと長く勤めてくれる方が多いです。 ストレスフリーな職場環境で、 あなたもすぐに馴染んでいただけますよ。 ＋* Point.3 ＋* 未経験歓迎！盤石の教育体制アリ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 自治体を主なクライアントとしている 静岡オフィスは、運営も安定◎ だからこそ、時間をかけたゆとりある スタッフ教育が可能になっています。 コールセンター業界が未経験でも 経歴や経験に合わせた育成方針で 無理なくスキルアップしていくことが可能！ ＜具体的な研修内容＞ ✧ 業務の仕組みや流れなどの座学研修 ✧ 実践でオペレーター業務の基礎を習得 ✧ シフト管理やクライアント対応に挑戦！ 1〜2ヶ月は座学研修とOJTで 基礎からしっかり学んでいただけるので 未経験からでも安心してスタートOK◎ ＜キャリアパスのイメージ＞ ▶一般社員 ▶ アシスタント ▶ チーフ ▶ サブスーパーバイザー（SSV） ▶ スーパーバイザー（SV） ▶ マネージャー（MG） 社歴や年齢に関係なく昇格チャンスは平等。 最短2年でマネージャーに昇格した社員も！ ˖°⌖꙳✧˖°⌖꙳✧˖ コールセンター管理・運営スタッフで 新たなキャリアをスタートしませんか？ 飲食業、小売業、アパレル業界など、 異業種からの転職も大歓迎です。 「接客業の経験を活かしたいが、 もう少し落ち着いた環境で働きたい」 「人と関わる仕事は好きだが、 体力的な負担を減らしたい」 そんな方にぴったりのお仕事です！ コールセンター業界未経験でも、 充実の研修制度で安心してスタート可能◎ 営業職、販売職、サービス業でのご経験を 活かしていただける環境をご用意して あなたのご応募をお待ちしております◎

求めている人材 ✧ 基本的なPC操作ができる方 （Word、Excel、データ入力など） ✧ 学歴不問 ˖°⌖꙳✧˖°⌖꙳✧˖ ＼✧こんな方を歓迎します！✧／ 〇 人とのコミュニケーションが好き 〇 チームワークを大切にする方 〇 リーダーシップを発揮できる方 〇 前向きに仕事に取り組める方 〇 思いやりを持った行動ができる方 ＼✧こんな経験ありませんか？✧／ 〇 飲食業・小売業・アパレル業界出身 〇 チームリーダーとしての経験がある方 〇 営業職でのマネジメント経験がある方 〇 コールセンターでの勤務経験がある方 〇 数字管理・売上管理の経験がある方 〇 店長・マネージャー経験をお持ちの方 ＼✧こんなスキル活かせます！✧／ 〇 店長としてのスタッフ管理経験 〇 接客業でのお客様対応スキル 〇 シフト作成・勤怠管理の経験 〇 売上管理・数字分析の経験 〇 スタッフ教育・研修の実施経験 当社にはアパレル、飲食、小売業から 転職した先輩が多数活躍中です。 「最初は不安だったけど、 研修が手厚くて安心できた」 「店長時代のスキルがそのまま活かせた」 という声も多数寄せられています◎ 「コールセンター業界は初めてで不安...」 そんな方も安心してエントリーください！ ˖°⌖꙳✧˖°⌖꙳✧˖ ▼ 先輩インタビュー① 「前職は居酒屋の店長でした。 最初は未経験の業界に不安もありましたが、 研修が充実していて基礎から学べました。 スタッフのシフト管理や教育は 店長時代の経験がそのまま活かせて、 今はアシスタントとして頑張っています。 何より、土日休みで残業も少ないので、 家族との時間が増えたのが嬉しいです。 プライベートが充実すると仕事も集中でき、 良い循環ができていると思います。」 （入社2年目・男性・アシスタント） ▼ 先輩インタビュー② 「アパレル店の店長から転職しました。 接客業でのお客様の気持ちを理解する力や スタッフをまとめる経験が 管理業務で大いに役立っています。 研修制度が手厚く、業界未経験でも 安心してスタートできました。 産休育休も取得しやすく、復帰後は 時短勤務も利用させてもらっています。 子育てしながらでもキャリアアップでき、 とても助かっています。」 （入社3年目・女性・スーパーバイザー） - 静岡コールセンターでは、 SV1人・リーダー3人・オペレーター約40人 という構成のチームとなっております。 チームワークを大切にした職場環境ですので 日々の何気ない会話も大切にしたりしています！ もちろん、お仕事にも集中をしています(笑) 皆さんがイメージされる コールセンターの雰囲気は モクモクと電話対応が続く日常が普通なのかな、、、 ではないでしょうか。 当社に関しては、社内はとても風通しが良く、 役職や雇用形態の隔たりもなく チーム全体で声を掛け合っているため、 社員とオペレーターとの距離も近くて 長く続けるには働きやすい環境だと思います！ ご応募お待ちしております♪

職場環境 当社はコールセンターとして、化粧品会社や健康食品メーカー、銀行などの金融関連、新聞社などの出版系、TV業界などのメディア各社など、大手企業を中心とした様々な幅広いクライアント様とお仕事をしています。チームワークを大切にした笑顔があふれる働きやすい職場環境！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） 徒歩１分の場所に喫煙所がございます

静岡県静岡市葵区黒金町3シャンソンビル6階 株式会社アイ・エヌ・ジードットコム(静岡拠点) 勤務地 ★街中にあるオフィスだから ランチの選択肢もイロイロ♪ 帰りにショッピングも楽しめる◎ 【沿線情報】 ▼ 静岡駅から掛川駅まで44分 ▼ 静岡駅から沼津駅まで54分 【交通手段】 交通・アクセス 東海道本線・東海道新幹線「静岡駅」北口から徒歩3分・静岡鉄道「新静岡駅」から徒歩10分

月給24万円～32万円 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 32万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ✧ 昇給あり（年1回/4月） ✧ 賞与あり（年2回/7月・12月） ✧ 交通費支給（社内規定あり） ✧ 時間外手当全額支給 ※経験・能力を考慮し決定いたします。 ※別途役職手当も支給いたします。 ※賞与は2年目以降からの支給となります。 【給与例】 給与例 ▼ 経験5年／スーパーバイザー 年収420万円：月給32万円+賞与 ▼ 経験3年／チーフ 年収350万円：月給26.5万円+賞与 ▼ 経験2年／アシスタント 年収312万円：月給24万円+賞与 ※別途、時間外手当を100％支給

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9：00～21：00の中で 実働7時間30分（休憩60分） ※担当業務により変動あり(当面は９：00～19：00の範囲内となります) ✧ 残業月20時間以内（1日1時間以内） ＋* ここがPoint！ ＋* ライフスタイルに合わせて働ける ⏰ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 早ければ17：30退勤のシフトもあり、 買い物や飲み会だって楽しめます♪ 残業は1日1時間程度で、 「仕事もプライベートも大切にしたい」 という方にぴったりの環境です。

休日休暇 ＼＼年間休日120日以上アリ!!／／ ✧ 完全週休二日制 ✧ 祝日（出勤の場合、代休あり） ✧ 年末年始休暇 ✧ 慶弔休暇 ✧ 有給休暇 ✧ 産前・産後休暇 ✧ 育児休暇 ＋* ここがPoint！ ＋* 休暇充実でライフワークバランス◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 年間休日120日以上、完全週休2日制で しっかりとプライベートを確保でき、 旅行や趣味の時間も楽しめます！ 産休育休取得率・復帰率ともに100％で、 育児と仕事の両立を積極的にサポート。 ライフイベントにも寄り添った制度で 安心して働いていただけます◎

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✧ 社会保険完備 ✧ 慶弔見舞金制度あり ✧ 休憩室あり（別室） (冷蔵庫・電子レンジ・ポット設置） ✧ オフィス内禁煙 - ✧ 昇給あり（年1回/4月） ✧ 賞与あり（年2回/7月・12月） ✧ 交通費全額支給（社内規定あり） ✧ 時間外手当全額支給

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし