駐輪場のコールセンターリーダー
株式会社アーキエムズ
仕事内容 駐輪場コールセンターにて、オペレーターの補佐をしつつご利用者様をサポートして頂くお仕事です！ コールセンター全体で25名ほどのチームです。安心してリーダー職を務めて頂けるよう入社後の研修体制も充実◎ 株式会社アーキエムズは関西圏を中心に駐輪場を運営しています。 ご利用者様からの「駐輪場の使い方がわからない」「自転車が出庫出来ない」といった受電に対してのサポート業務を行うコールセンターのリーダー職を募集しています。 ◆主な仕事内容 ・オペレーターさんの補佐、指示 ・警備会社、現地スタッフへの対応依頼や調整 ・オペレーターさんからのエスカレーション対応 ・メール返信・他事務業務等 ◆入社後の流れ 下記の研修プランをご用意し、経験豊富な先輩スタッフが手厚くサポートします。 ・オペレーターとしての基本的な受電応対研修（１～2ヶ月程度） ・駐輪場や駐輪機器に関するフィールドワーク（1ヶ月程度） ・リーダー業務研修（1ヶ月程度） ※研修期間はご本人の経験やスキルによります。
京都府京都市中京区龍池町449-1エムズ烏丸御池9F 株式会社アーキエムズ
休日休暇 1カ月単位のシフト制・週休2日制 ※シフトは既存スタッフとの調整のもと決定いたします
掲載開始日：2024/12/25（水）
- 求人情報
◎月給26万円～／駅チカで通いやすい
募集要項
仕事内容
駐輪場コールセンターにて、オペレーターの補佐をしつつご利用者様をサポートして頂くお仕事です！
コールセンター全体で25名ほどのチームです。安心してリーダー職を務めて頂けるよう入社後の研修体制も充実◎
株式会社アーキエムズは関西圏を中心に駐輪場を運営しています。
ご利用者様からの「駐輪場の使い方がわからない」「自転車が出庫出来ない」といった受電に対してのサポート業務を行うコールセンターのリーダー職を募集しています。
◆主な仕事内容
・オペレーターさんの補佐、指示
・警備会社、現地スタッフへの対応依頼や調整
・オペレーターさんからのエスカレーション対応
・メール返信・他事務業務等
◆入社後の流れ
下記の研修プランをご用意し、経験豊富な先輩スタッフが手厚くサポートします。
・オペレーターとしての基本的な受電応対研修（１～2ヶ月程度）
・駐輪場や駐輪機器に関するフィールドワーク（1ヶ月程度）
・リーダー業務研修（1ヶ月程度）
※研修期間はご本人の経験やスキルによります。
求めている人材
20代～50代活躍中！未経験OK＊ワークバランスも大事にしたい、長期的に安定して働きたい方はおすすめ◎
コミュニケーションやチームワークを大切にできる方活躍できます
□必須条件
・基本的なPC操作ができる方（タイピング、WordやExcelの簡単な操作）
□歓迎条件
・コールセンター/カスタマーサポートセンターでのリーダーやオペレーター経験
勤務地
京都府京都市中京区龍池町449-1エムズ烏丸御池9F
株式会社アーキエムズ
【交通手段】
交通・アクセス
地下鉄烏丸御池駅2番出口から徒歩一分
給与
給与詳細
基本給：月給 26万円 〜 30万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※想定年収300万～
※交通費別途全額支給
勤務時間
シフト制
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり22日
13：00～22：00
※研修期間は時間の変動あり
※6時間以上の勤務は休憩60分
休日・休暇
休日休暇
1カ月単位のシフト制・週休2日制
※シフトは既存スタッフとの調整のもと決定いたします
試用期間
あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
現場同行研修有り
交通費は全額支給
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・勤務日数に応じて有給休暇有
・交通費支給（全額）
・正社員登用制度あり
※勤務日数、就労時間等により異なる場合があります。
職場環境
職場環境
20代～50代と幅広い年齢層の方が活躍中！
スタッフ全員仲が良くアットホームな職場です。
浄水器、休憩スペース完備で過ごしやすい環境です。
企業概要
応募について
選考の流れ
エントリー
▼
Web書類選考
▼
面接2回
一次面接：採用担当者
二次面接：部門責任者
▼
採用決定
・個人情報は採用業務にのみ使用します。
・面接日・入社日等、相談に応じます。
- 求人情報
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