駐輪場のコールセンターリーダー

仕事内容 駐輪場コールセンターにて、オペレーターの補佐をしつつご利用者様をサポートして頂くお仕事です！ コールセンター全体で25名ほどのチームです。安心してリーダー職を務めて頂けるよう入社後の研修体制も充実◎ 株式会社アーキエムズは関西圏を中心に駐輪場を運営しています。 ご利用者様からの「駐輪場の使い方がわからない」「自転車が出庫出来ない」といった受電に対してのサポート業務を行うコールセンターのリーダー職を募集しています。 ◆主な仕事内容 ・オペレーターさんの補佐、指示 ・警備会社、現地スタッフへの対応依頼や調整 ・オペレーターさんからのエスカレーション対応 ・メール返信・他事務業務等 ◆入社後の流れ 下記の研修プランをご用意し、経験豊富な先輩スタッフが手厚くサポートします。 ・オペレーターとしての基本的な受電応対研修（１～2ヶ月程度） ・駐輪場や駐輪機器に関するフィールドワーク（1ヶ月程度） ・リーダー業務研修（1ヶ月程度） ※研修期間はご本人の経験やスキルによります。

求めている人材 20代～50代活躍中！未経験OK＊ワークバランスも大事にしたい、長期的に安定して働きたい方はおすすめ◎ コミュニケーションやチームワークを大切にできる方活躍できます □必須条件 ・基本的なPC操作ができる方（タイピング、WordやExcelの簡単な操作） □歓迎条件 ・コールセンター/カスタマーサポートセンターでのリーダーやオペレーター経験

職場環境 20代～50代と幅広い年齢層の方が活躍中！ スタッフ全員仲が良くアットホームな職場です。 浄水器、休憩スペース完備で過ごしやすい環境です。

京都府京都市中京区龍池町449-1エムズ烏丸御池9F 株式会社アーキエムズ 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄烏丸御池駅2番出口から徒歩一分

月給26万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※想定年収300万～ ※交通費別途全額支給

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 13：00～22：00 ※研修期間は時間の変動あり ※6時間以上の勤務は休憩60分

休日休暇 1カ月単位のシフト制・週休2日制 ※シフトは既存スタッフとの調整のもと決定いたします

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・勤務日数に応じて有給休暇有 ・交通費支給（全額） ・正社員登用制度あり ※勤務日数、就労時間等により異なる場合があります。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 現場同行研修有り 交通費は全額支給

• 業界未経験歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• ブランクOK
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由