新電力サービスのコールセンター運営　148318

仕事内容: 148318＊【天神駅から徒歩5分】支店拡大のスタートメンバー募集！成長中企業でコールセンター運営の中核を担うポジション 【仕事の内容】 2019年にスタートした新電力サービス「新日本エネルギー」を運営するNEXTONEでは、コールセンター部門を単なる顧客対応の場ではなく、企業の“顔”としてブランド力や顧客満足度を左右する重要な戦略拠点と捉えています。 今回は【福岡支店拡大に向けたスタートメンバー】として、主任ポジションを募集。福岡の中心地・リクルート天神ビルという好立地で、数名規模のチームマネジメントや業務改善に取り組みながら、支店運営のコアメンバーとして活躍していただきます。 東京本社とも密に連携を取りながら、単なるSV業務にとどまらず、育成・改善提案・仕組みづくりまでを一貫して担えるポジション。福岡支店を「自らの手で創り上げていく」やりがいを感じられる環境です。 ・主な業務内容 福岡支店の組織マネジメント(主任1名、一般職2名) オペレーターの育成・指導・フォローアップ クレームやエスカレーション対応 東京本社との連携による業務改善や情報共有 コールセンター運営に関するデータ分析と課題抽出 分析結果をもとにした改善提案・施策の実行 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ このお仕事は有料職業紹介です。 紹介先企業：株式会社NEXT ONE ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ #急募!積極採用中!

求める人材: 必須要件 ・コールセンターでの実務経験 ・5名程度の組織をマネジメントしたご経験 歓迎/尚可 データから課題を分析し、施策の立案や現場改善を実施されたご経験

福岡県福岡市中央区舞鶴1丁目1-3 株式会社ビサイズ 勤務地: なし(敷地内全て禁煙) 【交通手段】 アクセス: ◎福岡市営地下鉄空港線天神駅 徒歩5分

月給30万5000円～37万7500円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥305,000 〜 ￥377,500は1か月当たりの固定残業代￥55,000〜￥117,500（25時間相当分）を含む。25時間を超える残業代は追加で支給する。 ■試用期間無し ・賃金制度：完全月給制 ・裁量労働制 固定残業代制 固定残業代制 基本給 250,000円～260,000円 固定残業代 55,000円～117,500円 固定残業時間 25時間 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給 有り ・待遇条件・昇給賞与 ・昇給：随時 ・賞与：年2回

固定時間制 勤務時間・曜日: 就業時間10:00～19:00 休憩時間60分 時間外労働有り月平均20時間程度 残業の有無に関する補足事項 ・所定労働時間 08時間00分 休憩60分

休暇・休日: ■シフト制 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生 各種社会保険完備 慶弔見舞金 社内公募制度 健康診断(年・健康診断1回) 社内イベント( 全社総会 など) ウォーターサーバー完備 年間MVP表彰 食事代補助(無料、毎日の昼食時) おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス) 社内カフェ(無料、コーヒーメーカー) 求人コード【Q0024oF】

試用期間なし

その他: ＜選考について＞ 書類選考 →1次選考：課長　(WEB) →最終選考：取締役　(WEBor対面) 対面の場合：東京本社(渋谷)にて実施 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 305,000円 - 377,500円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 駅近5分以内