オンライン診療サービス企業でのテレオペ(受信のみ)
株式会社ビースタイルスマートキャリア
仕事内容 【正社員×SV※オンライン診療のカスタマーサポート】土日祝休み／就業曜日相談可 同社はオンライン診療のプラットフォームとして、処方箋を元にオンラインで薬の販売を行う会社です。 サービス拡大につき、カスタマーサポートチームの取りまとめの業務をお任せいたします。 【業務内容詳細】 ▼レギュラーワーク ・顧客からの問い合わせ対応(LINE、メール、電話) ┗ 予約の日程調整、新規の問診、決済方法、再注文、郵送関連など ・ミスクレーム対応と改善案の検討 ・シフト配置 ・数値管理 ・マニュアル作成など ▼ゆくゆくお任せする業務 ・問い合わせ内容を元に要望の取りまとめと提案 ・フローの見直し 【体制】 常勤社員5名、非常勤社員5名（20代後半～30代後半／ほとんどが女性です）
東京都港区東京都港区 MONA株式会社
掲載開始日：2025/05/17（土）
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
- 求人情報
青山一丁目駅徒歩5分/【正社員×SV※オンライン診療のカスタマーサポート】土日祝休み／就業曜日相談可
募集要項
仕事内容
【正社員×SV※オンライン診療のカスタマーサポート】土日祝休み／就業曜日相談可
同社はオンライン診療のプラットフォームとして、処方箋を元にオンラインで薬の販売を行う会社です。
サービス拡大につき、カスタマーサポートチームの取りまとめの業務をお任せいたします。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・顧客からの問い合わせ対応(LINE、メール、電話)
┗ 予約の日程調整、新規の問診、決済方法、再注文、郵送関連など
・ミスクレーム対応と改善案の検討
・シフト配置
・数値管理
・マニュアル作成など
▼ゆくゆくお任せする業務
・問い合わせ内容を元に要望の取りまとめと提案
・フローの見直し
【体制】
常勤社員5名、非常勤社員5名（20代後半～30代後半／ほとんどが女性です）
求めている人材
＜必要な経験＞
【必須】
・コールセンターや電話関連業務でのSV経験
┗ 具体的には、メンバーマネジメント、ミスクレーム対応、数値管理(Excel)、改善策の立案
【歓迎】
・Excelを利用した集計や数字の管理把握力
＜求めるOAスキル＞
-
＜職場環境＞
【体制】
カスタマーサポート…10名／20代後半～30代後半／ほとんどが女性です
全社体制…女性7：男性3／平均年齢30歳
【環境】
土日祝日休み／就業曜日の相談可／副業可／出張なし／海外勤務・転勤なし／社長が女性／女性が活躍する和やかな社風／複数線利用可能でアクセス便利
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社
業務内容変更の範囲：当社業務全般
勤務地
東京都港区東京都港区
MONA株式会社
勤務地
MONA株式会社
【交通手段】
交通アクセス
最寄駅：青山一丁目駅
青山一丁目駅 徒歩5分 ／ 乃木坂駅 徒歩7分 ／ 六本木駅 徒歩12分
給与
給与
月給350,000円
年収500～600万円想定
※給与は就業時間、スキル、経験に応じて変動いたします。
【給与形態】月給制
【残業代／月】32時間／73,500円～88,200円／超過分別途支給
【交通費／月】全額支給
【賞与】年2回 (1ヶ月／1回）
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇
【福利厚生】
社会保険完備
勤務時間
固定時間制
勤務時間
固定時間制
9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）
実働時間： １月あたり 160.0時間
【残業】有
部署平均は20～30時間です。
【勤務日数】週5日（月～金）
※土日を含めた勤務希望がある場合は、就業曜日を相談可能です。
※出社での勤務となります。
【勤務期間】即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間6ヶ月
平均所定労働時間： １月あたり 160.0時間
試用期間
あり
期間: 6ヶ月
試用期間中の給与：本採用時と同じ
試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇
時間曜日選べる
翌月開始可能
家庭や子供の用事でお休み調整可
しゅふが活躍中
オフィス内感染症対策実施
職場環境
職場環境
敷地内全て禁煙
その他
キャッチコピー
青山一丁目駅徒歩5分/【正社員×SV※オンライン診療のカスタマーサポート】土日祝休み／就業曜日相談可
雇用形態
正社員（人材紹介）
掲載企業名
MONA株式会社
PRポイント
【オンライン診療サービスを提供するスタートアップ企業】
同社は、オンライン診療サービスの開発・運営と医療機関の支援を展開する、2023年設立の企業です。会社設立のきっかけは、重度のアトピーが新薬によって劇的に改善し、人生が一変したという社長自身の経験でした。だからこそ「あなたの“なりたい”をサポートする」を理念に掲げ、患者さんの想いに丁寧に寄り添い、明瞭な会計・リーズナブルな価格で身近な医療サービスを提供することを目指しています。
【組織やフローを作るフェーズで活躍し、キャリアを高めませんか】
SVとして、カスタマーサポートチームの管理をお任せいたします。オンライン診療はニーズが高く、これからの成長が見込めるサービスです。チームも今後拡大予定ですので、その中核を担いながら、型化や平準化の作り込みに力を発揮してくださることを期待しています。カスタマーサポート体制の確立は、患者さんのお悩み解決につながっています。あなた自身の“なりたい“を叶えながら、大きなやりがいも得て、充実したキャリアを築きませんか。
＼こんな方にもオススメ／
一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方
Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方
営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方
貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方
タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方
積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方
コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方
企業情報（備考）
企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア
設立日：2022/07/05
事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624）
資本金：86,405,000万円
従業員数：389人
URL：http://www.b-stylejob.jp/
企業概要
社名
株式会社ビースタイルスマートキャリア（ホームページ）
本社所在地
東京都新宿区西新宿6-18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー 32F
企業代表番号
0353634490
事業内容
人事・人材サービス
応募について
選考の流れ
step1
「応募」ボタンよりご応募ください。
step2
弊社にご登録がない方は、
メールにて登録手続きのご案内を致します。
step3
登録方法は来社不要のオンライン登録となります。
step4
登録完了後、選考開始となります。
その他、ご希望にマッチしたお仕事の紹介も可能です。
step5
弊社コーディネーターとの電話ヒアリング、
職場見学（オンライン可）を経て就業スタートとなります。
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
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