ボランティア事務局の事務・管理スタッフ
株式会社JTBコミュニケーションデザイン
仕事内容 ＜観光ボランティアとは＞ 東京を訪れる国内外からの旅行者へ観光案内などを行う「観光ボランティア」。年齢・性別・職業もバラバラ。活動理由も、語学力を磨きたい、退職後の生活を豊かにしたい、街歩きの趣味を活かしたい、など様々です。 ＜事務局の役割と募集内容＞ 観光ボランティアに登録されているボランティアが楽しく安心して活動できるよう環境を整え、サポートすることが私たちの役割です。 A）ボランティアの活動管理業務 （※活動日は現場サポート 、活動日外はオフィス勤務です。） B）ボランティア活動に係る事務業務 （※オフィス勤務が基本です。） ＜具体的な仕事内容＞ A) ボランティアの活動管理 【月～木曜日】事務局本部（三田オフィス）でボランティア活動の報告書や活動資料の作成などを行い、ボランティアからの問い合わせ（電話・メール・専用ポータルサイト）に対応します。 【金・土・日曜日】ボランティア活動の拠点において、観光ボランティアの活動管理・サポートを行います。 活動前：各活動エリア控所でのボランティアの受け入れ、活動開始前のブリーフィング、活動備品配布 活動中：活動場所でのサポート、情報収集、当日のボランティアシフト調整 活動後：活動報告のヒアリング、活動備品の回収・活動費の管理・日報作成（パソコン入力） 主な活動場所：新宿・六本木エリア、渋谷、表参道エリア、秋葉原、上野、浅草エリア、臨海エリア（一例） B）ボランティア活動に係る事務業務 ・ボランティアのポータルサイトを利用した配信（活動シフト / ボランティアに役立つ情報 / SNS等） ・新規ボランティアの募集、未活動者に係るデータの集約、報告書の作成等 ※スキルや適性に応じ、以下の業務をお願いする場合があります。 ・外国人観光客からの都内ガイドツアーの申込受付、観光ボランティア手配 ・各種研修企画および準備、研修当日の運営サポート
東京都港区芝3-23-1 セレスティン芝三井ビルディング12階 株式会社JTBコミュニケーションデザイン 本社
給与例 【年収例】 ・年収276万円／25歳（月給23万円） ・年収420万円／45歳・管理職（月給35万円）
休日休暇 年間休日124日程度 月8～10日（シフト制） 有給休暇 産休育休／取得実績有 介護休暇 特別休暇
掲載開始日：2024/03/22（金）
- 求人情報
旅行好き歓迎！東京の観光を盛り上げるお仕事！正社員登用あり！
募集要項
仕事内容
＜観光ボランティアとは＞
東京を訪れる国内外からの旅行者へ観光案内などを行う「観光ボランティア」。年齢・性別・職業もバラバラ。活動理由も、語学力を磨きたい、退職後の生活を豊かにしたい、街歩きの趣味を活かしたい、など様々です。
＜事務局の役割と募集内容＞
観光ボランティアに登録されているボランティアが楽しく安心して活動できるよう環境を整え、サポートすることが私たちの役割です。
A）ボランティアの活動管理業務
（※活動日は現場サポート 、活動日外はオフィス勤務です。）
B）ボランティア活動に係る事務業務
（※オフィス勤務が基本です。）
＜具体的な仕事内容＞
A) ボランティアの活動管理
【月～木曜日】事務局本部（三田オフィス）でボランティア活動の報告書や活動資料の作成などを行い、ボランティアからの問い合わせ（電話・メール・専用ポータルサイト）に対応します。
【金・土・日曜日】ボランティア活動の拠点において、観光ボランティアの活動管理・サポートを行います。
活動前：各活動エリア控所でのボランティアの受け入れ、活動開始前のブリーフィング、活動備品配布
活動中：活動場所でのサポート、情報収集、当日のボランティアシフト調整
活動後：活動報告のヒアリング、活動備品の回収・活動費の管理・日報作成（パソコン入力）
主な活動場所：新宿・六本木エリア、渋谷、表参道エリア、秋葉原、上野、浅草エリア、臨海エリア（一例）
B）ボランティア活動に係る事務業務
・ボランティアのポータルサイトを利用した配信（活動シフト / ボランティアに役立つ情報 / SNS等）
・新規ボランティアの募集、未活動者に係るデータの集約、報告書の作成等
※スキルや適性に応じ、以下の業務をお願いする場合があります。
・外国人観光客からの都内ガイドツアーの申込受付、観光ボランティア手配
・各種研修企画および準備、研修当日の運営サポート
求めている人材
・未経験歓迎！街歩き、旅行好きな方、英語を話せれば尚可！
・チームで協調して業務を進められる方
・人と話すことが好きな方
・基本的なパソコン操作（エクセル、ワード、パワーポイント）ができる方
※Bの事務業務は、データ配信や集約、報告書作成等を行うため、パソコンを日常的に操作し扱いに慣れている方
エクセル関数、グラフ、ピボットテーブルなどの基本操作が可能な方
＜以下の方歓迎！＞
・ガイド／ホテル（フロント）など旅行／観光関連業務経験者
・販売／接客業、店舗店長の経験者
・日本や東京の魅力を、国内外の旅行者へ発信したいという想いを持つ方
・人と接することが好き、自ら学ぶ意欲をお持ちの方
・正確さを持って作業ができる方
・事務経験のある方
入社後は基本的なルールなどをご説明の上、OJTにて業務を学んでいただきますので、安心して勤務いただけます。
勤務地
東京都港区芝3-23-1 セレスティン芝三井ビルディング12階
株式会社JTBコミュニケーションデザイン 本社
勤務地
株式会社ＪＴＢコミュニケーションデザイン 本社
【交通手段】
交通・アクセス
芝公園駅徒歩3分／三田駅徒歩4分／田町駅徒歩7分
給与
給与詳細
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
・経験、能力により応相談
・残業の場合は別途時間外手当全額支給
【給与例】
給与例
【年収例】
・年収276万円／25歳（月給23万円）
・年収420万円／45歳・管理職（月給35万円）
勤務時間
変形労働時間制
勤務時間詳細
勤務形態：変形時間労働制
総労働時間：1週あたり40時間
・勤務時間帯(目安) 9:00～18:00
上記時間帯の間で実働8時間（シフト制）です。
契約更新期間：1年
休日・休暇
休日休暇
年間休日124日程度
月8～10日（シフト制）
有給休暇
産休育休／取得実績有
介護休暇
特別休暇
試用期間
なし
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・交通費支給／当社指定経路
・正社員登用制度有
・役職手当
職場環境
職場環境
＜30代～40代が中心となって活躍中＞
前職では観光系や販売系などのサービス業に従事していたスタッフが多く、コミュニケーション力を活かしてボランティアの活動を盛り立てています。
気さくなスタッフがしっかりとサポートしますのですぐに馴染める環境です。
企業概要
応募について
選考の流れ
今回の募集は、観光ボランティアの募集ではなく活動サポートの「事務局スタッフ」募集です。
▼応募フォームより応募
▼レジュメ選考（合格者には一次面接日を連絡いたします。）
▼一次面接（Microsoft teamsによるWEB面接）（合格者には二次面接日を連絡いたします。）
▼二次面接
▼内定・採用
・面接は原則平日10時～18時の設定とさせて頂いております。
・いただいた個人情報は、採用目的以外では使用いたしません。
・書類選考を通過した方にのみ、7営業日以内にご連絡いたします。
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。
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