インバウンドコールスタッフ

仕事内容 ◇当社はこんな会社です◇ モバイルWiFiレンタルサービスなど、 通信環境を支える事業を展開しています！ 私たちは、より良いカスタマーサポートを提供し、 お客様にもっと満足していただける体制をつくるために、 新たな仲間を募集しています！ 「もっとお客様に喜ばれるサポートをしたい」 「スタッフがイキイキ働ける環境をつくりたい」 そんな想いを一緒にカタチにしませんか？ ◇仕事内容◇ かんたんな顧客対応業務♪ 電話応対や、カンタンなPC入力ができれば大丈夫！ ゆくゆくはリーダー職などもお任せします☆ 具体的には… ✅ お客様からの問い合わせ対応（電話・メール） ✅ トラブルシューティングおよびクレーム対応 ✅ 返品・交換・キャンセル等の各種手続き ✅ お客様データの登録・更新管理 などなど、専門知識や経験は一切不問！ 入社後はしっかりとした研修があるので、 どなたでも安心してスタートできます♪ ◇1日の流れ◇ 10:00 ～ 朝礼 10:30 ～ 共有事項確認、社内連絡返信 11:00 ～ お客様対応（電話・メール） 12:00 ～ 1時間休憩、ランチ 13:00 ～ 上司と打ち合わせ 14:00 ～ お客様対応 17:00 ～ 社員打ち合わせ（サービス改善について） 18:00 ～ 掃除、日報作成 18:45 ～ 終礼、帰宅 ◇実際に働いている人の声◇ ✨ Oさん（社員／主婦／9歳の子どもがいる） 「育児で3年のブランクがあり不安でしたが、FREEDiVEは主婦の方が多く、職場の理解もバッチリ！ 送り迎えに合わせて出勤時間を調整できるので、無理なく働けています。」 ✨ Aさん（社員／男性） 「交通費全額支給＆駐車場完備でマイカー通勤OK！ 出勤は10時スタートなので、朝もゆっくり過ごせて、渋滞を気にせず通勤できるのが嬉しいです。」 ✨ Bさん（アルバイト／10時-19時／週5勤務／男性） 「近くに飲食店が多く、ランチに困りません！ コンビニも徒歩6分の距離なので、ちょっとした休憩の時にも便利です。」 1日のスケジュールはしっかり組まれており、 「やることが明確で動きやすい！」と社員からも好評です♪ あなたの「やってみたい！」を応援します！ 未経験からでも安心の環境で、新しいキャリアをスタートしませんか？ ご応募、お待ちしています！

求めている人材 【必須】 ●PCの基本操作 └タイピング・データ入力・Word・Excel ●接客業経験または カスタマーサポート経験1年以上 ＼こんな方歓迎！／ ✅お客様目線での対応ができる方 ✅チームワークを大切に取り組める方 ✅マニュアル作成や業務改善にも 興味がある方 ………………………………………………… ╭━━━━━━━━━━━━━╮ ⧉ こんな経験も活かせます ⧉ ╰━ｖ━━━━━━━━━━━╯ ・ECサイトの運営・サポート経験 ・コールセンターでの勤務経験 ・チャットツール等を使用した カスタマーサポート経験 ・通信関連サービスの利用・営業経験 …などの経験がある方は スキルが活かせます！ ………………………………………………… ～このお仕事の魅力～ ✅急成長中の会社のため キャリアアップのチャンスがたくさん！ ✅お客様から直接 「ありがとう」 がもらえるやりがいのある仕事◎ ✅改善提案がどんどん採用される 風通しのよい職場です！ こんなお仕事・職場で、私たちと一緒に 働きやすいサポート体制をつくり、 たくさんの「ありがとう」を 生み出していきませんか？ …………………………………………………

職場環境 ◇自分時間も大切にしたい方へ◇ ✅ 事前申請で希望休OK ✅ 残業なし！オンオフのメリハリ◎ さらに… 土日祝の出勤もOK！ 「平日休みがいい」「土日は働きたい」など、ライフスタイルに合わせて調整可能♪ 面接でご希望をお聞かせください！ 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

茨城県つくば市小野崎ヒロサワつくばビル1階 株式会社FREEDiVE 【交通手段】 交通・アクセス つくば駅から徒歩15分

月給25万7031円～33万469円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 17万5000円 〜 22万5000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり8万2031円 〜 10万5469円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 10：00～19：00 ✅実働8時間

休日休暇 完全週休2日制（土・日） 【年間休日】120日以上 【休暇】 バースデー休暇/GW/夏季休暇/年末年始休暇/産前産後休暇/育児休暇など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✅社会保険完備 ✅交通費（全額支給） ✅家賃手当あり（社内規定あり） ✅ノートパソコン貸与 ✅コワーキングスペース（フリーアドレス制） ✅自己投資手当（1,500円/月） ✅家族貢献手当 ✅資格取得支援手当 ✅ウォーターサーバーあり ✅服装・頭髪・ネイル自由 ✅副業OK（要相談）

試用期間あり 試用・研修期間：12か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 昼食補助あり
• 髪型・髪色自由