【テクニカルサポート/海外製品】在宅勤務&完全自社勤務/最先端技術取り扱い 保守/運用/サポートエンジニア

企業名 株式会社テリロジー 求人名 【テクニカルサポート/海外製品】在宅勤務＆完全自社勤務/最先端技術取り扱い 仕事の内容 主に当社取り扱いのOT/IoTセキュリティ製品（産業制御向けIDS製品）に対する顧客のサポートをお任せします。顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話となります。 製品仕様の確認、製品の技術的な問い合わせに対して次のような業務で解決策を調査・回答します。■当社メンバー、製品マニュアル、ナレッジベースを確認 ■海外メーカーへサポートサイトやEmailを使用して文書で問い合わせ ■当社の検証環境での動作確認 ■お客様へ問い合わせに対する進捗報告、改善策の連絡 ※海外メーカーへの問い合わせが発生しますが、Google翻訳等のツールを活用して対応いただければ問題ありません。 募集職種 【テクニカルサポート/海外製品】在宅勤務＆完全自社勤務/最先端技術取り扱い

必要な経験・能力等 【いずれも必須】●エンジニアとしてネットワーク製品に携わったご経験をお持ちの方（運用・保守、設計・構築、テクニカルサポート等） ●LinuxまたはUNIX の業務での使用経験 【歓迎】●海外製品の技術的なサポート経験 【充実した成長環境】■技術勉強会を定期開催しており、初歩から専門分野までの座学教育や、実機を利用しての勉強や案件ベースでの検証/試験を含めスキルアップできる環境 ■外部セミナーなどスキルアップに結びつく内容は積極的に参加可能。また、スキルの高い方は、裁量権のある業務のハンドリングや下流～上流業務を通じてエンジニアとしてのバリューアップを実現可能。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 所属部署 32名 所属チーム 6名

東京都千代田区九段北1-13-5ヒューリック九段ビル4F 株式会社テリロジー 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 千代田区 九段北1-13-5ヒューリック九段ビル4F 最寄駅：東京メトロ 東西線 九段下駅、東京メトロ 半蔵門線 九段下駅、都営地下鉄 都営新宿線 九段下駅 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給24万5000円以上 想定年収 450万円～750万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥245,000～ 基本給￥245,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回支給（7月・12月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：124日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）（入社初年度は入社月によって付与日数変動）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：海外の最先端IT製品を輸入し、大手企業や官公庁向けにサイバーセキュリティソリューションを提供しています。発電所やビル、工場などの重要インフラの大規模ネットワーク構築や、サイバーセキュリティ対策を強みとしています。 設立：1989年07月 代表者：代表取締役社長 鈴木 達 従業員数：79人 平均年齢：38.9歳 資本金：50百万円 株式公開：非公開 主な株主：株式会社テリロジーホールディングス 100.0％ 本社所在地：〒102-0073 東京都千代田区 九段北１－１３－５ ヒューリック九段ビル４Ｆ 関連会社：株式会社テリロジーホールディングス（100％親会社）、株式会社コンステラ セキュリティ ジャパン、株式会社テリロジーサービスウェア その他備考・企業からのフリーコメント：■テリロジーの強み：設立から30年以上という歴史やスタンダード市場上場のHDのグループであることなど、安定した経営基盤を築いており、他社企業は扱わないニッチで特殊な海外製品を主に取り扱っています。◆世界中のネットワークやセキュリティ関連の商品をメインに日本の大手企業や通信事業者へスピーディに提供しています。アメリカのコンサルティング会社と業務提携し、海外市場での最先端技術のトレンド情報の調査も行なっています。少数精鋭の会社であるがゆえに企業からのちょっとした相談にも柔軟に対応できることも同社の強みです。◆商品の仕入先は、アメリカが中心ですが、その他、ドイツ、ベルギーなどの欧米やイスラエルにも取引先企業があります。また、最先端の技術に関する情報を得るべく、ドイツやベトナム、サンフランシスコなど世界各国で開催される世界的なITカンファレンスにも参加しています。◆現在、注目されているセキュリティーといった、社会的意義も大きい技術を提供しています。某大手都市銀行のオンラインインターネットバンキングの利用者を、金融犯罪から守る「セキュリティ認証システム」や、個人情報の盗取を目的としたフィッシング詐欺への対策に、同社が提供する「ワンタイムパスワード」の技術が活かされています。 決算情報： 決算期2023/03 売上高5,676百万円 経常利益127百万円 決算期2024/03 売上高6,881百万円 経常利益396百万円 決算期2025/03（今期予測） 売上高8,633百万円 経常利益326百万円 ※決済単位：連結

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み