問合せ対応&データ入力

仕事内容 ＜関西電力グループで安定雇用が叶う◎＞ ＜メリハリをつけて働く少人数のチーム♪＞ ＜まずは研修からスタート！ご自身のペースでスキルアップ可能！＞ 法人または個人のお客さまからのお問合せ対応をお任せします♪ 具体的には・・・ ＜新電力業務のお問い合わせ＞ 法人顧客さまから、 ・電気料金の価格改定、請求書電子化、会員ページリニューアルに伴う問合せ受付。 ・代表電話受付（取次ぎ） ・上記に付随するフォローのお電話などをお願いします。 ＜イベントに関するお問い合わせ＞ 「〇〇のチケットはありますか？」「車いす席はありますか？」など、 お問い合わせ内容を聴取し、担当部署に連携します。 ＜什器メーカーの修理受付のお問い合わせ＞ 「キャビネットを修理して欲しい」「合鍵を作って欲しい」など、 状況をお伺いしHPからの見積をご案内します。 電話対応のあとは、 パソコンへのデータ入力もお任せします♪ ※受信：9割、発信：1割 いずれの業務も、お客さまのお困りごとや ご要望を担当部署に連携することがメインとなります！ 複数の業務がありますが、１つずつ業務研修を行い徐々に慣れていただきながら、 業務範囲を広げていきますのでご安心ください！ ご自身のペースに合わせてスキルアップできる環境です◎ ＜アピールポイント＞ ・専門的な知識は不要 ・クレームほとんどなし - ◆1日の流れ◆ 9:00 始業 ↓ ～休憩15分～ ↓ 11:00～14:00の間で昼休憩（1時間） ※日々シフトにより変更あり ↓ ～休憩15分～ ↓ 17:30 終業 - 【配属先の情報】 ◎18名のチーム（うち管理者10名） ◎男女比は3：7で女性が多く在籍 ◎20代～40代まで幅広く活躍中 ★スタッフの声★ 「管理者や先輩スタッフに相談しやすい環境です」(20代男性) 「電話が鳴らないときは、雑談をするなどお喋り好きな方が多いチームです。 でも仕事はきっちりこなすので、オンオフのメリハリがしっかりしています！」(40代女性) 【職場環境】 ◆広々とした休憩室（Wi－Fi完備） ◆冷蔵庫、電子レンジ、ポットあり ◆自動販売機あり ◆ロッカー個人貸与 ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） ＜身だしなみについて＞ ◆服装自由 ◆髪色自由（インナーカラーやピンク髪もOK） ◆ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 随時入社 【募集人数】 3名

求めている人材 ◆パソコンの基本操作ができる方 （文字入力ができる程度でＯＫ） ★こんな方にオススメ★ 「長期で安定して働きたい」 「コミュニケーション力を活かして働きたい」 ★以下の方も大歓迎★ ・コールセンター未経験の方 ・接客、販売経験がある方 ・フリーターの方 ・主婦（夫）の方 ・新卒の方、第二新卒の方 ・ハローワークでお仕事探し中の方

職場環境 当社は、関西電力グループの 総合マーケティング企業です。 マーケティング、コンタクトセンター、 ITコミュニケーションの 3事業を運営しています。 大阪市の「女性活躍リーディングカンパニー」に認定されています。

542-0081大阪府大阪市中央区南船場 株式会社かんでんCSフォーラム 勤務地 大阪メトロ堺筋線「長堀橋」駅 徒歩5分 大阪メトロ御堂筋線「なんば」駅 徒歩20分 ☆心斎橋駅、長堀橋駅からクリスタ長堀内の「北5番出口」から徒歩5分 【交通手段】 交通・アクセス 大阪メトロ御堂筋線「心斎橋」駅 徒歩5分

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ★交通費全額支給 ★残業手当あり(1分単位で支給) 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ ・週5日勤務の場合 時給1400円×7.5h×22日⇒月収231,000円 ・週3日勤務の場合 時給1400円×7.5h×12日⇒月収126,000円

シフト制 勤務時間詳細 9：00～17：30(実働7.5時間/休憩1時間) ※お昼休憩の他、15分の小休憩（有給）2回あり ★上記内で勤務時間の相談可 ★扶養内の相談可 ★週3日～勤務OK ★残業ほぼなし

休日休暇 土日祝、年末年始（12/27～1/4）※予定 ★月4回までお休み希望OK ★有給休暇あり（昨年度の取得率95.7％）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・週払い制度あり（基本日曜締め翌週水曜払い※規定あり） ・交通費規定支給 ・社会保険完備（関電健保加入・加入条件有） ・産休・育休制度（取得・復帰実績有） ・時間外手当有（1分単位で支給） ・有給休暇（昨年度の取得率95.7％） ・正社員登用制度 ・国家資格などの合格祝金制度 ・人間ドック助成制度（条件あり） ・提携保育園あり（心斎橋） ※お申込みから入園まで約２週間かかる場合がございます。

試用期間あり 試用・研修期間：1週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修について】 【期間】入社日～約1週間　※以降シフト制 【時間】10：00～17：00 【休日】土日祝 ※研修中も同時給1,400円 ＜研修の流れ＞ ▼導入研修：会社概要や電話対応の基礎 ▼机上研修：仕事内容やパソコンの入力方法 ▼ロールプレイング：電話応対の練習 ▼モニタリング：先輩の対応を見ながらポイントを確認 ▷先輩のサポートを受けながら、電話対応スタート！ ※試用期間2ヶ月あり（同条件）

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
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• 学歴不問
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