クレジットカードに関する問い合わせ窓口SV_29269

仕事内容 「もう若くない。体力的にもキツくなってきた。 でも、販売の現場で培ったスキルをムダにはしたくない──」 そんな想いを抱えているあなたへ。 今度は、売場での経験を“育てる力”に活かしませんか？ 株式会社TMJのSV職なら、年間休日118日・残業代1分単位支給。 正社員で安定した働き方をしながら、チームを支えるマネジメントに挑戦できます。 あなたが現場で大切にしてきた“お客様目線”や“後輩への気配り”こそ、 今の職場に求められている力です。 ／ 現場経験が、そのままSVの“強み”に。 ＼ 販売・接客の経験が長い方ほど、 「お客様の声を拾う力」「チームを支える力」を自然と備えています。 今回募集するのは、大手クレジットカード会社の総合窓口にて、 オペレーターの育成や現場改善を担うSV（スーパーバイザー）職。 a人をまとめたり、現場の働きやすさを整えたり── まさに、あなたの“現場力”が活きるポジションです。 ■□具体的な仕事内容□■ 大手クレジットカード会社の総合窓口での管理者 お客様からの紛失や解約のお問合わせ、入金や利用に関するお問合わせがメインの窓口となります。 ＜スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導、エスカレーション対応 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション これまでリーダーとしてチームをまとめたり、 管理者としてスタッフを育成したことが ある方は即戦力として働くことができます！ クレジットカード業界が初めての方も、 しっかりとした研修があるので安心してご就業スタートいただけます！ ◆未経験でも安心の研修制度◆ 業界トップクラスの研修制度を整えています。 詳しくは応募資格欄をご覧ください。 ～株式会社TMJの特徴～ ★ホワイト企業認定（GOLD）8年連続取得！ ★完全週休2日制／年間休日118日◎ ★シフトは希望を考慮！土日祝休みも調整可能 ★職種・地域限定正社員の採用

求めている人材 【必須】 ・基本的なPC操作が可能な方 ・コールセンターでの就業経験がある方 （スタッフのOJTや、サポート等） 【尚可】 ・コールセンター管理者経験がある方（経験年数不問） ・人材育成・指導のご経験がある方 ・目標値など数値管理経験がある方 ・電話対応のご経験がある方 ・これまでのお仕事の中でリーダー経験がある方

兵庫県神戸市中央区 株式会社TMJ(兵庫県神戸市中央区) 【交通手段】 交通・アクセス JR線東海道本線「元町駅」出口より徒歩5分/阪神電鉄・神戸高速鉄道「元町駅」出口より徒歩4分/地下鉄海岸線「旧居留地・大丸前駅」出口より徒歩4分

月給25万円～26万5000円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 26万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 【給与例】 給与例 ■SV職想定年収：320万円～ ∟残業手当20時間を含む年収モデル：365万円～ ■給与 月給制(基本給＋地域手当) ※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定します） ■賞与 評価業績連動賞与（6月） ■昇給 年1回（4月、前年度評価を元に決定） ■諸手当 通勤手当：支給（規定あり） 時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ■月～土日祝の中で週5日（完全週休2日制） ■8：00～21：00の中で実働8時間（休憩1時間） ※残業：月20時間程度発生可能性あり ※事前にお休みのご希望を5日程お出しいただけます ＜シフト例＞ 8：30～17：30（休憩60分） ※研修中シフト変動あり

休日休暇 完全週休2日制（月8～10日） ※休日の曜日は所属先センターの営業日による ・年間所定休日（毎月の合計）：118日（2024年度） ・有給休暇（年間10日～22日） ※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等） ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・昇格制度 ・昇給制度（年1回/4月） ・賞与（SV年1回/LSV年2回） ・定期健康診断 ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・屋内の受動喫煙対策：室内禁煙、喫煙室あり ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜研修について＞ ご入社後6ヶ月の研修がございます。 研修期間内はオペレーターとしてクレジットカードに関する業務を覚えていただき、 研修終了後、スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートしていただきます。 クレジットカード業界が初めての方も、しっかりとした研修があるので安心してご就業スタートいただけます！

• 業界未経験歓迎
• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり