カスタマーサクセス・事務サポート_26908

仕事内容: 部署概要 ヘルスケア事業部では、企業や医療機関・介護施設の人事労務向け、健康保険組合・自治体向けの2つのグループがあります。 今回の募集は企業や医療機関・介護施設の人事労務向けのグループとなります。 中小企業や医療機関・介護施設から中堅・大手企業の人事労務関連部署向けにITを活用したヘルスケアサービスを提供しています。 具体的には産業保健サービスやメンタルヘルスケア・ストレスチェックサービスとなります。 配属チーム ヘルスケア事業部健康経営推進グループ医療介護支援 全9名のチームとなっており、カスタマーサクセスは4名所属しています。（平均年齢は30歳前後） ＜具体的な業務＞ エス・エム・エスは2015年のストレスチェックの法制化以降、医療・介護業界に特化したストレスチェックサービスを提供しており、業界首位の地位を築いています。 今後より顧客への提供価値を高め、更なる事業成長をしていくには既存運用の見直しと組織体制の強化、更なるサービス開発による顧客への価値提供が必要であると認識しています。 今回の募集は事務サポート、カスタマーサクセスの担当者となりますが、将来的には業務プロセスの改善や新サービス提案など、チャレンジの幅を広げていきたい意欲のある方を募集します。 ◇業務内容：医療介護業界向けストレスチェックサービスの事務サポート、カスタマーサクセス 既存顧客のカスタマーサクセス担当として、顧客にストレスチェックサービスの提供、集団分析結果の納品まで対応する。 具体的には ・顧客の職員名簿データの確認/精査、業務委託先とのデータ連携等(Wチェック含む) ・ストレスチェック受検後の個人結果等のチェック、集団分析単位の顧客調整/報告書作成、最終成果物チェック等々 ・顧客とのメールチェック（チーム内のWチェック含む） ・顧客、業務委託先とのスケジュール管理・進捗管理 ・業務マニュアルの作成・アップデート ・その他、営業サポート業務　など

求める人材: ＜必須条件＞ 以下何れか必須 ・営業または販売経験1年以上 ・営業事務、営業サポート経験1年以上 ・事務サポート、カスタマーサクセス経験1年以上 ＜歓迎要件＞ ・コールセンターにおけるアウトバウンド/インバウンドのSV経験 ・同業界におけるCRM領域でのリーダー業務経験 ・無形商材の営業経験

東京都港区芝公園 株式会社エス・エム・エス 勤務地: 105-0011 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー 【交通手段】 アクセス: 都営三田線「芝公園駅」出口A3より徒歩2分 JR線・東京モノレール「浜松町駅」金杉橋口より徒歩7分

年俸347万2800円～458万400円 給与: ・基本給：240,000～320,000 ・給与改定（年1回/考課結果による） ・超過勤務手当：超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給 ・スキルアップ手当：15万円

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 8:00～20:00の間で実働8時間／休憩1時間 ※簡易フレックス勤務（8:00～11:00の間に出社すること）

休暇・休日: ◆完全週休2日制（土日） ◆祝日（当社カレンダーによる） ◆GW ◆夏期休暇 ◆年末年始休暇 ◆育児短時間措置 ◆産前産後休暇 ◆有給休暇 ◆アニバーサリー休暇 ◆介護看護休暇 ◆妊婦特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＜諸手当＞ ◆社会保険完備 ◆交通費支給（月35,000円まで※通勤定期） 　※業務上必要な交通費に関しては全額支給 ◆スキルアップ手当（150,000円） ◆従業員持株制度 ◆書籍購入制度 ◆資格取得支援制度 ◆ベビーシッター利用補助制度 ＜その他待遇＞ ◆社会保険完備 ◆交通費支給（月35,000円まで※通勤定期） 　※業務上必要な交通費に関しては全額支給 ◆スキルアップ手当（150,000円） ◆従業員持株制度 ◆書籍購入制度 ◆資格取得支援制度 ◆ベビーシッター利用補助制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【会社情報】 本求人は、株式会社シンフォニードの人材紹介の求人です。 有料職業紹介事業者番号：13-ユ-304380 希望する転職活動は「書類選考」が第一関門です。 どれだけ高いコミュニケーション能力があっても、良い経験を持っていても、書類選考を通過しなければ、面接でアピールできる機会はありません。 書類選考を通過するためには、応募先企業との「組織マッチ度」「入社後の活躍度（実績等の再現性）」をアピールするテクニックが必要です。 以上より、弊社では書類選考通過のための通過しやすい書類作成を一緒に行い、面接対策などもキャリアアドバイザーが転職活動者や求職者の皆さまと伴走いたします。 《弊社の強み》 ・IT・広告業界に強い！ ・電話面談やオンライン面談も可能！ ・メールでやり取り可 ・夕刻以降での対応可 【応募後の流れ】 1）Web/求人詳細ページなどから応募 2）キャリアアドバイザーとの面談（電話、オンライン、対面のいずれか） 3）紹介企業様との面接 4）内定(内定まで最短2週間から1ヶ月以内) ※ 「応募画面へ進む」をクリック (1分間で応募が完了します) #カスタマーサクセス・事務サポート26908 #202303-26908 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,472,800円 - 4,580,400円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給