楽天西友ネットスーパー株式会社
仕事内容 食品・日用品を扱うネット通販サイト 「楽天西友ネットスーパー」の サービス向上の為の業務推進をお任せします。 ――――――具体的な仕事内容―――――― ・VOC活動 ・お客様からの問い合わせがあった際の対応基準の策定 ※実際の対応指示は別部署が行います ・お客様に提供するサービスレベルの策定 ・インシデント管理 例えば、「この食材については品揃えが少なく 購入の検討が出来ない」などのお客様の声を拾い、 別部署と連携して品ぞろえや発注数の適正化を図り 今後のサービス改善を行います。 ※入社後に職種を変更する可能性や、組織変更等により 部署名が変更になる可能性があります *業務はOJTで習得していただきます* 【募集背景】 インターネットで買い物をすることが 当たり前になった現在。その中でも 食料品市場は大きな市場規模であるものの、 EC普及率が低く、まだまだ大きな成長可能性を 秘めています。 楽天グループの一社である当社ならではの ノウハウを活かし、更なるサービス強化と 事業拡大を目指して新たな仲間を募集しています。 ※本求人のポジションは1名を増員予定
東京都世田谷区玉川一丁目14番1号楽天クリムゾンハウス 楽天西友ネットスーパー株式会社
給与例 【想定年収/1年目】 570万円 ~ 750万円 年収570万円…月給35万円×12ヶ月+賞与 年収750万円…月給45万円×12ヶ月+賞与
休日休暇 *年間休日125日* ・土日祝日 ・夏季休暇あり ・年末年始休暇あり ・有給休暇※入社3ヶ月経過後5日~最高20日 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・慶弔休暇
掲載開始日:2024/05/13(月)
月給35万~/賞与年2回/年間休日125日/社食無料/12
東京都世田谷区玉川一丁目14番1号楽天クリムゾンハウス
楽天西友ネットスーパー株式会社
【交通手段】
交通・アクセス
東急田園都市線・東急大井町線/ 二子玉川駅~徒歩約4分<駅チカ> ※基本は本社勤務(リモートワークは相談可)
固定時間制
勤務時間詳細
実働時間:1日あたり7時間30分
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日
9:00 ~ 17:30
実働時間:7.5時間
月平均残業時間:20~30時間程度
休日休暇
*年間休日125日*
・土日祝日
・夏季休暇あり
・年末年始休暇あり
・有給休暇※入社3ヶ月経過後5日~最高20日
・産前産後休暇
・育児休暇
・慶弔休暇
あり
試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・食事補助(朝・昼・夕の社員食堂が無料で利用可能)
職場環境
新しい試みや問題改善の提案を積極的に採用する社風があり
職場雰囲気は明るく、年齢・社歴など関係なくフランクに
会話が出来る環境です。
ビル内にコンビニやフィットネスジム、無料で利用できる
カフェテリアもあり、充実した環境で働くことができます!
喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。