コールセンター管理者候補【オープンポジション】

仕事内容: ＜当求人のおすすめポイント＞ ＊総勢1000名超えの業界リーディング企業で企業母体も安定！ ＊渋谷駅徒歩の好立地でお仕事後のプライベートも充実できます！ ＊20代・30代・40代が中心に活躍中で活気のある部署です！ ＜当社について＞ 当社は創業50年以上のコールセンター、 テレマーケティングのパイオニア企業です。 産育休の取得実績多数など、 ワークライフバランスが整っているのが大きな魅力です。 この度は業績拡大に伴った増員にて募集をしております！ 【仕事内容】 ＜主な仕事内容＞ 将来のSV候補・管理者候補として、 自社直営コールセンターでの管理業務 をお任せします。 未経験でもOJTを通して、 現場に慣れていただきます！ ＜具体的な仕事内容＞ ■スタッフ管理 （モニタリング業務、進捗管理など） ■シフト管理やスケジューリング ■顧客満足度向上に向けた企画の考案 ■その他マネジメント業務 ＜以下の経験者は即戦力！＞ ■コールセンター業務(KPIなど)の管理 ■コールセンター立ち上げの経験 ■業務改善の実務経験 o～o～o～o～o～o～o～o～o ※商品知識やトーク内容は、 研修があるので大丈夫！ 入社後わからないことも、 丁寧にフォローしますので、 安心して勤務開始できますよ!! O～o～o～o～o～o～o～o～o ＜入社後の流れ＞ 1ヶ月をかけてじっくり業務を習得し、 仕事の流れを把握していただきます。 はじめは先輩がつくので、 何でもわからないことは聞いてください！ これまでの経験に応じて、 2～3カ月目をめどにサブリーダー、 リーダーを目指して理解を深めて下さい。 ゆくゆくはSVとしてチームの運営、 管理をお任せしたいと考えています。 ↓↓↓ まずは質問だけでも大歓迎です。 ぜひ、ご連絡ください!! 【職場環境】 働きやすさ＆満足度1位の企業で働きませんか！ ＼20代〜40代活躍中！／ 働くスタッフを大切にする社風！ 年齢関係なく社員同士明るく楽しく 仕事をしています！ ↓公式サイトもぜひご覧ください!! https://www.bellwell.com/company/about ご家庭の都合でお休みも応相談！ プライベートも充実し働きやすい 快適な職場環境でお迎えします！ ↓↓↓ ご興味のある方はぜひ、 ご応募お待ちしています!!

求める人材: ＜必須条件＞ ・PCで簡単な文字入力ができる方 ・高校卒業以上 ＜活かせる経験＞ ・人と話すのが好きな方 ・接客販売のお仕事をされた方 ・ハイエンドブランドでの接客経験 ・ホテル、航空会社での接客経験など ・マニュアル作成／改善 ・電話対応やオペレーターのマネジメント経験 ・エスカレーション対応やスタッフのフォロー ・数値管理／係数管理 ＜未経験者でもこのような方が活躍中＞ ※1～３年でSVへ成長できます！ ・新人への研修担当／シフト管理の経験 ・ホスピタリティ業での実務経験 ・ショップの店長、副店長の経験 ＜歓迎条件＞ ・未経験者歓迎！ ・経験者優遇！ （販売サービス・飲食店管理職＜SV・店長＞、 コールセンターなど） ・新卒／第二新卒OK！ ・お友達とご応募OK！ ・ブランクのある方歓迎！ ・安定企業で長く働きたい方歓迎！ ・ハローワークで求職中の方歓迎！ ↓↓↓ 少しでもご興味があればぜひ お気軽にご応募ください!!

東京都渋谷区南平台町15-13 株式会社ベルウェール渋谷　渋谷第二オフィス 勤務地: ＜渋谷第二オフィス＞ 東京都渋谷区南平台町15-13 渋谷帝都ビル２・３F ＜渋谷第三オフィス＞ 東京都渋谷区円山町28-3 いちご渋谷道玄坂ビル4F 【交通手段】 アクセス: 山手線　渋谷駅　徒歩7分 京王井の頭線　神泉駅　徒歩5分

月給28万円～43万5000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥280,000 〜 ￥435,000は1か月当たりの固定残業代￥66,667〜￥103,571（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 ・通勤手当(1ヶ月の定期代：40,000円/上限) ・家族手当(試用期間終了後より支給)：10,000円/1名

シフト制 勤務時間・曜日: ＜シフト制＞曜日・時間固定となります （シフト例） ・8：50～18：00(休憩70分) ・12：50～22：00(休憩70分) ・21：50～9：00(休憩130分) ※勤務時間＆曜日は固定なので、 習い事に毎週通ったり、 仕事後の予定も立てやすいです！

休暇・休日: ＜シフト休＞ 完全週休2日 ※チームによって土日休み可 ※シフトは基本的に曜日固定ですが、 月毎にお休みなど希望を受け付けています。 ご家族のご予定などに合わせて働けます！ ＜年間休日／休暇＞ ・年間休日120日以上 ・有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ※実績有 ・育児休暇 ※実績有 ・慶弔休暇 ※試用期間終了後

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・昇給：年1回（4月） ・賞与：年2回（7月・12月） 【待遇／福利厚生】 ●各種保険完備 ●賞与年2回 ●昇給年1回 ●家族手当 （※試用期間終了後） ●役職手当 ●交通費支給 （社内規定による） ●研修あり ●試用期間3カ月 （試用期間は有期雇用となり、終了後本採用の予定です。） ●産休／育休制度 （取得実績あり） ●保養施設利用可 （東急ハーヴェストクラブ／ リゾートトラストエクシブ） ●東京ドーム年間契約 （ペアシート） ●受動喫煙対策 （屋内禁煙） ●感染症対策実施中 VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV 「ここに入社してよかった！」 と思っていただけるよう、 高待遇でぜひお迎えします!! VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【会社概要】 ・企業名　：株式会社ベルウェール渋谷 ・事業内容：コールセンター運営 ・所在地　：東京都渋谷区南平台町2-17　A-PLACE渋谷南平台8階 ・従業員数：1080名（グループ登録スタッフ含む） ・会社URL：https://www.bellwell.com/ -------------------------------- 【応募後のプロセス】 Indeedから応募→書類選考→面接1回又は2回→内定 ☆入社日はご相談可能です ////////////////////////////////////// 《電話でのお問い合わせ》 03-3780-3121まで 「Indeedを見た」とお問合わせください。 受付時間　平日9:00〜18:00 ////////////////////////////////////// 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 280,000円 - 435,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間