【鹿児島市/業務企画】「出前館」サポートセンター業務 転勤なし/WEB面接可 業務企画

企業名 株式会社出前館コミュニケーションズ 求人名 【鹿児島市/業務企画】「出前館」サポートセンター業務★転勤なし/WEB面接可 仕事の内容 ■デリバリーサービス「出前館」のオペレーション改善等の業務企画 【詳細】現場オペレーター管理（勤怠管理･稼働状況の把握･評価･育成）/業務改善（業務フローの見直し･対応マニュアル整備･FAQの作成等）/ 部門横断での連携(ユーザーCS/加盟店CS/オペレーション部門等) 【募集背景】業務拡大に伴いミドルマネジメント層の強化を進めています。現場の相談や判断を担う重要なポジションで日々のオペレーション改善をリードしながらチーム全体の成長と組織力の底上げを担っていただきます。ご自身の裁量を活かして現場課題への柔軟な対応や仕組みづくりに取り組めるポジションです。 募集職種 【鹿児島市/業務企画】「出前館」サポートセンター業務★転勤なし/WEB面接可

必要な経験・能力等 【必須】■オペレーション改善等の業務企画経験がある方(年数不問) 【歓迎】■業界を問わず、カスタマーサポートやオペレーション領域でのマネジメント／SV経験をお持ちの方■小売・飲食・BPO・EC・通信などの現場で、業務改善やチーム運営に携わったご経験■組織の成長フェーズにおいて、課題の吸い上げや運用体制の整備をリードされたご経験 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマー／加盟店サポート部門（SV:25名 コールセンタースタッフ：約300名）

鹿児島県鹿児島市武1丁目2番10号　JR鹿児島中央ビル6階 株式会社出前館コミュニケーションズ 予定勤務地 鹿児島県鹿児島市 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：鹿児島県 鹿児島市 武1丁目2番10号 JR鹿児島中央ビル6階 最寄駅： 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：就業場所の変更の範囲：本社および全国の支社、営業所 転勤：無

月給41万6000円以上 想定年収 500万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥416,000～ 基本給￥416,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 無

変形労働時間制 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：110日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間なし

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：・飲食店リストを基にテレマにて全国の飲食店に、鹿児島本格焼酎を案内、店名のオリジナルラベルを制作し通信販売にて提供・ラーメン、サプリおよび酒器、その他販促品等の販売・「出前館」サポートセンター業務 設立：2006年06月 代表者：代表取締役 矢野哲 従業員数：160人 資本金：8百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒890-0045 鹿児島県鹿児島市 武１丁目２番１０号 本社以外の事業所：中央支店：鹿児島県鹿児島市上之園町１４－２９ 山梨支店：山梨県中巨摩郡昭和町清水新居102-1 関連会社：株式会社出前館 その他備考・企業からのフリーコメント：出前館コミュニケーションズは、デリバリーサービス「出前館」を運営している株式会社出前館の100%子会社として、出前館のカスタマーサポートやBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を手がけております。 近年、AI技術等テクノロジーの急速な発展による効率化や自動化の進展により、業務の質やスピードが向上する一方で、当社は「人の思い」を最も重視しております。 テクノロジーを活用し、効率的な運営を進めることはもちろん重要ですが、最終的にはお客様に寄り添った親身で温かみのあるサポートが必要不可欠であり、それが出前館サービスの品質そのものを左右するほど重要なポイントであると考えております。 最新の技術を取り入れつつも、「人の思い」を込めたサポートを提供することで、世の中に求められる出前館サービスを支え、ひいては社会の発展に貢献できる企業になるべく挑戦を続けて参ります。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 転勤なし