未経験から活躍できる団体客の受付スタッフ

仕事内容 地元で働きたい方・人と接するのが好きな方にぴったり！ 名古屋港水族館で、団体受付と事務対応をお任せします。 事前研修があるので未経験でも安心。笑顔と気配りを活かして、お客様の「楽しい思い出づくり」をサポートしませんか？ ー具体的な仕事内容ー ＼水族館の「顔」として、お客様の思い出づくりをサポート！／ あなたにお任せするのは、団体のお客様や一般のお客様をスムーズにご案内する「受付＆事務」のお仕事です。 はじめは先輩がマンツーマンで教えてくれるので、未経験の方も安心してください♪ ■団体予約受付（事前準備から当日対応まで） 「こんにちは、〇月〇日に小学校の社会見学で予約をお願いしたいのですが…」 そんな学校の先生や旅行会社の方からのお電話を受け、日時や人数などをヒアリングし、専用のフォーマットに入力します。 予約確定後は、当日の受付も担当。到着された団体のお客様にパンフレットをお渡ししたり、引率の先生とスケジュールを確認したり… 水族館の「最初の窓口」として、笑顔でご案内をお願いします♪ ■代表電話の対応（問い合わせの“窓口”役） 「イルカパフォーマンスの時間を教えてください」 「雨の日でも楽しめますか？」など、一般のお客様からのお問い合わせにも対応します。 内容によっては、館内の担当スタッフや財団職員へ取り次ぐこともあります。 マニュアルもありますし、困ったときはすぐ周りのスタッフがフォローしてくれますよ♪ ■年間パスポートの発行業務 「今年も更新に来ました♪」といったリピーターの方が多いのがこの業務。 申込手順の説明や入力のサポート、料金の精算などを行います。 ■その他の業務（チケットや窓口業務） ・個人券の発券（当日券など） ・チケットの在庫確認・管理 ・混雑時の誘導や案内サポート など、フロント周辺の業務をみんなで協力して対応します。 ◆このお仕事の魅力は… ただの“受付”じゃない！ →お客様の記憶に残る「出会い」を作れるポジションです。 チームで協力する安心感！ →一人に任せきりではなく、困った時はすぐ周囲がサポート。 接客も事務も学べて成長実感！ →パソコン入力も電話応対も、少しずつできるようになります。

求めている人材 ・高卒以上 ・基本的なPC操作ができる方（入力・メール対応など） ・土日祝勤務が可能な方 ＼こんな方は大歓迎！／ ・接客や受付経験がある方 ・人と接するのが好きな方 ・チームで協力して働きたい方 ・水族館が好き、地域密着で働きたい方

愛知県名古屋市港区港町1-3名古屋港水族館 名古屋港水族館　株式会社コングレ 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄東山線：「栄」駅乗りかえ、名城線金山方面（左回り）「名古屋港」行き、終点「名古屋港」駅下車（3番出口）徒歩5分 名鉄線・JR線：「金山」駅下車、地下鉄乗りかえ、名港線「名古屋港」行き、終点「名古屋港」駅下車 （3番出口）徒歩5分

時給1270円以上 給与詳細 基本給：時給 1270円 〜

シフト制 勤務時間詳細 シフト制 【通常期】9:00～17:30(実働7～7.5時間) 【夏 季】9:00～18:15(実働8.25時間) ※繁忙期、夏季（夏休み期間）は早出/残業（1～2時間）あり <シフト例> ・通常期 9:00～17:00または9:00～17:30 ・繁忙期、夏季 9:00～18:15または9:00～20:00 など

休日休暇 ・完全週休２日制 （曜日はシフトによる） ・有休消化率80%以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：研修期間：1か月程度 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 夕方
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ノルマなし