社内ヘルプデスク/Microsoft365

仕事の内容 トランスコスモス株式会社 BPOセンター長崎スタジアムシティでの社内ヘルプデスク／Microsoft365になります。 なお本求人は職業紹介事業者である株式会社 総合プラントによる紹介案件です。 企業の成長と発展を支えるパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を実現する幅広いアウトソーシングサービスを提供している会社です。お客様企業の目標に合わせ、SNSマーケティング、AI・botを活用したカスタマーサポート、グローバル市場へのECサイト展開、業務プロセスの改善、最先端のネット広告キャンペーンまで、幅広いソリューションをワンストップで提供することが強みです。日本国内外の多様な課題に対応するため、「人」と「IT」の融合を図り、最新技術を駆使した革新的なサービスを展開。経験豊富なスタッフと先端技術を活用し、お客様企業のビジネスを支援することで、社会と未来に貢献することを目指しています。また、単なる業務効率化にとどまらず、売上の持続的な拡大や、労働人口の減少といった社会課題にも対応し、個人消費の低迷や新興国市場の成長などの環境変化に対応した「売れる仕組みの創出」と「さらなるコスト圧縮」の実現を目指し、あらゆるビジネスの現場でお客様とともに課題解決に取り組んでいます。 社員一人ひとりのキャリアやスキルに応じた400以上の社内研修講座を用意し、成長と自己実現を全力でサポートしています。オンライン学習からキャリアや役割に合わせたフォローアップ研修、さらには階層別研修や各サービス分野に特化した専門研修まで、充実のプログラムが揃い、幅広いスキル習得が可能です。また、福利厚生や手当制度も充実しており、長期にわたって安心して働ける環境が整っています。経験を積みながら着実にキャリアを築きたい方、仕事とプライベートの両立を図りたい方など、多様な働き方や人生設計に対応できる柔軟なサポート体制を整備しています。社員がやりがいを感じながら成長し続け、充実したライフスタイルを実現できる環境を提供しています。自身の可能性を最大限に引き出し、仕事もプライベートも充実させたい方にとって、最適な場です。 ＜概要＞ トランスコスモス社内ヘルプデスクの担当をお願いします。 Microsoft365に関するヘルプデスクです。 電話での問い合わせは少なく、メール・問合せフォームからの対応です。 ＜具体的な業務内容＞ ・お困りごとのヒアリング ・パスワードロック解除・初期化・手順案内 ・アカウント発行対応 ・システムのエラー確認、報告 ・マニュアル、FAQや周知ガイドラインなどの作成 ＜充実の研修体制＞ 入社〜1週間 ↓ 入社後研修、専門研修 2週間〜4週間（配属後） ↓ 座学&OJTで知識習得 ↓ 各種システムの操作手順習得 ↓ フォローしながら実務対応 1ヶ月後 ↓ 独り立ち（フォロー体制あり） （変更範囲：会社の定める業務）

応募資格 高卒以上 Office系（Excel、Word、PPT）の利用経験あれば歓迎 コール・メール経験者歓迎 IT職経験者歓迎 ヘルプデスク経験者歓迎 パソコンを使った業務をしたい方歓迎 事務や夜勤にチャレンジしたい方歓迎 オフィスカジュアル

職場環境 喫煙環境／禁煙(屋内／敷地内)

850-0046長崎県長崎市幸町86-2　長崎スタジアムシティ9F トランスコスモス株式会社 BPOセンター長崎スタジアムシティ 勤務先名 勤務先名: トランスコスモス株式会社 BPOセンター長崎スタジアムシティ 【交通手段】 交通手段 長崎駅から徒歩で約11分

月給21万4500円以上 給与 月給 214,500円 年齢・経験・スキルを考慮して規定 別途時間外手当全額支給（1分単位） 深夜勤務（22:00〜翌05:00）は割増賃金 ＜年収例＞ 4,200,000円：前職：カスタマーセンター、チーフ経験あり／30代（月給280,000+時間外手当+賞与） 3,500,000円：前職：旅行代理店／20代（月給230,000+時間外手当+賞与） 賞与：年2回（7月、12月） 昇給：年1回（4月） 月給214,500円〜 年収2,574,000円〜

固定時間制 勤務時間 平均所定労働時間：160時間/月 シフト勤務（変形労働時間制） （1）18:00〜翌09:00 休憩時間120分 （2）09:00〜18:00 休憩時間60分 残業月平均0〜10時間 就労期間：無期雇用

休日休暇 完全週休2日制（シフト制） （1）平日＋土日祝 （2）土日祝

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 有給休暇／通勤手当／住宅手当／資格手当／厚生年金基金／財形貯蓄／退職金／社員持株会制度／資格取得（自己啓発）奨励金制度／扶養手当／慶弔見舞金／保養所あり／熊本ヴォルターズ観戦チケットプレゼント

試用期間あり 本採用と条件が同じ 試用期間3ヶ月（賃金同じ）

その他 お仕事No：PJ008327C 許可番号（人材派遣等）: 有料職業紹介事業許可番号 43-ユ-300015 プライバシーマーク認定番号 第18860036（09）号

• 資格取得支援あり
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 住宅手当あり
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 交通費支給
• 第二新卒歓迎