住友不動産株式会社
仕事内容 【アフターサービス】自社施工の注文住宅を訪問しヒアリング~点検~ 接客対応を実施 【具体的には】 定期点検(新築/3ヵ月、12ヵ月、24ヵ月)等の際に接客対応の一環として、ご要望・ご相談のヒアリング実施。点検・調査及び報告資料の作成。住宅の不具合に対するヒアリングや手入れの説明が中心です。 困りごとのヒアリングをしながら、お客様のご要望にお応えしていきます。 【住友不動産ファンを増やすことが目標】 ○お任せするのはクレーム対応ではなく、当社のファンを作る仕事です。 ○車の運転ができなくても問題ありません。公共交通機関での移動も可能。 ○住宅や住設機器については、一から学べる環境です。 最低限の作業は入社後にしっかり研修するので未経験の方歓迎。そのため、これまでの経験ではなく、意欲や人物を重視した採用です。ご入社後、3ヵ月程度の基礎的な研修や先輩社員と一緒に現場同行でのOJT等、一から教育・フォローいたしますので、建築的な知識は一切いりません。将来的には、今後入社されてくる未経験者の教育やサポートも先輩社員としてご担当いただくこともあると思われます。 最低限の作業は入社後にしっかり研修するので未経験の方歓迎。新しいチームなので同期入社として仲間意識を育めます。 *社員コメント* 〇第2新卒(高卒以上/卒後2~3年)、建築未経験者の方でも安心して就業できます。 必要なのは、お客様の声を聞く力です。不満や要望を自然に聞き出す力であり、住まいにどのような不具合を感じているかを聞き出せ・伝えられるコミュニケーション能力をお持ちの方を歓迎。新しいチームなので、同期入社の方とは仲間意識を育めます。 管理部採用課 採用担当
北海道札幌市中央区大通西4-6-8 住友成泉札幌大通りビル9階 住友不動産株式会社 札幌
給与例 平均年収500万円(平均年俸470万円+報奨金+その他)/アフターサービス職の平均(2020年3月現在)
休日休暇 完全週休2日制(火・水)祝日 有給、忌引休暇 〇年間休日127日
掲載開始日:2024/04/02(火)
お客様との橋渡し役。ヒアリング力で顧客満足度を上げる仕事です
北海道札幌市中央区大通西4-6-8 住友成泉札幌大通りビル9階
住友不動産株式会社 札幌
勤務地
住友不動産株式会社 札幌
【交通手段】
交通・アクセス
大通駅5出口から徒歩約1分
固定時間制
勤務時間詳細
勤務形態:固定時間制
実働時間:1日あたり07時間40分
平均勤務日数:1ヶ月あたり19日 〜 20日
9:00~17:40
スケジュール例
10:00~11:30 A邸定期点検
移動
昼食
移動
13:00~14:00 B邸定期点検
移動
14:30~16:00 C邸定期点検
移動
17:00~18:30 事務所にて報告書資料の作成
※平均残業22時間/月(2021年度実績)
休日休暇
完全週休2日制(火・水)祝日
有給、忌引休暇
〇年間休日127日
あり
試用・研修期間の期間:3ヵ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
【交通費】
通勤交通費実費支給
場合によって、社用車1人1台付与。また駐車場は会社負担(上限有)
【資産形成】
従業員持株会制度
財形貯蓄制度完備
生損保の団体扱い有
提携住宅ローン有
【資格取得】
建築士等の資格試験費用・登録料を当社規定により補助(合格時)他
保養所完備:社員と家族も利用可能(軽井沢、発哺)
自社・提携ホテル割引(ヴィラージュ京都/伊豆高原、ヴィラフォンテーヌ、ハイアットリージェンシー、コンラッド東京)
職場環境
屋内全面禁煙
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