運用・保守・監視・テクニカルサポート/1132183

仕事内容 【仕事内容】 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設様の直販予約を最大化させるソリューション『OPTIMA』（オプティマ）を自社開発し、各宿泊施設様に提供しています。今回お任せする業務内容は、弊社の自社サービス「OPTIMA BOOKING」「OPTIMA CROSS」などのプロダクトにおいて、カスタマーサクセス部経由で受けた宿泊施設様の改善機能要求や、不具合のお問い合わせ対応業務を中心にお任せしたいと思います。チームはまだまだ少数精鋭のため、担当範囲を限定せず、何事にも主体的に取り組んでいただける方や、弊社の更なる事業規模拡大及びそれに伴う社員増員に向けて会社の基盤を支えていこうと意欲を持ってご就業いただける方を募集いたします。 ■業務内容 ・社内外の問い合わせ対応 ・開発者へのエスカレーション ・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの運用保守 ・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの改善対応（小規模改修） ・脆弱性診断対応 ■開発環境 開発言語：PHP8 DB：Aurora MySQL OS：Amazon Linux 2 ミドルウェア：Apache, Redis, Fluentd フレームワーク：Laravel, Livewire 監視：CloudWatch, Zabbix タスク管理：Redmine, Backlog コミュニケーションツール: Chatwork, Zoom, Google Meet その他：EC2, ALB, NLB, AWS WAF, Elasticache, CodeDeploy, S3, EFS, SES, Route 53 コミュニケーションツール: Chatwork その他：EC2, ALB, NLB, AWS WAF, Elasticache, CodeDeploy, S3, EFS, SES, Route 53 ■その他 雇入れ直後：上記所属にて当社指定及び付随する業務 変更の範囲：会社の定める業務 ■「OPTIMA」に込める想い ・OPTIMAは、単に技術的に難しいものを作るのではなく、宿泊施設やエンドユーザーの課題解決に繋がるシステムを目指しています。課題や収益を改善することで、社会課題にフィットしたシステムを提供するとともに、 最終的にミッションへ繋がるシステムを開発したいと思います。 ・OPTIMAの開発は、旅行や宿泊のための予約システムを支える重要な役割を果たしています。 これは、宿泊におけるインフラをつくっていることと同義と考えており、目立たない部分ですが、 もし存在しなければ大変な事態になります。技術の力で、まだ発展途上にある課題を解決していくことが面白さであり、電気やガス、水道のように「当たり前」になりつつあるインフラを、さらに進化させるような可能性を秘めています。生活に密着したプロダクトは多くないため、OPTIMAには大きな攻めのポテンシャルがあると感じています。 ■ポジションの魅力 ・プロダクトの成長フェーズに運用保守の中心メンバーとしてジョイン ・エンジニア主導での改善提案・技術選定が可能 ・社内外を巻き込みながら裁量大きく業務推進できる環境 ・週2リモート・残業20時間以内・ITS健保など、安心して長く働ける環境

資格 ＜必須＞ ＜必須要件＞ ・Webサービスにおける運用保守経験5年以上 ＜歓迎要件＞ ※いずれかの経験 ・プロジェクト管理経験 ・顧客折衝・ベンダー折衝の経験 ・WEBアプリケーション、APIの開発経験 ・WEBアプリケーション、APIの障害対応経験 ・SQLを利用したデータベース知識 ・iOS、Androidアプリの開発、運用保守経験 ・AsteriaWarpなどのデータ連携ツールの運用保守経験 ＜最終学歴＞ 学歴不問

東京都港区南青山5102第2九曜ビル3階、会社の定める場所 株式会社エス・ワイ・エス 勤務地備考 東京都港区南青山５１０２第2九曜ビル3階、会社の定める場所 【交通手段】 アクセス 東京メトロ銀座線 外苑前1b口徒歩約10分、東京メトロ半蔵門線 表参道A5口徒歩約10分、東京メトロ千代田線/小田急小田原線 表参道A5口徒歩約10分

年俸400万円～750万円 給与 年俸制 400万円～750万円 （一律手当を含む） 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:30～18:30

休日 土日祝休み 【年間休日】125 【その他の休日休暇】■有給休暇（入社半年後11日付与、1年半年後15日付与） ※一般的な付与日数よりも多くなっています。 ※有給休暇は1時間単位での取得が可能です。 ■ウェルカム休暇（入社日に2日間の特別休暇を付与） 【休日休暇に関する補足】 年間休日は125日です。 有給休暇も取得しやすくワークライフマネジメントが可能です。 【休暇制度】 [年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, リフレッシュ休暇, 特別休暇] ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備 ■各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金） ■保養所、契約リゾート、スポーツ施設など多数 ■交通費支給（上限5万円まで） ■健康診断（35歳以上は人間ドック） ■婦人科検診負担（子宮頚がん、乳がん検診） ■慶弔見舞金 ■育児時短勤務制度（子が小学生を卒業するまで） ■リモートワーク、副業可能 ■服装自由 ■敷地内全面禁煙 ・健康保険は関東ITソフトウェア（ITS）に加入しております。

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社エス・ワイ・エス 所在地：東京都港区南青山5102第2九曜ビル3階、会社の定める場所

• 交通費支給