株式会社ワールド CRM担当 プロダクトマネジメント

仕事内容 ＜株式会社ワールド＞CRM担当／プロダクトマネジメント＠表参道 ファッション・ライフスタイルグッズ小売業のCRM・プロダクトマネジメント担当として、 「販売データと顧客データを整備・分析し、データ活用環境の構築および活用推進」し、「データを活用した顧客とのコミュニケーション施策の立案」を担っていただきます。 （主には、ワールド自社サイトのデータ分析となります：https://store.world.co.jp/） 基本的には、事業部側のEC担当含め、様々な職種と関わりながらプロジェクトを進めます。 ＜業務内容（具体的に）＞ ■コミュニケーション施策の立案と推進： 顧客体験価値の最大化を目的に、カスタマージャーニーの各段階において、顧客との適切なコミュニケーション施策を設計する。施策実施後は事前に設定したKPIをもとに効果を測定し、評価を行う。 ■データ分析： 会員・購買・行動データより顧客の購買パターンや心理を理解し、ターゲットセグメントを特定する。 ■アプリの開発と運用： 開発ベンダーや関連部門と連携し、アプリのスクラッチ開発に関わる企画と要件定義を行う。オンラインとオフラインの顧客体験を統合し、チャネルを超えたコミュニケーション施策を実施する。 ■WEB接客・MAツールの運用管理： WEB接客・MAツール(KARTE)を使い、各種データを活用したコミュニケーション施策を実施するための接客設定やMAシナリオ構築を行う。 など 【こんな会社でお仕事です】 ＜株式会社ワールド＞ ワールドは、 婦人・紳士・子供服・服飾雑貨などの企画・生産・販売を行うブランド事業に加え、 自社が培ったノウハウ・システム基盤を他社にサービス提供するプラットフォーム事業、デジタル事業、ならびにＭ＆Ａなどの投資事業を展開する「ファッション産業における総合サービス企業グループ」です。

応募資格 ■求める人物像 ・デジタル領域全般(DX・AI)への関心が高く、前向きにチャレンジできる方 ・商品やサービスの魅力を顧客に伝えたいという気持ちが強い方 ・自分の意思と意見を持ち、社内外問わずコミュニケーションがとれる方 必須スキル ■求められるスキル・経験 ・データを活用した顧客とのコミュニケーション施策の立案と推進 ・各種マーケティングツールの選定・導入・運用・効果検証 ・自社アプリなどのプロダクトマネジメント ※上記のいずれかに関わる業務を3年以上 ＜加えて＞ ・Google Analytics(GA4)を使ったアクセス解析 ■使用ツール ・BIツール(GCP、Looker Studio) ・アクセス解析ツール(Google Analytics、Google Tag Manager、SimilarWeb) ・WEB接客・MAツール(KARTE) ・メール配信ツール(Mail Publisher) 歓迎スキル ・SQLを使ったデータ抽出/集計に関わる業務への理解が一定ある方 ※BigQuery、SPSSを活用 ＜ポジションの魅力＞ オンラインとオフラインのデータを統合・分析し、顧客と企業の関係を深めるための施策を設計することができ、顧客とのコミュニケーションを通じて満足度を高めることができるやりがいのある業務です。 高校卒業以上

職場環境 敷地内全て禁煙

東京都港区北青山3-5-10 ワールドグループ　(株)ワールド 勤務地 東京都 港区北青山3-5-10 【交通手段】 交通アクセス 最寄駅：表参道駅 ワールド北青山ビル 東京都港区北青山3-5-10

月給41万5000円～44万円 給与 月給415,000円〜440,000円

固定時間制 勤務時間 固定時間制 09:00～17:45 実働時間： １月あたり 160.0時間 実働 8H 休憩 0.75H 早番 09:00-17:45 遅番 09:00-17:45 【スタート日】 ＊入社日はご希望に合わせて調整可能です。希望入社日をご相談ください。 【勤務日数】 週5日 平均所定労働時間： １月あたり 160.0時間

休日休暇 ■処遇 ・昇給年1回 ■有給休暇 ・有 ■通勤手当 ・会社規程に基づき支給 ■寮・社宅 ・無 ■定年制度 ・有（65歳） ■退職金制度 ・有 ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■入社時特別休暇、社販制度、定期健診、育児休業制度、育児短時間勤務制度、 育児フレックス制度、こども看護休暇制度、健康･こころのオンライン、 マタニティタイム、介護休暇制度、リフレッシュ休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【服装・その他】 オフィスカジュアル 【交通費】 全額支給 【待遇】 ■処遇 ・賞与年2回（5月・11月） ・昇給年1回（3月） ■有給休暇 ・有:初年度 2日～10日（入社してすぐに付与/入社時期により按分）、2年目15日 ■通勤手当 ・会社規程に基づき支給 ■寮・社宅 ・無 ■副業 ・個人事業主・フリーランス型（申請必要・諸条件あり）であれば可 ■定年制度 ・有（60歳） ■退職金制度 ・有 ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■社販制度、定期健診、育児休業制度（※入社2年目以降の社員が利用可）、育児短時間勤務制度（※入社2年目以降の社員が利用可）、育児フレックス制度（※入社2年目以降の社員が利用可）、こども看護休暇制度、健康･こころのオンライン、マタニティタイム、介護休暇制度（※入社2年目以降の社員が利用可）、キャリア応援休暇制度、ライフサポート休暇制度等

試用期間なし

キャッチコピー 【表参道駅】20~30代を中心に活躍中★ 業界に特化した専門スタッフがあなたの転職を全面サポートします！ 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 ワールドグループ （株）ワールド 備考 ＜雇用形態＞ 正社員 <給与＞ 月給：415000～440000円 年収：5780000～6130000円 ※お給与は、経験・スキルを考慮の上決定します ＜選考プロセス＞ 書類選考 →面接（2回） →内定 ※選考プロセスは変更になる場合あり 企業情報（備考） 企業名：株式会社アクトブレーン 事業内容：人材派遣

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 職場見学可
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
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• 女性が活躍中
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• 長期歓迎
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• 駅近5分以内
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• 服装自由
• ノルマなし