ヘルプデスク / 本社

仕事内容:  ＼メディアシステムで働く魅力POINT／ ☆仕事を通して最先端の機器や ツールに詳しくなれるので、 スキルアップにも繋がる！ PC系の資格取得を 目指したい方にもオススメ！ ☆土日祝日休み・年間休日125日！ 家庭・プライベートを大切にできる！ ☆昇給・賞与年2回あり！ アナタの頑張りは正当に評価されて、 給与に反映されるシステム！ ☆社宅完備でU・Iターン歓迎！ 一人暮らし・お子様連れにもオススメです！ ──────────── 具体的な仕事内容 ────────────  PCを使用する上での、『PCが起動しない…』 『ネットが使えない…』などの サポート対応や、現場での問題解決を お任せします！  ＜仕事の流れ例＞ ①お客様からのお問合せの お電話に対応します。 ▼ ②パソコンの状態や問題を お電話でお伺いしながら、 リモート操作で問題解決をしていきます。 ▼ ③お電話だけでは状況が分からない場合は 現場に向かってサポートを行います。 現場でも解決しない場合は、 先輩に解決方法を確認したり、 リモート対応している先輩の操作を見て、 学んでいきます。 ▼ ④問題解決後は事務所に戻ります。  対応の大まかな比率としては、 お電話で済む場合が4割、 現場に向かう場合が6割といった感じです。 ※社用携帯・社用車貸与いたします。  向かう現場は県内（南信地区）、 愛知県・岐阜県（東濃）です。 地元企業（法人）様がメインとなっています。 そして99％が法人様ですので、 個人宅の訪問はほとんどございません！  ＜職場環境と職場の雰囲気＞ 20～30代が活躍している会社です！ 若い方でも年齢の近い先輩が 研修指導を行いますので、 安心して当社での仕事の流れを 覚えられますし、相談もしやすい環境です◎  ＜働く先輩の声/入社3年目・Sさん＞ 先輩方に聞きやすい環境ですので、 すぐに仕事を覚えることができます。 基本は現場で実践、わからないことは 先輩に聞きながら一緒に作業していくので、 サポートもバッチリです。 もちろん自身での勉強も必要になりますが、 勉強した分だけできることが増えるので、 そこも面白いと思います。

長野県飯田市松尾3238-1 株式会社メディアシステム

休暇・休日:  ☆年間休日125日！  【休日】 ・完全週休2日制（土日祝日休み）  【休暇】 ・GW休暇 ・お盆休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・有給休暇