週2在宅　ITサポート(TEL対応ほぼなし)/pd044029-1

仕事内容 ＼＼ おすすめPOINT ／／ ○在宅勤務あり（週2程度） ○土日祝日休み＆年間休日120日以上！ ○文面でのやりとり中心で電話対応ほぼナシ！ ○専門用語は業務に慣れながら習得すればOK！ ○正社員登用あり！資格取得支援制度も充実！ ――――――――― ◆ お仕事内容 ◆ ――――――――― 大手自動車部品メーカー関連企業で 専用システムで届く「問い合わせ内容」を確認し 内容に応じて適切な窓口に振り分けるシンプルなお仕事です。 【お問い合わせ内容の一例】 ○PCが起動しない/スキャナーの使い方を教えてほしい ○メールが受信できない/アプリがフリーズする・エラーが表示される ○社内ネットワークにアクセスできない/Wi-Fiが繋がらない 等 【対応の流れ】 [1]専用システムやコミュニケーションツールを通して、 社員からのお問合せを受付します ↓ [2]お問い合わせ内容を確認し、 対応してもらえる窓口へ 依頼内容を振り分けお問い合わせの解決をサポートします！ マニュアル完備なので未経験の方も安心してスタート！ 「これはどうしたら…」そんな判断に迷う場合は、先輩社員に確認してからの対応でOK◎ ○電話対応はほぼありません！ ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 ＼＼ こんな方におすすめ！ ／／ □ 静かな環境でコツコツ働きたい □ 電話対応が苦手 □ ルールがしっかり決まっている業務が向いている □ ワークライフバランスも重視したい □ 決められたルールの中でコツコツ進めるのが得意

資格 ▼求めるスキル・経験 ・メールやチャットでお客様からの問い合わせ対応のご経験 ▼以下のような業務経験がある方 ・一般事務（メール対応を中心とした業務） ・カスタマーサポート／カスタマーサービス ・コールセンターオペレーター（メール・チャット対応中心） ・テクニカルサポート（IT製品やサービスの問合せ窓口）

職場環境 【従業員構成】 ＼こんな方にもオススメ／ SIer・SES・ハードウェア・ソフトウェア・通信サービス・Webサービス・ITインフラ関連の業務経験者 システム開発ソフトウェア開発に携わったことがある方 ヘルプデスク・テクニカルサポートやPCのキッティング作業、コールセンターでのお客様サポートの経験がある方 コールセンター・テレフォンアポインター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 サーバー構築・運用・通信環境・Webサイト制作に興味のある方 リモートワーク・在宅ワークのお仕事をお探しの方 ＼こんな職種で活躍されている方にピッタリ／ ITサポートエンジニア、インフラエンジニア、社内SE、テクニカルサポート職 【技術_B】

〒141-0033東京都品川区 SCSKサービスウェア株式会社 東京PrimeDesk 勤務地備考 東京都品川区 【交通手段】 アクセス ★交通費全額支給★9月スタート★在宅勤務あり ◎オフィス：品川駅より徒歩3分

時給1800円～2200円 給与 時給 1800円～2200円 ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 【 給与例 】 ○時給1800円：月収30万2400円（8h×21日） ○時給2200円：月収36万9600円（8h×21日） 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 住友商事グループの大手SIerである SCSK株式会社（東証プライム上場）の100％出資グループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」 2023年度から3年連続認定 ◎社員定着率95％（直近1年） 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ―――――――――――― ■ 正社員転換制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員への転換制度を設けています。 ※2024年度は、37名の転換実績あり！ 中長期的にキャリアを描けるお仕事です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は120種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

固定時間制 勤務時間 【土日祝休み】 9:00～18:00（実働8時間/休憩60分） ＊完全週休2日制 年間休日120日以上でライフワークバランス◎ 【勤務期間】 ＊9月～ ＊長期歓迎 ＊入社日相談OK ＊更新有（更新する場合がある） ＊更新上限 無

休日 ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2023年度有休取得率：87.6％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護、など） ※入社1年後には、「メモリアル休暇」「エデュケーショナル休暇」「連休サポート休暇」など、有給とは別に取得できます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員転換制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 - 【勤務先情報】 東京都品川区 └JR各線：品川駅より徒歩3分 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所

試用期間あり 試用・研修期間：1～２ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 残業なし
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし