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契約社員
SCSKサービスウェア株式会社
〒141-0033東京都品川区西品川
時給1800円~2200円
仕事内容 | 仕事内容 \\ おすすめPOINT // ○在宅勤務あり(週2程度) ○土日祝日休み&年間休日120日以上! ○英語は「読み書き」ができればOK(TOEIC700点目安) ○チャット・メール中心で電話対応ほぼナシ! ○問い合わせを“マニュアル通りに”振り分けるだけ! ○専門知識やIT経験は不要! ○正社員登用あり!資格取得支援制度も充実! ――――――――― ◆ お仕事内容 ◆ ――――――――― 大手自動車部品メーカー関連企業で メールやチャットで届く「問い合わせ内容」を確認し 内容に応じて適切な窓口に“振り分けるだけ”のシンプルなお仕事です。 【お問い合わせ内容の一例】 ○コンピュータやオフィス機器の使い方に関する質問や問題 ○使用しているソフトウェアやアプリケーションに関するトラブルや質問 ○ネットワークに関する問題 など 【対応の流れ】 [1]コミュニケーションツールなどを利用し、 社員からの問合せを受付(基本メール&チャット) ↓ [2]内容を確認し、決まった窓口へ 依頼内容を振り分けて解決をサポート! マニュアル完備!「この内容はAへ」「これはBへ」と 決まったルールがあるのでその通りに進めればOK! ★英語の問合せもあるので、スキルをお持ちの方は大歓迎! “読む・書く”中心で話す場面はありません! 「TOEICなどで英語力はあるけど会話に自信がない…」 そんな方にピッタリ! ★電話対応はほぼありません! ★「これはどうしたら…」そんな判断に迷う場合は、先輩社員に確認してからの対応でOK◎ <業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容 \\ こんな方におすすめ! // □ 静かな環境でコツコツ働きたい □ 電話対応が苦手 □ 英語の読み書きスキルを活かしたい □ ルールがしっかり決まっている業務が向いている □ ワークライフバランスも重視したい □ 決められたルールの中でコツコツ進めるのが得意 |
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求めている人材 | 資格 《経験浅め&ブランクOK》 □ メールやチャットの問合せ対応の経験がある方 □ TOEIC700点ある方(ビジネス英語の翻訳ができる方※目安) 【活かせるスキル】 □ チャットオペレーターのご経験 □ カスタマーサポートやカスタマーサービスのご経験 □ テクニカルサポートのご経験 |
職場環境 | 職場環境 【従業員構成】 \こんな方にもオススメ/ SIer・SES・ハードウェア・ソフトウェア・通信サービス・Webサービス・ITインフラ関連の業務経験者 システム開発ソフトウェア開発に携わったことがある方 ヘルプデスク・テクニカルサポートやPCのキッティング作業、コールセンターでのお客様サポートの経験がある方 コールセンター・テレフォンアポインター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 サーバー構築・運用・通信環境・Webサイト制作に興味のある方 リモートワーク・在宅ワークのお仕事をお探しの方 \こんな職種で活躍されている方にピッタリ/ ITサポートエンジニア、インフラエンジニア、社内SE、テクニカルサポート職 【技術_B】 |
勤務地 | 〒141-0033東京都品川区 SCSKサービスウェア株式会社 東京PrimeDesk 勤務地備考 東京都品川区 【交通手段】 アクセス ★交通費全額支給★9月スタート★在宅勤務あり ◎オフィス:品川駅より徒歩3分 |
給与 | 時給1800円~2200円 給与 時給 1800円~2200円 ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当 交通費:通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 【 給与例 】 ○時給1800円:月収30万2400円(8h×21日) ○時給2200円:月収36万9600円(8h×21日) 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 住友商事グループの大手SIerである SCSK株式会社(東証プライム上場)の100%出資グループ企業です。 ◎従業員5000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」 2023年度から3年連続認定 ◎社員定着率95%(直近1年) 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進(有給取得率87.5%※2023年度実績) ・くるみんマーク認定(産休・育休の取得実績多数) ・定期健康診断の100%受診(35歳以上は人間ドック無料) など、会社を挙げて取り組んでいます。 \是非こちらもご覧ください!/ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ―――――――――――― ■ 正社員転換制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員への転換制度を設けています。 ※2023年度は、94名の転換実績あり! 中長期的にキャリアを描けるお仕事です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は120種類以上! 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 【土日祝休み】 9:00~18:00(実働8時間/休憩60分) *ほぼ残業なし 定時ピタッとお仕事終了♪ *完全週休2日制 年間休日120日以上でライフワークバランス◎ 【勤務期間】 *9月~ *長期歓迎 *入社日相談OK *更新有(更新する場合がある) *更新上限 無 |
休日・休暇 | 休日 ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2023年度有休取得率:87.6%】 ◆特別休暇 (結婚/産前産後/配偶者の出産/公務/介護/忌引/生理/子の看護、など) ※入社1年後には、「メモリアル休暇」「エデュケーショナル休暇」「連休サポート休暇」など、有給とは別に取得できます。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員転換制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 (疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有) ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度(IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり) ○スキルアップ研修制度 - 【勤務先情報】 東京都品川区 └JR各線:品川駅より徒歩3分 <勤務場所>変更の範囲 会社の定める就業場所 |
試用期間 | 試用期間なし |
その他 | その他 面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業 |
仕事に関するPR | |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考プロセス 書類選考後、採用担当よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。 ※「sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。 【問合せ先について】 問合せ先:0120-573-140 応募方法 [1]エントリー [2]書類選考 [3]面接(オンライン1回) ※事前に各種テストあり [4]内定 |
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社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
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代表者 | 福島 俊一郎 |
本社所在地 | 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 |
企業代表番号 | 0368902500 |
事業内容 | 情報技術 |
週2在宅 英語活かせるITチームの事務(TEL対応ほぼなし)/pd044029
SCSKサービスウェア株式会社