コールセンターのスタッフサポート業務

仕事内容 ＜年齢不問！異業種からの転職も大歓迎！＞ 雑貨屋、ホームセンター、 飲食店、アパレルなど あなたの経験やスキルを 当社でぜひ活かしてみませんか！ ********************************** コールセンターが未経験の方でも大丈夫♪ ＜面談＞もできるので、 まずはお話しだけでも聞いてみませんか？ ※当日は担当者に「面談希望です」と お伝えいただければOK★ ********************************** 【仕事内容】 あなたが配属される部署は オフィス文具で有名な 「アスクル」を取り扱う部署です！ ここで働くスタッフは、 アスクルを利用するお客様からの 各種お問い合わせに対応しています♪ 例：商品の発送状況、商品のキャンセル等 そこで！ 一緒に働くスタッフのサポートを あなたにお任せします！ 【主な業務内容】 ■ 手上げ、二次対応 ■ 目標に対する進捗管理 ■ 新人研修 ■ 育成・施策の立案、実施 ■ お客様企業への エスカレーション対応 ■ スタッフの応対品質管理 など コールセンターならではの お仕事などもありますが、 きちんと研修で習得できるような カリキュラムをご用意しているので、 安心してください♪ 【配属先について】 「アスクル」と言っても 様々なお仕事があります！ 今回の配属先は、 以下のいずれかとなります。 ■アスクルをご利用されている お客様の総合問い合わせ窓口業務 ∟お届けや注文状況の確認、 不良商品の対応など お客様のお困りごとを解決 ■アスクルが取り扱う 生活用品に関する問い合わせ窓口業務 ∟食品、家庭用洗剤などの 生活雑貨に特化したお問い合わせ対応 【入社日】 9/1（月） ※09：00～18：00

求めている人材 ◎PCスキル：基本的な操作 （文字入力、コピー＆ペースト、画面切替え） 文字入力：両手でスムーズに入力できれば◎ ◎接客販売経験のある方 ∟雑貨屋さんやホームセンターなど 多数の商品を取り扱う業務に 従事されていた方は経験やスキルを 活かすことができますよ♪ ◎サポート業務やマネジメント経験のある方 ∟業種は問いません！ コールセンターの管理者経験がある方は すぐに即戦力として活躍できます！！ 下記に当てはまる方は このお仕事向いているかも！ ■人をサポートすることが好き ■教育係などの経験がある ■ 副店長やリーダー経験がある ■販売、接客経験がある ■ 正社員で活躍したい ■ 仙台で働きたい ■ ライフワークバランスを 大切にしたい もちろん！ ＼コールセンター経験者も大歓迎！／ 新しい環境で一緒にお仕事しませんか？

職場環境 ◆駅チカ勤務で通勤便利♪ 仙台駅東口から徒歩5分♪ 駅から近いので遠方から通うスタッフも 便利で助かると好評です♪ ◆幅広い年齢層が活躍中！ フリーターや主婦（夫）など様々 20代～50代までのスタッフが在籍！ 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

983-0852宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30　仙台イーストフロントビル3F アルティウスリンク株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 仙台駅より徒歩5分

月給23万2700円 給与詳細 基本給：月給 23万2700円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給232,700円+交通費全額支給（規定） ※半年ごとに10万円の報奨金あり（規定） ※役割手当として年1回30,000円支給（規定） 詳細は面接・面談時にご案内いたします。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 ①08：30～17：30（実働8時間） ②09：00～18：00（実働8時間） ③10：00～19：00（実働8時間） ※シフトは配属先によって異なります ※土日祝含むシフト制 ※週5日勤務

休日休暇 完全週休2日制(シフト制) 年休123日(2025年度)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備（法令に則り適用） ■時間外手当別途支給 （１分単位の給与計算） ■深夜、年末年始、休日出勤手当 ■定期健康診断（社会保険加入者） ■提携スポーツクラブ、レジャー施設 飲食店、映画館の社員優待割引有 ■前給制度有(規定有) ■年間休日日数123日（2025年度） ■有給休暇・各種休暇あり ◇ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中 ◇女性活躍推進企業認定「えるぼし」 ◇子育てサポート企業認定「くるみん」 ライフステージが変わっても、 安心して長く働ける環境づくりを 推進しています♪

試用期間あり 試用・研修期間：①9/2～9/19（14日間） ②9/2～9/22（15日間） 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ※研修日程は配属先によって異なります。 ※研修は平日のみ、 　出社必須となります。 ※09：00～18：00 ＜研修ではこんなことを行います！＞ 運用研修、応対品質研修を経て、 実際にお客様対応を実施。 業務習得後は、 バックオフィス業務研修 および管理者研修を実施予定です！ 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 残業なし
• 研修あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 原則定時退社