ITヘルプデスク

仕事内容: ITヘルプデスクスタッフとして、社内外のユーザーからの技術的な問い合わせに対応し、問題解決をサポートします。主な業務は、問い合わせの受付、障害の初期診断、適切な解決策の提案、関連するドキュメントの作成とデータベースへの情報入力です。 【具体的な業務】 ◇ ユーザーからの問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ◇ ソフトウェアやハードウェアのトラブルシューティング ◇ 解決策の提案とユーザーガイダンス ◇ インシデント報告と追跡管理

求める人材: 【必須要件】 ・優れたコミュニケーション能力 ・問題解析と解決に向けた論理的思考 ・基本的なPC操作スキル ・ネイティブレベルの日本語能力 【歓迎要件】 ・IT業界での実務経験 ・ネットワークやシステム管理の基礎知識 ・顧客サービスや技術サポートの経験

東京都渋谷区神宮前6-23-4 株式会社S&G 勤務地: ・東京都渋谷区神宮前六丁目２３番４号 ・敷地内禁煙 【交通手段】 アクセス: 渋谷駅から徒歩8分 原宿駅から徒歩8分 明治神宮前駅から徒歩5分

月給29万円～55万円 給与: ・リモートワーク手当 ・時間外手当 ・役職手当 ・賞与

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 標準労働時間：8時間/日 コアタイム：10:00-14:00 フレキシブルタイム：7:00-10:00、14:00-21:00

休暇・休日: ・完全週休二日制（年間休日128日） ・土日祝休 ・大型連休あり（GW、夏季、年末年始） ・有給休暇 ・リフレッシュ休暇 ・育児、介護、生理休暇完備

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・家賃補助 ・各種社会保険あり ・資格取得、書籍購入補助

試用期間なし

その他: 本求人は職業紹介事業者が雇用主企業の代理で掲載している求人になります。 雇用主企業名：株式会社S&G 職業紹介事業者名：Zacoo株式会社 有料職業紹介事業許可：13-ユ-316358 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 290,000円 - 550,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給