【千葉】Air Logistics, Customer Care Specialist/世界をリードする物流企業G コールセンター管理/運営

企業名 キューネ・アンド・ナーゲル株式会社 求人名 【千葉】Air Logistics, Customer Care Specialist/世界をリードする物流企業G 仕事の内容 フォワーディングやマーケットに関する豊富な知識を生かし、お客様に最前線でサポートを提供することで、当社の製品、サービス、機能にご満足いただけるよう努めます。 ※変更の範囲：当社業務全般 ■顧客エンゲージメント、満足度、維持、再活性化を推進 ■顧客との業務関係を確立・強化し、顧客満足を確保 ■顧客からの問い合わせ対応・見積もり作成 ■作業指示書に従って顧客のオンボーディングをサポート ■ファイナンスおよびレベニュー・ケア・センターと連携し、日々の事業展開に基づき問題発生時の対策調整 ■フィードバックを文書化、解決、分析し、根本原因を特定 ■顧客レポートの作成、レビュー、改良 募集職種 【千葉】Air Logistics, Customer Care Specialist/世界をリードする物流企業G

必要な経験・能力等 【必須】■航空物流のオペレーション経験 【尚可】■フォワーダーの空輸部門における顧客対応経験 【キューネ・アンド・ナーゲルについて】 スイスに本社を置き、世界100か国以上、1,300を超える拠点において74,000人以上の社員を擁する、世界をリードする物流企業グループです。IT技術を基盤とした総合ロジスティックスで高い評価を得ています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 資格：

千葉県成田市取香字天浪800成田国際空港内貨物管理ビル703号 キューネ・アンド・ナーゲル株式会社 予定勤務地 千葉県成田市 勤務地 勤務地① 事業所名：成田営業所 所在地：千葉県 成田市 取香字天浪800 成田国際空港内貨物管理ビル703号（成田空港第2ビル駅 徒歩5分） 最寄駅： 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考：※変更の範囲：全国の当社拠点 転勤：当面無

月給29万1000円以上 想定年収 350万円～480万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥291,000～ 基本給￥208,000～を含む/月 ■賞与実績:年1回(5月) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：126日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季4日 その他（） 有給休暇：有（10日～）（3か月後付与/有給休暇日数は入社月で変動）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 自転車通勤可 （一部従業員利用可） 服装自由 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） 継続雇用制度(勤務延長) （全従業員利用可） 従業員専用駐車場あり （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：・産前・産後休暇 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・傷病休暇

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2000年01月 代表者：代表取締役社長 松吉 穣 従業員数：400人 資本金： 株式公開：非公開 本社所在地：〒135-0016 東京都江東区 東陽６－３－２ イースト２１タワー １９Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 ■世界100カ国以上に拠点を持ち、国際物流企業としてトップクラスの地位を築くキューネ・アンド・ナーゲルは、よりクオリティの高いサービスを実現するために常に新しい挑戦を行っています。そのひとつが、全自動ロボットの導入など、近年稀にみるIT化が進む、次世代型物流センター。日本を代表するあの大手アパレル企業の物流業務を一手に担っています。 ■企業がビジネスを営む上で、必要不可欠な「物流」。グローバルなネットワークを活かした、当社の安定した物流サービスに対する各界からの需要は拡大中。盤石な事業基盤のもと、会社の将来に不安を感じることなく安心して働ける環境は魅力の一つでしょう。 ■職場環境をひと言で言い表すなら、チャレンジを歓迎する柔軟な風土です。仕事のスピードもやり方も、現場がどんどん変えていく。成果や自分自身の成長を楽しみ、何事も全力で取り組むが当社のスタンス。物流ビジネスを目一杯楽しめる環境と裁量を提供します。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 英語
• 時短勤務あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由