ホテルフロント

仕事内容 接客経験があれば難しい仕事はありません！ 分からないことはみんなでフォロー♪ ―――――――――― ✨ここがポイント✨ ―――――――――― 広島で産まれ育った地元っ子が多数活躍中！ 広島初心者の方は働きながら広島を知ることができます！ 広島の良さやオススメを一緒に広めていきませんか？ ✅「広島」に根差して働ける！ ◎地域特性を考えたデザイン・構成で 国内外からのお客様を迎えるホテル！ ◎地域貢献にもつながる仕事です。 ◎転勤あり・なしも選べます！ ◎ Uターン・Iターンも大歓迎！ ✅働きやすい労働環境が魅力！ ◎残業ほぼなし！基本定時終業！ ◎希望休や連休も取得OK！ ◎有給消化率77％以上！取得推奨中！ ◎本社人事とのオンライン面談で 困り事を相談できる環境！ ✅ホテル未経験でも成長可能！ ◎未経験でも安心の研修制度あり ◎業績賞与支給！昇給年1回あり！ ◎明確な評価制度でキャリアを築ける ―――――――――― お仕事内容について ―――――――――― フロントスタッフとして、 以下の業務をお任せします。 ◆チェックイン・チェックアウト ホテルシステムを使用し、 お客様の予約確認、館内説明、朝食案内、 精算などを行います。 お客様によっては、お荷物の預かりや タクシーの手配、宅配便の対応もあります。 ◆宿泊予約の管理 インターネットや電話経由の予約情報を、 ホテルシステムで確認・精査します。 ◆電話・メール応対 お客様や取引先からのメールに対応します。 ◆フロント応対 館内・客室に関するお問い合わせ、 ホテル周辺の飲食店や観光地情報など フロントにお越しになるお客様の ニーズに応じたご案内を行います。 ◆館内インスペクション 共用スペース・客室の清掃状況や備品管理、 アメニティやパンフレット類の補充、 フロント回りの整理整頓など、 ホテルの日常的な品質管理を行います。 ―――――――――――――――――――― 全国で15店舗運営するビスタのこだわり ―――――――――――――――――――― 服を選ぶように、 インテリアを選ぶように。 お客様の感性に訴えるデザインと 快適なステイをサポートする機能性。 私たちは常にプラスアルファの 価値観を求めながら、 既存のシティ・ビジネス・リゾートという ホテルのカテゴリーにとらわれず、 新しいスタイルのホテルを つくりたいと考えています。 各地に展開する「ホテルビスタ」は それぞれの地域特性を考えたデザイン・ 施設構成がなされています。 「この街の文化が好き」 「街並みや景観が好き」 「ずっとこの街で暮らしたい」 そんな思いをお持ちの方。 私たちと一緒に 地域の観光を盛り上げていきませんか？ ◆◆ホテルビスタ広島の特長◆◆ ◎ベッドには「サータ・ジャパン」製の ポケットコイルマットレスを採用 ◎洗い場付きバスルーム・トイレ・洗面が それぞれ独立した「3点独立型水回り」の 客室など、豊富な客室タイプを完備 ◎海軍カレーや汁なし担々麺をはじめ、 お薦めの広島名物を中心とした ビュッフェや、温かい日替り メニューをご用意 国内外からの観光旅行や出張旅行、 四季折々に様々な目的・国のお客様で 賑わうホテルです。

求めている人材 ＜積極性や意欲などを重視した人柄採用＞ ◆未経験歓迎 ◆第二新卒歓迎 ◆学歴不問 ◆当社が社会人デビューの方も歓迎！ ◆組織、チーム作りに携わった経験のある方 ※日本語能力試験 JLPT N2レベル以上の方 【こんな方にピッタリです】 ・実力や成長に合わせて 適切なキャリアを積みたい ・地域の観光を盛り上げていきたい ・アイデアを自由に発信したい ・転勤なしで地域に根付いて働きたい ・全国いろいろな場所に行ってみたい ・接客・販売などサービス経験を活かしたい ・英語や中国語・韓国語などの 語学スキルを活かしたい 【丁寧なサポート体制あり】 入社後は実地研修・先輩社員による OJT研修を実施。ビジネスマナーから 丁寧にお教えしていきます。 未経験の方も安心して 少しずつ業務を覚えていきましょう！ 【スタッフの前職は様々！】 飲食店スタッフ、ブライダル、エステ、 ネイル、アパレル、雑貨屋などの 販売・接客業だけでなく、 事務、プログラマー、営業など まったく別の職種から転職した人も たくさんいます。

職場環境 スタッフの平均年齢は31.4歳。 20代・30代を中心に活躍中！ 未経験で入社した方がほとんどです。 入社後も、オンラインで 本社人事との直接面談があり 現場での困り事なども話しやすい環境です◎ 海外旅行のお客様も多いので、 語学力を活かせる場面もあり！

広島県広島市中区鉄砲町6-15 ホテルビスタ広島/株式会社ビスタホテルマネジメント 【交通手段】 交通・アクセス 広島電鉄「八丁堀電停」徒歩2分、JR「広島駅」徒歩15分

月給21万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 21万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験により優遇あり ※残業代別途支給 ※給与支払：月締め当月28日支給 （手当 翌月28日支給） ＜その他手当＞ ◆夜勤手当 ◆昇給年1回/業績と個人評価による ◆業績賞与（規定有） ＜評価制度について＞ A：キャリアコース（転勤あり） B：地域に根ざしたコース（転勤なし） 2つのコースから選択可能です。 各人で目標を設定し、それにより 評価を行っています。 ⇒会社目標⇒事業所目標⇒個人目標を設定し、 相対評価を行っています。 【給与例】 給与例 一般スタッフ：210,000円、経験者220,000円 キャプテン：240,000円＋役職手当10,000円=250,000円 アシスタントマネージャー：268,000円＋役職手当30,000円＝298,000円

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 （日勤）8:00~17:00 （夕勤）11:00~20:00 （夜勤）17:00~翌11:00 ◆1日実働8時間（休憩1時間） ※夜勤は2シフト連続 実働16時間（休憩2時間）の場合もあり 1回の出社で2回分のシフトに入っていただくイメージです。 ―――――――――― 残業はほとんどなし！ ―――――――――― 平均残業時間は、月15分～1時間以内！ ほぼ毎日、定時終業です！ ―――――――――― 連休の取得もＯＫ！ ―――――――――― 事前に申請すれば、シフト調整可能！ 「友達と旅行に行きたい」など 希望休・連休取得もご相談ください！

休日休暇 ＜年間休日106日＞ ◆月8～11日休み（シフト制） ◆年次有給休暇（初年度10日） ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児介護休暇 ◎希望休の取得や、連休の取得もOK！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費全額支給 ◆社会保険完備 ◆制服貸与 ◆自社ホテル割引制度 ◆リロクラブ加入 ◆健康診断（年1回） ◆健康相談サービス・産業医サービス（自己負担なし） ◆社内コミュニケーション費補助制度 ◆外国人スタッフ交流制度 ◆団体保険（入院1日5,000円支給） ◆育児・介護休暇制度・時短制度 ◆慶弔見舞金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月は契約社員 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間終了後は正社員採用

• 業界未経験歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし