【カスタマーサポート】決済×IT事業を展開/大手企業との取引も有 /土日祝休 インバウンドコールスタッフ

企業名 ベスカ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】決済×IT事業を展開/大手企業との取引も有◎/土日祝休 仕事の内容 マルチ決済サービスや会員向けポイント・プリペイドサービス等を提供する当社にて、当社サービスを導入されているお客様からのお問合せにご対応いただきます。 【業務詳細】■クレジットカード、電子マネー、QRコード決済に関するお客様からのお問い合わせ対応（電話、メール等）■顧客からのフィードバック収集、分析、報告 ■FAQ、ナレッジ等の作成、改善提案 ■業務効率化のための改善提案、ツールの活用 ■サービス品質向上のための改善提案やフィードバック【魅力】入社後は簡易的な業務からスタートとなりますので未経験からでも安心してチャレンジ可能です。 募集職種 【カスタマーサポート】決済×IT事業を展開/大手企業との取引も有◎/土日祝休

必要な経験・能力等 【必須】カスタマーサポート/コールセンター/テクニカルサポート/ヘルプデスク等のご経験をお持ちの方【魅力】■業界未経験でも手厚いサポートがある為、安心してチャレンジをいただける環境です！ ■残業20Hと働き方に魅力を感じる社員が多い環境■キャリアパスは様々（アカウントサポート等のフロント対応/テクニカルサポートやサービスオペレーション等の技術担当）で、ITに関連する幅広いスキルが身に着きます！■拡大するキャッシュレス市場で、「決済現場から顧客データを活用したマーケティング」までを提供。サービスや決済端末のアプリケーションは全て自社開発である点も、お客様から選ばれる理由の一つです。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーサポート部 部長1名 リーダー1名 メンバー3名

東京都港区南麻布5-2-32興和広尾ビル6階 ベスカ株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 南麻布5-2-32 興和広尾ビル6階 最寄駅：東京メトロ 日比谷線 広尾駅 徒歩3分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給31万6667円以上 想定年収 380万円～500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥316,667～ 基本給￥241,271～ 固定残業代￥75,396～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：126日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏期休暇、年末年始休暇） 有給休暇：有（～20日）（初年度は入社月により変動(4月の場合10日)）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：ギフト／プリペイド／ポイントのサーバ管理型サービスの提供 オンライン決済システムの開発・運用/マーケティング支援 米国VeriFone社製品の販売事業 設立：2007年05月 代表者：代表取締役 吉田 誠 従業員数：54人 平均年齢：39.0歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒106-0047 東京都港区 南麻布５－２－３２ 興和広尾ビル６Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：■マーチャント向けペイメントシステムの開発・運用を始め、ギフト/プリペイド/ポイントのサーバ管理型サービスの提供、顧客IDをベースとした会員管理・各種統合・分析・活用等のマーケティング支援などを行っています。各種事業を通じて、会員カードの発行や管理、運用サポート、リアル（店舗）とオンラインの顧客情報の一元化、クレジットカードやポイントカードなど支払い情報と顧客情報の連携など、ペイメントとマーケティングに特化したソリューションの実現を支えています。 ■マルチ決済プラットフォーム「Ark（アーク）」は、Verifone社製のマルチ決済端末を基軸にした決済ソリューションです。クレジットカード・電子マネー・QRコード決済・ハウスポイント/プリペイドサービスに対応しています。決済端末の単体導入だけでなく、POSや精算機との連携・組込も可能。OCXやSDKをご用意しているので、短期間で実装でき1台の決済端末でキャッシュレスを実現します。 ■顧客囲い込みを実現するペイメント＆マーケティングプラットフォーム「Seeds」は、「オムニチャネル」、「決済サービス」の2軸において柔軟で付加価値の高いサービスを実現。導入企業200社、出荷台数4000端末以上で、ID数500万IDを誇ります。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由