【20代活躍中】カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: 弊社商品『通販Ace』をご利用のクライアント様へ、不具合に関するお問い合わせ対応、 新サービスのご提案などの業務を担当して頂きます。 【具体的な業務内容】 ・通販Ace導入時の顧客に対するオペレーション指導 ・既存顧客からの操作方法や不具合に対する問い合わせ対応 ・既存顧客からの要望に対する提案/見積もり/資料作成 ・既存顧客との深耕 ・過去プロダクト利用顧客に対する、新規サービスの提案 エンゲージメントを⾼める取り組みとして、 ・メンター制度の導入 ・外部福利厚生サービスの導入 ・⾃由参加の月一懇親会による交流 などを実施しています。

求める人材: ・IT業界に興味があり、新しいことを学ぶ意欲が⾼い方 「通販基幹システムを通じて日本のものづくりを元気にする」 エー・アール・システム株式会社は、30年前に通販基幹システムの開発会社として生まれました。 以降、今日まで600社を超える企業様にご導入いただき、総額1500億円の流通を支えてきました。 通信販売のメインがインターネットに移行してから、 通販の世界では次々と新しいソフトやアプリケーションなどが登場しています。 エー・アール・システムの開発陣は、技術だけではなく通販業務の詳細も知り尽くし、 かつコミュニケーションにも長けたプロフェッショナル集団です。 受注から出荷までの一連の業務を基幹システムとしてパッケージ化し導入を進めています。 ▼事業内容 ビジネスソフトウェア、システムの開発・提供 パッケージソフト開発・販売 OEMソフト開発提供 業務ソフト運用・指導 通信販売業務指導コンサルタント

東京都千代田区岩本町1-9-5　FKビル5F エー・アール・システム株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 東京都千代田区岩本町1-9-5　FKビル5F 自社内勤務 転勤の可能性：

月給25万円～50万円 給与: 〈給与〉 想定年収：300万円~500万円 月給：25万円~50万円 賞与回数：業績賞与 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 新卒：300万円 中途：経験次第 〈補足情報〉 ■基本給215,000～431,000円 ■固定残業代（20時間分）31,000～69,000円　※20時間を超過した分は追加で支給 ■試用期間：3ヶ月（労働条件の変更なし） ■昇給あり ■賞与あり（業績による）

固定時間制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:30~18:30 夜間勤務： 月間平均残業時間：10時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日休み 年間休日：日 休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇 補足情報：

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断 補足情報：■交通費支給（上限30,000円）■住宅手当（通勤時間30分以内の住居に対して月額20,000円支給）■海外からの渡航費一部負担■様々な社内研修会（希望者のみ）もあり　マネージャー研修、ビジネス研修、プロジェクトマネージャー研修、プログラマー研修など

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無: 会社説明会の有無: 適性テストの有無:あり ＜選考フロー＞ 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ SPI（WEBテスト） ↓ 2次面接 ＜補足情報＞ 有料職業紹介事業者名:リバース株式会社 有料職業紹介許可番号:13-ユ-308689 本求人はリバース株式会社にて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、リバース株式会社に個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 社員登用あり