釧路勤務　電話対応のお仕事

仕事内容
電話、メール、チャットでお客様対応のお仕事です。 多種多様な業務があり、ご希望や適性を考慮し決定します。
旅行関連業務・保険関連業務など様々な業務がある為、自分に合ったお仕事が見つかります！
チャット・メールのみの対応業務もございます。

【業務内容】
・旅行関連業務でお客様対応や施設サポート
・保険業務で既存のお客様の予約サポート
・遊戯施設の機械関係問合せ業務
・通信系サービス関連 他

それぞれの業務で、しっかりとした研修を行い、業務を理解した上でお客様対応を行います。
対応で困った時は上席者が、フォローする体制も整っています。
異業種からの未経験者が多数活躍中です。
【こんな方におすすめ】
・過去に保険業務をしていた方
・旅行関連業務に興味のある方
・接客経験のある方
・PCが得意な方
・非対面のお客様対応に興味のある方
得意な事や、興味のある事があれば教えてください。 考慮して配属先を決定致します。

【企業ポリシー】
「関わった全ての方に関わって良かったと言って頂ける企業を目指します。」

皆さんが働きやすい環境を整えてお待ちしております。 お気軽にご応募ください。

【釧路支社のホームページはこちら】
https://www.itcom21.com/kushiro/
もしくは
「IT-Com 釧路」と検索！

求めている人材
【必須】
・高卒以上
・ローマ字入力での文章入力ができる方

【歓迎】
・未経験の方
・ブランクのある方
・接客業の経験がある方
・U・Iターンの方(釧路で働きたい方)
・他業界から転職の方
・PCスキルを活かしたい方

年齢の条件と理由：あり（60歳未満（定年のため））

北海道釧路市末広町10丁目1番地16　IT-Com釧路ビル(旧三井生命釧路ビル)
株式会社アイティ・コミュニケーションズ　釧路支社
【交通手段】
交通・アクセス
JR釧路駅 徒歩5分

月給：21万円 ～ 25万円
給与詳細
※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 19万5500円 〜 23万3100円

固定残業代：あり（給与形態と同じ単位で支給）
1ヶ月あたり1万4500円 〜 1万6900円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※給与は経験・年齢・能力を考慮します
◆給与には以下を含みます
・調整手当：1万円（支給規定あり）
・固定残業代：14,500円～16,900円（10時間分）
※月の残業時間は0～2時間程度が平均です。
※超過時は別途支給/給与金額により変動
◆精勤給あり（勤務実績により最大7,000円/規定あり）
◆賞与あり(年2回/規定あり)
◆昇給あり(年3回/4ヵ月毎の評価による)
※昇給対象は入社2年後からとなります。

変形労働時間制
勤務時間詳細
総労働時間：1ヶ月あたり177時間

≪変形労働時間制 ≫
月160時間～177時間 （月により異なる/週40時間制）

■9：00～21：00の中で1日の実働8時間のローテーションシフト制となります。
尚、勤務シフトは配属部署により異なります 。

【シフト例】
・9：00～18：00
・10：00～19：00
・12：00～21：00
上記以外にもシフトパターン有
土・日・祝日を含めたシフト勤務です。

休日休暇
シフト制
※配属先によっては、毎週固定の非稼働曜日がある部署もございます

・有給休暇
・慶弔休暇
・特別休暇(育児、介護など)

あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・各種社会保険（健康・厚生年金・雇用・労災・財形）完備
・昇給あり(年3回/4ヵ月毎の評価による)
※昇給対象は入社2年後からとなります。
・賞与あり(年2回/規定あり)
・精勤給制度あり
・シフト加算手当あり
・交通費規定支給(上限月3万円)
・退職金制度(規定有)
・選択制確定給付企業年金
・入社研修あり
・業務研修あり
・役職(SVなど)への昇格登用あり
・キャリアアップ研修、検定制度あり
・資格取得支援制度あり
・有給休暇あり
・慶弔休暇あり
・特別休暇あり(育児、介護など/規定あり)
・産休育休制度あり
・定期健康診断あり
・休憩室あり（無料ドリンクサーバー・軽食自販機あり）
・車通勤可（無料駐車場あり）
・オフィスカジュアル(規定あり)
・当社規定福利厚生制度多数あり
・結婚祝い金あり
・グループ優待制度あり
・職場つみたてNISA
※60歳定年制

職場環境
北海道が認定している働き方改革推進企業の認定制度において最高評価の「ゴールド企業」の認定を受けました！
多様な人財の活躍、就業環境の改善、生産性の向上を目指して取り組みを続けております。

喫煙所：喫煙所あり（屋外）
当ビル屋上にて喫煙可