注文住宅のカスタマーサポート.sf

仕事内容 【アフターサービス】自社施工の注文住宅を訪問しヒアリング～点検～ 接客対応を実施  【具体的には】 定期点検（新築／3ヵ月、12ヵ月、24ヵ月）等の際に接客対応の一環として、ご要望・ご相談のヒアリング実施。点検・調査及び報告資料の作成。住宅の不具合に対するヒアリングや手入れの説明が中心です。 困りごとのヒアリングをしながら、お客様のご要望にお応えしていきます。  【住友不動産ファンを増やすことが目標】 ○お任せするのはクレーム対応ではなく、当社のファンを作る仕事です。 ○車の運転ができなくても問題ありません。公共交通機関での移動も可能。 ○住宅や住設機器については、一から学べる環境です。 最低限の作業は入社後にしっかり研修するので未経験の方歓迎。そのため、これまでの経験ではなく、意欲や人物を重視した採用です。ご入社後、3ヵ月程度の基礎的な研修や先輩社員と一緒に現場同行でのOJT等、一から教育・フォローいたしますので、建築的な知識は一切いりません。将来的には、今後入社されてくる未経験者の教育やサポートも先輩社員としてご担当いただくこともあると思われます。 最低限の作業は入社後にしっかり研修するので未経験の方歓迎。新しいチームなので同期入社として仲間意識を育めます。  ＊社員コメント＊ 〇第2新卒（高卒以上／卒後2～3年）、建築未経験者の方でも安心して就業できます。 必要なのは、お客様の声を聞く力です。不満や要望を自然に聞き出す力であり、住まいにどのような不具合を感じているかを聞き出せ・伝えられるコミュニケーション能力をお持ちの方を歓迎。新しいチームなので、同期入社の方とは仲間意識を育めます。 管理部採用課 採用担当

宮城県仙台市青葉区上杉2丁目10-40　住友不動産ハウジングプラザ3F 住友不動産株式会社　宮城

給与例 平均年収500万円（平均年俸470万円＋報奨金＋その他）／アフターサービス職の平均（2020年3月現在）

休日休暇 完全週休2日制（火・水）祝日 有給、忌引休暇 〇年間休日127日