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CRM職(マーケティング・データ分析)
ストーンアイランドジャパン株式会社
仕事内容 ストーンアイランドでのCRM職を募集します。 このポジションは新規募集のため、新たなプロセスに携われる醍醐味とやりがいを同時に体感いただけます。 ＜具体的には＞ ・顧客データベースの管理：メンテナンスやトラブルシューティングを含むイタリア本国との連携を行い、店舗スタッフのマーケティング活動をサポートする ・顧客データ分析：顧客データの分析を行い、顧客とそのニーズを理解し、顧客獲得やリテンションをサポートする。顧客の満足度を高め、長期的に良好な関係を構築していく ・顧客イベント：顧客イベントを企画して店舗や外部業者と連携して運営のサポートを行う。イベントレポートの作成。顧客ギフトの企画、制作および在庫管理を行う ・CRMに関するKPI管理：Weekly、MonthlyでKPIレポートを作成し、店舗と共有の上でパフォーマンスを向上するアクションプランをサポートする ・予算管理：予算の正確な管理と適切な配分の確保、支出の月次報告を行う ・トレーニング：店舗へのCRMトレーニングの実施 ＜ストーンアイランドについて＞ 1982年にイタリアで誕生した「ストーンアイランド」は、ミリタリーとワークウェアの要素を織り交ぜて、革新的なファブリックを採用したウェアを生み出してきたスポーツ・カジュアルブランドです。蓄積されたデータと職人的技術から生まれるプロダクト。そのものづくりのスピリットによって、“unclassifiable brand”（分類不可能なブランド）と称されるなど、現在に至るまで一貫してイノベイティブな製品を生み出し続けています。 ＜CRMの重要性について＞ 決してショートカットすることなく、徹底して研究し、実験を繰り返して芸術的なプロダクトを生み出す。長い間、コンセプトを貫き続けるその姿勢で世界中のファンを魅了し続けています。日本各地でも続々と店舗を展開し、2018年に東京・青山に旗艦店をオープンするなど、認知も人気も急激に上昇しつつある「ストーンアイランド」。さらに多くの方々に愛されるブランドを目指すべく、お客様との関係性の維持や顧客ニーズ分析などを通じて売り上げに貢献いただくCRMのポジションを募集します。
東京都港区北青山3-6-7 青山パラシオタワー9F ストーンアイランドジャパン株式会社 本社
休日休暇 完全週休2日制（土日）※休日出勤の場合あり／その際は振替休日を取得 ・祝日 ・夏季休暇（5日） ・年末年始休暇（7日） ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・リフレッシュ休暇 ・ボランティア休暇 ・有給休暇 ・傷病休暇 ・慶弔休暇 産前産後、育児休暇の取得実績あり
掲載開始日：2024/03/22（金）
- 求人情報
革新的なブランドを更に成長させる専任ポジションで活躍！
募集要項
仕事内容
ストーンアイランドでのCRM職を募集します。
このポジションは新規募集のため、新たなプロセスに携われる醍醐味とやりがいを同時に体感いただけます。
＜具体的には＞
・顧客データベースの管理：メンテナンスやトラブルシューティングを含むイタリア本国との連携を行い、店舗スタッフのマーケティング活動をサポートする
・顧客データ分析：顧客データの分析を行い、顧客とそのニーズを理解し、顧客獲得やリテンションをサポートする。顧客の満足度を高め、長期的に良好な関係を構築していく
・顧客イベント：顧客イベントを企画して店舗や外部業者と連携して運営のサポートを行う。イベントレポートの作成。顧客ギフトの企画、制作および在庫管理を行う
・CRMに関するKPI管理：Weekly、MonthlyでKPIレポートを作成し、店舗と共有の上でパフォーマンスを向上するアクションプランをサポートする
・予算管理：予算の正確な管理と適切な配分の確保、支出の月次報告を行う
・トレーニング：店舗へのCRMトレーニングの実施
＜ストーンアイランドについて＞
1982年にイタリアで誕生した「ストーンアイランド」は、ミリタリーとワークウェアの要素を織り交ぜて、革新的なファブリックを採用したウェアを生み出してきたスポーツ・カジュアルブランドです。蓄積されたデータと職人的技術から生まれるプロダクト。そのものづくりのスピリットによって、“unclassifiable brand”（分類不可能なブランド）と称されるなど、現在に至るまで一貫してイノベイティブな製品を生み出し続けています。
＜CRMの重要性について＞
決してショートカットすることなく、徹底して研究し、実験を繰り返して芸術的なプロダクトを生み出す。長い間、コンセプトを貫き続けるその姿勢で世界中のファンを魅了し続けています。日本各地でも続々と店舗を展開し、2018年に東京・青山に旗艦店をオープンするなど、認知も人気も急激に上昇しつつある「ストーンアイランド」。さらに多くの方々に愛されるブランドを目指すべく、お客様との関係性の維持や顧客ニーズ分析などを通じて売り上げに貢献いただくCRMのポジションを募集します。
求めている人材
・CRM業務経験3年以上
・ビジネスレベルの英語力
・PCスキル（VLOOKUP、ピボットテーブル、COUNTIFなどのExcelおよびPowerPoint）
・優れたデータ分析スキル
ラグジュアリーブランドでの経験歓迎
【求める人物像】
・計画的に戦略を練り、実行できる方
・本国と連携しプロジェクトを遂行できる方
・業務をより効率化し、スピーディーに仕事に取り組める方
・問題提起、解決に向けた提案力がある方
・明朗快活で、取引先との良好なコミュニケーションがとれる方
・数値管理能力がある方
・関係者との間に自ら立ち、調整力がある方
・何事にも果敢にチャレンジし、自己管理をしながら自己向上が図れる方
・チームワークを大切にし、良好な人間関係を構築できる方
勤務地
東京都港区北青山3-6-7 青山パラシオタワー9F
ストーンアイランドジャパン株式会社 本社
勤務地
ストーンアイランドジャパン株式会社 本社
【交通手段】
交通・アクセス
表参道駅直結です
給与
給与詳細
給与には固定残業代を含む
固定残業代：あり（給与形態と同じ単位で支給）
1年あたり1361400円 〜 2610720円（固定残業時間：1年あたり40時間 〜 50時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
経験・年齢等の考慮の上、決定します。
※別途、年1回賞与支給（年俸の15-18％）
勤務時間
フレックスタイム制度
勤務時間詳細
勤務形態：その他
勤務形態の種類：フレックスタイム制
総労働時間：1週あたり35時間
・標準労働時間：7時間
・コアタイム：12：00～16：00
・フレキシブルタイム：7：00～21：00
・リモートワーク可
休日・休暇
休日休暇
完全週休2日制（土日）※休日出勤の場合あり／その際は振替休日を取得
・祝日
・夏季休暇（5日）
・年末年始休暇（7日）
・産前産後休暇
・育児休暇
・リフレッシュ休暇
・ボランティア休暇
・有給休暇
・傷病休暇
・慶弔休暇
産前産後、育児休暇の取得実績あり
試用期間
あり
試用・研修期間の期間：4ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・給与改定年1回（7月）
・賞与年1回（3月）
・交通費支給（月5万円迄）
・社員割引制度
・社内公募
・確定拠出年金制度
・社宅、寮あり
職場環境
職場環境
ストーンアイランド社の日本法人として、スタッフが働きやすいように教育体制やオムニチャネルエクセレンスの導入などを整備しています。今後、ブランドとして成長しながら、日本のマーケットでのプレゼンスを高めていきたいと考えています。
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
企業概要
応募について
選考の流れ
＜STEP1＞WEB選考（通過者へ面接のご連絡）
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＜STEP2＞面接（2～3回）
▼
＜STEP3＞内定
・応募から内定までは約1ヶ月～1.5ヶ月を予定しております。
・面接日／入社日はどうぞお気軽にご相談ください。
【応募後の連絡】
書類選考を通過した方にのみ、7営業日以内にご連絡いたします。
応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
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