カスタマーサクセス

仕事内容: ◆具体的な業務・ミッション カスタマーサクセス ・クライアントに対する業務改善やLoglass導入に向けたプロジェクト支援 ・既存顧客に対する経営管理やLoglass活用の高度化に向けた提案活動 ・機能/仕様に関するカスタマーサポート対応 ・機能要望の社内連携とサポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 ・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用 ログラスの事業成長と導入していただいた顧客との信頼関係構築に必要不可欠なのがカスタマーサクセス部門です。 国産SaaSの中でエンタープライズ向けソリューションを提供している会社はまだまだ多くありません。 SaaSのビジネスモデル上、導入いただいた顧客に長期的にご利用いただくことが重要であり、それを実現するカスタマーサクセスは市場価値が高いとされています。 日本を代表する大手企業のシステム導入に深く関わるカスタマーサクセス職を経験すれば、経営管理への解像度、プロジェクトマネジメントスキルを身につけることができ、ビジネスパーソンとしての価値を一段上げることができます。 社内のトッププレイヤーが集まるこの組織でこれまでの経験を活かし、顧客からの信頼と象徴的な成功事例の創出をお願いできればと考えております。 加えて、フィールドセールスや経営DXコンサルタントを巻き込んだ施策をリードし、戦略や組織作りに携わりたい方を強く募集しております。 【想定のキャリアパス】 1年半ほどを目安に以下の職種への異動の可能性がございます。 ・フィールドセールス ・経営DXコンサルタント ・新規事業立ち上げ もちろん専門性を高め、マネージャーを目指していただくことも可能です。

求める人材: 【MUST】 ・社会人経験1年以上 ・「良い景気を作ろう。」というミッションを一緒に叶えていきたい方 ・外国籍の方：日本語でコミュニケーションが円滑に取れる方 【WANT】 ・顧客の課題に深く入り込み、企業価値を高めるソリューションに興味関心をお持ちの方 ・日本を代表するエンタープライズ顧客へのダイナミックな提案に興味関心をお持ちの方 ・特に金融機関出身者が活かせる経験 ・不確実性が高く、責任が大きい金融業界において次に起こり得るリスクを洗い出しながら案件を進められたご経験 ・経理・財務部門との折衝の経験を通じて、顧客の業績数字や経営課題に対して向き合われたご経験と財務諸表を読み解くスキル ・顧客や社内に自身のアクションの説明責任を果たしながら信頼獲得をされたご経験

東京都港区三田3丁目11-24国際興業三田第2ビル9階 株式会社ログラス 勤務地: （変更の範囲）会社が定める勤務地 受動喫煙防止措置：屋内全面禁煙 【交通手段】 アクセス: 泉岳寺駅 徒歩4分 / 白金高輪駅 徒歩12分 / 高輪ゲートウェイ駅 徒歩7分

月給33万円～62万5000円 給与: <月給> 33万円~62.5万円 <給与> 年収 400万円~750万円 経験・能力を考慮の上、同社規定により決定します 。 [昇給]年2回(4月・10月) ※同社規程に基づく ※ストックオプション(SO)制度あり <交通費>実費支給(上限5万円/月) <賃金形態>月給制 <昇給有無>有 <残業手当>有 ※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ※月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: ・フレックスタイム制(コアタイム:10:00-15:00) ・休憩時間:1時間 ・ハイブリッドワーク(原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。)

休暇・休日: 土日祝休み 年間休日：122日 有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、年末年始休暇、介護休暇、生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・借り上げ社宅制度 ・リファラル採用報酬あり ・簿記取得補助あり ・PC周り備品補助

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ※この求人は株式会社ヒトナラの紹介案件です。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 330,000円 - 625,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 在宅OK
• 交通費支給