カスタマーサクセス_22023

仕事内容: 既存顧客（ZAC/ ZAC Enterpriseのユーザー企業）に寄り添い、定着・浸透、利活用促進のために支援を実施します。顧客の業務プロセスを理解し、日々ご要望を受け、お客様が抱えている顕在的な課題だけでなく、表面化していない（潜在的な）課題へのソリューション提案・コンサルティング提案をする仕事になります。 お客様は古くから上場している老舗の会社からこれから上場を目指す会社まで千差万別で、ゴール実現に向けてお客様と一緒に進んでいけるよう支援していただきます。 また、新たなコンテンツや施策を社内の関係部署と相談しながら立案し、具体的に実行していくこともあります。 【コンサルティングの流れ】 ・オンボーディング担当からZAC本稼働後のお客様を引き継ぎます。 ・お客様とZACの利用状況や未来に向けたゴールを確認します。 ・ZACの機能提案はもちろん、ZACに限らず最適なツールやソリューションを自身で考え、提案をしていきます。 ・課題に応じて社内の関係部署（SE・エンジニア）とチームを組み対応をします。 ・担当者は特定のお客様を受け持ち、月1～2回ぐらいの頻度で打合せを繰り返します。 （コロナ前まではお客様訪問が多かったですが、最近はほぼWEB会議です。） ＜具体的な業務＞

求める人材: ＜必須条件＞ 法人営業経験者 ＜歓迎要件＞

東京都目黒区目黒 株式会社オロ 勤務地: 東京本社／東京都目黒区目黒3-9-1　目黒須田ビル5F 【交通手段】 アクセス: JR山手線、メトロ南北線「目黒駅」徒歩10分

年俸400万円～720万円 給与: 月給：250,000円～450,000円 ※20時間分の時間外手当を含む ※経験・能力などを十分に考慮して決定します 昇給：年2回（1月、7月） 賞与：年2回（7月、12月） ※年間で約4ヶ月分（業績・個人評価に連動して支給）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30～18:30

休暇・休日: ■完全週休２日制（土日）祝日・ＧＷ ■夏季休暇（５日間：６～１０月の間で取得できます） ■年末年始休暇 ■有給休暇（初年度１０日間） ■特別休暇（入籍から半年以内に５日間付与） ■慶弔休暇 ■生理休暇 オロでは有給の取り方をより柔軟にするために、有給が1時間単位で取得できる 【有給時間消化制度】の導入や、有給を一定期間積立保存できる 【保存有給休暇制度】の導入をしております。 有給消化率：８４．６％(２０１９年実績)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＜諸手当＞ ■通勤手当（実費３０，０００円/月） ■通信手当（３，０００円/月） ■外勤手当（５０円/時間） ■出張手当（２，０００円/日） ■正社員紹介手当（３００，０００円/各） ■扶養手当（月々１０，０００円/お子様1名） ■非喫煙者手当（１，０００円/月） ■技能・資格手当 ＜その他待遇＞ ■ＩＴ確保の優遇：保養施設（温泉、ホテル等）、スポーツ施設、アスレチック施設、ゴルフ場、レストラン、旅行パックなど健康保険組合員価格で利用できます。 ■教育研修奨励金制度：自主的に受講する外部研修の費用を会社で支給する制度です。 ※受講後一定期間の就業が条件となります。また、入社３か月以上の社員が対象。 ■従業員持株会制度：従業員の中長期的な資産形成を支援する制度。持株会事務局が窓口として、自社株への積み立て投資をサポートいたします。積立金の４０％をオロが補助いたします。 ■資格一時金制度：ＩＴパスポートや簿記など対象資格に合格した際に、受験料と一時金を支給する制度です。 （対象資格は様々な分野にわたり４０以上あります） ■副業・兼業ＯＫ：他社に雇われてのアルバイト、個人で仕事を受けるフリーランスなど様々な形での副業がオロの業務に支障のない範囲で許可されています。（申請/許可不要） ■同好会制度：会社公認の同好会の活動費用を会社で支援する制度。バスケットボール、フットサル、野球、テニスなどの同好会が活動しています。 ■キャリアトランスファー制度：積極的なキャリアプランの実現やミスマッチなく働くために自己申告で部署の異動ができる制度です。オロは社員の夢・キャリアプランなど自己実現を積極的に支援します。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【会社情報】 本求人は、株式会社シンフォニードの人材紹介の求人です。 有料職業紹介事業者番号：13-ユ-304380 希望する転職活動は「書類選考」が第一関門です。 どれだけ高いコミュニケーション能力があっても、良い経験を持っていても、書類選考を通過しなければ、面接でアピールできる機会はありません。 書類選考を通過するためには、応募先企業との「組織マッチ度」「入社後の活躍度（実績等の再現性）」をアピールするテクニックが必要です。 以上より、弊社では書類選考通過のための通過しやすい書類作成を一緒に行い、面接対策などもキャリアアドバイザーが転職活動者や求職者の皆さまと伴走いたします。 《弊社の強み》 ・IT・広告業界に強い！ ・電話面談やオンライン面談も可能！ ・メールでやり取り可 ・夕刻以降での対応可 【応募後の流れ】 1）Web/求人詳細ページなどから応募 2）キャリアアドバイザーとの面談（電話、オンライン、対面のいずれか） 3）紹介企業様との面接 4）内定(内定まで最短2週間から1ヶ月以内) ※ 「応募画面へ進む」をクリック (1分間で応募が完了します) #カスタマーサクセス22023 #202106-22023 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 7,200,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給