コールセンター管理・運営・SV　(東135857

仕事内容: [会社名称]：株式会社シグナストラスト [雇用形態]：正社員 [想定年収]：300万～500万円 [応募資格]：高卒以上・未経験OK 【業務概要】 自社内のコールセンター（アウトバウンド）の運営をお任せします。 弊社の電気を主に扱い、アルバイトスタッフ教育、アポ取り、数字管理などを行っていただきます。 弊社はメーカー(ヱビス電力)、一次代理店(softbank)になるため運営と距離が近く、ご不明点や連絡はスムーズに行うことができます。 【業務詳細】 ①アルバイト管理 弊社のコールセンターはアルバイトとインターン生で構成されているので、そちらの運営や教育をしていただきます。部門ごとのマネージャーが直接的なアポインター管理を行っており、基本的には各部署のマネージャーとのやり取り・教育を通してコールセンター全体の獲得・生産性向上にアプローチをします。 ②数値管理 アポ数や人件費、出勤状況などを確認し、人員配置やアプローチ変更、給与面の施策などを行います。 ③他事業部との連携 自社電力のカスタマーセンターやバックオフィスとのやりとりがあります。 また弊社コールセンターで取り扱う商材のメインは自社の電力ですが、イレギュラーでその他商材の獲得依頼もあります。その際は他事業部と連携し、獲得に努めます。 ④リスト作成 コールするリストを仕入れ、作成します。 ⑤各種データ管理 獲得案件、書類、数値データ管理など 獲得分析を行い、課題に対して施策を講じます。 【入社後の流れ】 まずは、上司の方と一緒に専用システムの操作方法や商材知識を学んでいただきます。 また、アルバイトとも顔合わせを行いマネージメントの準備をします。 上席より業務開始研修サポート３日（27時間程度） マニュアルなどもあるので難易度は高くないです。 丁寧にレクチャーいたします。 【試用期間】 有：3ヶ月（条件・待遇に変動なし） ＜面接について＞ +-+-+-+-+ 書類選考 ↓ 適性検査・タイピングテスト ↓ 一次選考（オンライン） ↓ 最終選考（対面） ↓ 内定

求める人材: ■運転免許必須 ■PCの基本操作ができる方 ■Microsoft Word・Excel・PowerPointの基本操作 ■コミュニケーション能力がある

東京都目黒区目黒1-6-17 株式会社シグナストラスト 勤務地: 屋内喫煙所あり ＜設立年月＞ 2011年 ＜上場区分＞ 未上場 ＜会社規模＞ 301 ~ 500名 ＜平均年齢＞ 32歳 ＜男女比率＞ 7:3 【交通手段】 アクセス: 目黒駅（JR在来線・東急目黒線・東京メトロ南北線）から徒歩6分

年俸300万円～500万円 給与: ＜賞与回数＞2回 ＜インセンティブ＞ なし ■月収：月収250,000円~300,000円 ■昇給：年1回（4月に昇給制度あり） ■賞与：年2回（7月、12月） ※経験者の場合は要相談

シフト制 勤務時間・曜日: 09:00～19:00 ※シフト制 ・見込残業1時間あり(毎日)

休暇・休日: [産休・育休, 有給休暇, 年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 特別休暇, リフレッシュ休暇, 慶弔休暇] ＜年間休日＞120日 ※育児休業取得実績なし

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,資格取得制度,退職金制度 ◆交通費全額支給 ◆健康診断/婦人科健診費用負担 ◆インフルエンザ予防接種 ◆保養所割引制度 ◆社食割引制度 ◆ヱビス電力特割制度 ◆スマホ修理費用特割制度 ◆業務用スマートフォン/希望PC貸与 ◆退職金制度 ◆オフィスコーヒー・紅茶飲み放題 ◆冷暖房完備 ◆喫煙スペース有 ◆社員旅行(海外)　※2023年はヨーロッパに10日間

試用期間なし

その他: ＜選考フロー＞ 【step.1】 応募ボタンをクリック。ご連絡先など簡単な情報をお寄せください。 【step.2】 責任者よりお電話を失礼いたします（050-3354-9870）。 内容をあらためてご確認いただいた後、面接のお手続きに移行します。 まずはお電話でご不明点や応募者様のご状況などお伺いできればと思います。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,000,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給