【カスタマーサービス】元警察官活躍中!トラブル解決支援サービス その他営業

企業名 株式会社ヴァンガードスミス 求人名 【カスタマーサービス】元警察官活躍中！トラブル解決支援サービス 仕事の内容 トラブル相手に対して『元警察官』のキャリアを活かして対処します。 当事者同士ではこじれがちな問題も経験豊富な第三者が介入することで選択肢を広げ、関係者の感情が悪化する前に収束化を図ります。 ★電話でのアドバイス中心に対応します。 まずは事実確認、聴取。方向性整理と対策を行い、必要に応じて訪問対応をする場合があります。 【mamorocca（マモロッカ）とは？】騒音トラブルやストーカー行為など「これって誰に相談すればいいのだろう？」という"事件未満"の段階から、元警察官である相談員が介入し、解決を支援するサービスです。 募集職種 【カスタマーサービス】元警察官活躍中！トラブル解決支援サービス

必要な経験・能力等 【必須】■警察官の実務経験（警察学校卒業後概ね1年以上） ※警察学校で学んだ知識や現場での勤務経験があること 地域課、刑事課、機動隊など出身はバラバラです。 【特徴】元警察官の代表が「人助けの在り方」と「現実」にギャップを感じたことから、当サービスを開始。以来、会員数は年々増加、大きく加速しています。世の中の防犯意識も高まる昨今、お客様のニーズに柔軟に対応できることもあり、評価も高く成約率はなんと80％！ 【働き方】■不規則な勤務や長時間労働ナシ ■年間休日128日／土日祝休み 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都港区西新橋1-1-1　日比谷フォートタワー10階 株式会社ヴァンガードスミス 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京本社 所在地：東京都 港区 西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー10階 最寄駅：JR 山手線 新橋駅 徒歩8分、都営地下鉄 都営浅草線 新橋駅 徒歩8分、東京メトロ 銀座線 新橋駅 徒歩8分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給28万円～43万円 想定年収 350万円～550万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥280,000～￥430,000 基本給￥242,100～￥371,800 固定残業代￥37,900～￥58,200を含む/月 ■賞与実績:年2回（業績連動） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日 休日：128日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■トラブル解決支援事業：mamorocca（マモロッカ）、Pサポ、Pサポ＋for Business ■貸し別荘事業：スミスのいえ ■リノベーション事業 設立：2015年10月 代表者：代表取締役 田中 慶太 従業員数：98人 資本金：56百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒105-0003 東京都港区 西新橋１丁目１番１号 日比谷フォートタワー10階 本社以外の事業所：北海道オフィス、大阪オフィス、九州オフィス、FCパートナーズ広島 その他備考・企業からのフリーコメント：【近隣トラブルの解決支援サービス】 「困っている人を助けたい」という思いから2015年に事業をスタート。騒音やストーカーといった“事件未満”のトラブルを専門相談員が解決に導きます。 【成長中のサービスに携わる】 元警察官の代表による画期的な防犯サービスとして注目を集める当社。現在では不動産業界を中心に全国274万会員（2025年2月末時点）、導入企業1285社超！将来的には日本全国3000万世帯に普及させていくことを見据えています！ 【商談成約率は80％超】 不動産業界に限らず、近年では付帯サービスとして電気ガスなどのエネルギー系企業、クレジットカード会社にも拡大中。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由