病院や医療団体へカスタマーサクセス/顧客サポート

仕事内容 【仕事内容】 ◎カスタマーサクセス（顧客サポート営業） 医療従事者に特化したシステムやWebサイト、 アプリ等のITサービスを自社開発・運用している弊社で、 医師が使用するシステムの運用サポート、医療学術大会での 端末設定やヘルプ対応業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・自社開発システムの説明・要望のヒアリング ・自社のエンジニアと相談し、要望に基づいた システム改修や顧客への機能追加提案 ・見積り作成、医療学術大会での システム運用準備・サポート、他 ※ITの知識がなくても丁寧に指導するので 未経験の方も安心してください！ 【主なお客様】 お客様は病院や大学、医療系団体が中心。 技術的な部分は開発担当と連携して、 お客様のご要望にお応えします。 エンジニアから技術面のサポートを受けることで、 知識を増やしていくことができます。 【基本的にはオフィスワーク】 お客様とのやり取りは定例会議も含め、 基本的にオンラインで行っています。 社内業務が多いですが、医療学術大会などへ システム運用スタッフとして参加する場合もあります。 ★年数回程度／1日～6日程度の出張となる可能性あり ※出張先は運用チームで話し合って決定します。 【企業の特徴】 ■医学会内での多くの実績と信頼を誇る会社です。 当社は1968年8月の設立以来、自社開発を中心とした システム開発で着実な成長を遂げてきました。 2009年にはプライベートでお付き合いがあった 整形外科学会理事の先生から、医学会会員システムの 開発の相談を受けた事をきっかけに医療分野に進出。 以来、医学会同士の横の繋がりの中から、多くの 開発案件をいただき、高い信頼を獲得してきました。 その一例が、今までアナログな管理で行われていた 学会の入退出管理や研修受講記録のシステム化です。 医師それぞれにIDを発行する事で管理の簡易化に成功。 医療機関向けシステムではなく、医師の個人情報そのものの 管理システムを構築したことで、競合他社の参入を防ぎ、 それが弊社の圧倒的な実績にもつながっています。 ■医学会の発展にも大きく貢献できる企業へ また、当社では本社にシステムセンターを開設して 膨大なデータを管理・運用。これらの情報を積極的に 活用し、今後も多彩な事業を展開していく計画です。 また産学一体となった情報プラットフォームとして 【e医学会】を開発・運用。 ここでは医師一人ひとりに対応した One to oneマーケティングを展開し、それぞれに必要な 研修会・薬や他の診療科関連情報などを提供しています。 創業56年を迎えた今、これまで蓄積してきた実績と信頼、 圧倒的な蓄積データを元にマーケティング機能を強化。 医師の多様なニーズに応えながら、医学会の発展にも 大きく貢献していきたいと考えています。

資格 ◎高卒以上の方 ◎基本的なPCスキル(Word・Excel・powerpoint)がある方 ◎電話・メール対応ができる方 ※ITや医学の知識は一切必要ありません ＜こんな方大歓迎＞ 〇前職での営業職や顧客折衝との経験がある方 〇周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進められる方 〇お客様と接することの多いお仕事の経験がある方

職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある 業務外交流多い デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない

千葉県千葉市中央区長洲1-1-10 京葉コンピューターサービス株式会社 勤務地備考 千葉県千葉市中央区長洲１ー１ー１０ 【交通手段】 アクセス ＪＲ外房線/ＪＲ総武本線 本千葉東口徒歩約1分、千葉都市モノレール１号線 県庁前（千葉県）徒歩約3分、京成千葉線 千葉中央東口徒歩約8分 JR外房線「本千葉駅」より徒歩1分 千葉都市モノレール 「県庁前駅」より徒歩2分

月給26万3925円～33万2775円 給与 月給 26万3925円～33万2775円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり4万3125円～5万4375円（固定残業時間：25時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 月給263,925円～332,775円 上記には固定残業代/月25時間/43,125円～54,375円を含む ※超過分は別途支給します。 ※経験・スキルを考慮します。 ※昇給・賞与有（会社規定・業績による） 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり161時間 時差出勤制（実働1日8H、コアタイム10:00～17:00） ・始業時間は8～10時で調整可能 ・休憩1時間 【時差出勤で働きやすさUP】 コアタイム（10時～17時）を守ってもらえれば、 1日の労働8時間は前後で自由にずらせます。 「今日は夜から予定があるから早めに出勤！」等もできます。

休日 ★年間休日124日 完全週休2日(土日)＋祝日 夏季休暇（8/13～15） 年末年始休暇（12/29～1/4） 慶弔休暇 産前産後休暇（取得実績あり） 育児休暇（男女ともに取得実績あり） リフレッシュ休暇（勤続年数による）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費規定内支給（月3万円迄） 役職手当 社会保険完備 健康診断 ウォーターサーバー完備（他お茶・コーヒー等有） 退職金制度（試用期間終了後加入） 定年60歳 再雇用制度（65歳まで） 時短勤務制度 UIターン支援

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間3カ月(期間中役職手当の支給対象外となります) 試用期間中役職手当の支給対象外となります

その他 【ブランド名】 株式会社ベストマッチキャリア 【事業内容】 人材紹介事業（厚生労働省大臣許可番号：12-ユ-301017） この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ベストマッチキャリア 所在地：千葉県船橋市本町7-11-5 KDX船橋ビル3F 【紹介先企業】 会社名：京葉コンピューターサービス株式会社 所在地：千葉県千葉市中央区長洲1-1-10

• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 土日祝休み