ネット設定に関する問合せ対応事務

仕事内容 ＊業務に慣れてきたら入社1年後を目安に在宅への切り替えOK！ ＊子育てから復職された方も多数活躍中！ ＊西鉄薬院駅・地下鉄七隈線薬院駅から徒歩1分！ ＊Yogiboスペースもある休憩室完備！ 【仕事内容】 大手携帯キャリアのサポートプランをご契約いただいいているお客様からの、インターネットの初期設定や、動画配信サービスなどの使い方についてのお問い合わせ対応です。 お問い合わせいただくのは、ご契約のお客様のみになります。 ～仕事の流れ～ STEP.1：お問い合わせいただいたお客様の携帯番号を確認し、ご契約の有無を確認 STEP.2：お困りごとを確認し、マニュアルを元に操作方法などを案内 ～具体的な対応例～ ＊インターネットの初期設定の方法を教えてください！ ＊Excelやoutlookの導入方法を教えてください！ ＊動画・映像配信サービスの設定方法が分からない！ など どの対応についてもマニュアルやトークフローが完備されているので それ通りにご案内すればOKです！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜実務デビューに向けた研修充実＞ どの携帯キャリアを使っていても大丈夫です！有料オプションサービスの基本から、お問い合わせ内容への対応方法など、基礎知識からしっかり学べる2ヶ月の座学研修を実施。未経験やブランクがある方でも安心して始められます！ ＜在宅ワークもOK＞ デビュー3ヶ月後に行う研修をすべて完了している方で、ひかり回線(速度次第ではケーブルTV回線も可)をご自宅に導入していて、1人で作業できるスペースがご自宅内にある方は在宅勤務に切り替えられます♪（入社から一年ほど） パソコンやLANケーブルなどの機材はすべて貸与しますので、別途ご準備いただくものはありません！ ＜先輩からのメッセージ＞ お問い合わせ内容によっては、改善に時間がかかることもあります。それでも、トラブルが解決されてお客様から「ありがとう、助かりました」といった感謝の言葉をいただけるのはうれしいですし、やりがいにつながっています！ ～～ここがポイント～～ 【1年以上のブランクある方も大歓迎】 産休育休実績3名！休暇制度はもちろん、シフト調整も柔軟に行っているため、ライフスタイルが変わっても働き続けやすい職場です◎ 【プライベートと両立しやすい職場】 有給や希望休が取得しやすく、プライベートと両立しやすいのが特徴♪残業も月平均5時間と少なく、家族や自分の時間もしっかり確保できます！ 【駅チカオフィス】 西鉄薬院駅・地下鉄七隈線薬院駅から徒歩1分の好立地◎ビル内にはキレイでリラックスできる休憩室もあり、そこで食事をとるスタッフも多いですよ♪ 【入社日】 8/18(月) 9:30～18:00(実働7時間30分/休憩60分) ┗オリエンテーション、イニシャル研修 【研修】 8/19～9/19：座学研修 9/20～9/30：OJT(最終週に着台判定) ※上記研修中は8:45～17:45(実働8時間/休憩60分)、土日祝休み、時給1300円

求めている人材 ・基本的なパソコン操作ができる方 ・高卒以上 ＜こんな方を歓迎します＞ ・通信会社経験者もしくは、コールセンター経験者 ・テクニカルサポート業務経験者 ・IT関連業務経験者 ＊未経験・フリーター歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

810-0004福岡県福岡市中央区渡辺通 トランスコスモス株式会社(1231024) 【交通手段】 交通・アクセス 西鉄大牟田線「西鉄薬院駅」・地下鉄七隈線「薬院駅」から徒歩1分

時給1400円～1500円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1500円 ※交通費規定支給(月上限5万円まで) ※デビュー3ヶ月後にスキル拡大研修を実施、完了した場合時給1500円 ※研修中は時給1300円 【給与例】 給与例 月収例24万円可能！ ＜内訳＞ 時給1500円×8時間×20日

シフト制 勤務時間詳細 8:45～17:45（実働8時間/休憩60分） 10:00～19:00（実働8時間/休憩60分） 11:15～20:15（実働8時間/休憩60分） ＊原則シフト固定なし ＊残業ほぼなし／月平均5時間

休日休暇 月～土日祝のうち週5日勤務

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(月上限5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・定期健康診断(規定) ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装：オフィスカジュアル 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・無料のドリンクサーバーあり ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• 髪型・髪色自由