【名古屋/コールスタッフ】~日本一「ありがとう」といわれる葬儀社~ インバウンドコールスタッフ

企業名 株式会社ティア 求人名 【名古屋/コールスタッフ】～日本一「ありがとう」といわれる葬儀社～ 仕事の内容 葬儀場「TEAR」を展開する当社のコールセンターにてお客様からの電話対応をお願いします。 【詳細】お客様からのお問い合わせは、葬儀のご依頼や供花などの商品注文、会館までの道案内、ティアが行うイベントやサービス内容など様々です。他にも社内スタッフからの問い合わせや依頼にご対応いただきます。また、火葬場の予約など事務作業もございます。 募集職種 【名古屋/コールスタッフ】～日本一「ありがとう」といわれる葬儀社～

必要な経験・能力等 【必須】■基本的な PC 操作スキルおよび正社員経験がある方 【当課の魅力】お客様から感謝の言葉をいただいたり、よかった対応をスタッフ同士で共有したりとやりがいのある職場です。 有休取得希望日はほぼ100％叶えられ、シフトの融通もききやすいです。またセンター内は私服OKで、スーツやオフィスカジュアルをご用意いただく必要はございません。昨年8月にできたばかりの新社屋でご勤務いただけます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 コンタクトセンター課

愛知県名古屋市北区黒川本通3-33-1 株式会社ティア 予定勤務地 愛知県名古屋市北区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：愛知県 名古屋市北区 黒川本通3-33-1（車通勤不可） 最寄駅：名古屋市営地下鉄 名城線 黒川駅 徒歩3分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：当面無

月給23万5000円～28万5000円 想定年収 371万円～450万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥235,000～ 基本給￥191,074～ 固定残業代￥43,926～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 08:30～17:00（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日 休日：104日 （内訳） 完全週休二日制 その他（週休2日/シフト制） 有給休暇：有（10～20日）（有給消化率：社内全体で83％）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） ストックオプション （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：・確定拠出型年金・社員持株制度・福利厚生倶楽部への無料加入（入社3ヶ月以降）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■葬儀施行全般や各種法要の請負 ■中部、関東、関西に直営、FCで葬儀会館を運営 ■葬儀施行後の遺族の相談内容に応じたアフターフォロー ■フランチャイズによる葬儀ビジネス参入提案とノウハウ提供 設立：1997年07月 代表者：代表取締役社長 冨安 徳久 従業員数：899人 平均年齢：39.0歳 資本金：1,892百万円 株式公開：スタンダード市場 主な株主：夢現 34.6％ 日本カストディ銀行 8.1％ 冨安 徳久 4.4％ 本社所在地：〒462-0841 愛知県名古屋市北区 黒川本通３－３５－１ ティア黒川４Ｆ 本社以外の事業所：■直営店/相談サロン：愛知県/岐阜県/三重県/静岡県/富山県/東京都/埼玉県/神奈川県/千葉県/茨城県/大阪府/和歌山県 関連会社：■直営店・FC店・相談サロン合計：542式場を展開 ■株式会社ティアサービス、株式会社八光殿及び関連会社、株式会社東海典礼及び関連会社 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社の魅力】 社長自身が葬儀会社のアルバイトとして業界に飛び込み、さまざまな慣習に疑問を感じ、自ら起業、上場企業へと育てました。 業界の既成概念に風穴を開けたのが当社でしたが、どんなに料金が明瞭でも、遺族の心に寄り添えない葬儀社は必要とされないと考え、お客さまに「ありがとう」と言っていただく葬儀を行うためにささやかな気配り徹底したコミュニケーションを実践しています。また、お客様を大切にするのはもちろんのこと、従業員のことも大切にするべく様々なプロジェクトが動いています。 決算情報： 決算期2023/09 売上高14,068百万円 経常利益1,132百万円 決算期2024/09 売上高18,839百万円 経常利益1,243百万円 決算期2025/09（今期予測） 売上高21,340百万円 経常利益1,445百万円 ※決済単位：単体

• 月平均残業時間20時間以内
• 退職金あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制